يوجد الكثير من بائعي التجزئة عبر الإنترنت ، لكن القليل منهم موجود منذ تأسيس iHerb ، الذي تم تأسيسه في عام 1996.
تركز iHerb بشكل أساسي على منتجات الصحة والعافية ، بدءًا من المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل إلى مجموعة من الأطعمة العضوية. على الرغم من وجود مقر iHerb في الولايات المتحدة ، إلا أنه يشحن دوليًا إلى أكثر من 185 دولة عبر قارات مختلفة.
لكن كيف يعمل iHerb بالضبط؟ والأهم من ذلك ، هل iHerb شرعي وجدير بالثقة وآمن؟ ما هو ملف تعريف أمان النظام الأساسي ، وهل هناك أي عمليات احتيال يجب البحث عنها؟
هل iHerb شرعي؟
كما قد تكون استنتجت بالفعل ، فإن iHerb هي شركة شرعية تمامًا. إنه يعمل مثل أي بائع تجزئة آخر عبر الإنترنت: يمكنك إنشاء حساب وتحميل عربة التسوق الافتراضية الخاصة بك مع المنتجات ، املأ نموذج المعلومات ، وادفع ، وسيصل الطلب إلى عتبة داركم في غضون فترة زمنية معقولة إطار. هذا نسبي ويمكن أن يتراوح من بضعة أيام إلى أسبوعين ، حسب المكان الذي تقيم فيه وطريقة الشحن التي تختارها.
يتم شحن معظم طلبات iHerb من الولايات المتحدة ، ولكن لدى الشركة أيضًا منشآت في كوريا الجنوبية وهونج كونج. بالنسبة لطرق الشحن ، يمكنك الاختيار بين UPS و DHL Express والتسليم البريدي المحلي. تتوفر طرق دفع قياسية مختلفة ، ولكن هذا يختلف من بلد إلى آخر.
تتوفر آلاف المنتجات على iHerb ، والغالبية العظمى منها لديها مراجعات وتقييمات من المستخدمين - تحتوي المنصة على برنامج مكافآت ، لذلك هناك حافز لترك مراجعات صادقة. بالطبع ، يجب دائمًا أخذ الشهادات عبر الإنترنت بقليل من الملح ، ولكن هناك طرق اكتشاف المراجعات الزائفة، لذلك ضع ذلك في الاعتبار قبل إجراء عملية شراء.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن iHerb لا تبيع منتجات من ماركات المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل فحسب ، بل تبيع أيضًا منتجات من الشركات الصغيرة والناشئة ، لذا قد يكون من الجيد إجراء القليل من البحث حول منتج غير معروف قبل الإنفاق مالك. لابدور هو مورد رائع عندما يتعلق الأمر بالمكملات - ما عليك سوى كتابة اسم المنتج الذي تتطلع إلى شرائه ، وستحصل على تقرير كامل بشأن جودته.
هل iHerb آمن؟ هل تحترم خصوصية المستخدم؟
يستخدم iHerb آليات أمان مختلفة لحماية أمن المستخدم. كبداية ، تستخدم المنصة بروتوكول بطاقة الخصم والائتمان يسمى 3D Secure (3DS). تشير Ds الثلاثة إلى المجالات الثلاثة التالية: مجال التاجر ، ومجال المُصدر ، ومجال التشغيل البيني. يتطلب نظام 3DS التحقق من خطوتين لكل عملية شراء ، مما يقلل من مخاطر الاحتيال.
أرقام بطاقات الائتمان والمعلومات الشخصية الأخرى التي يرسلها العملاء إلى iHerb مشفرة 256 بت. تستخدم المنصة ملف أمن طبقة النقل بروتوكول التشفير ، ويتوافق مع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع ، وهي مجموعة من القواعد والسياسات المصممة لحماية حاملي البطاقات.
تستخدم iHerb أيضًا رمزًا مميزًا لبطاقة الدفع ، وهي عملية تخفي هوية المعلومات عن طريق تحويل البيانات الحساسة إلى سلسلة من الأرقام والحروف العشوائية. هذا يعني أن iHerb يقوم فقط بتخزين آخر أربعة أرقام وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقات الدفع الخاصة بك.
ماذا عن الخصوصية؟ يلتزم iHerb بالعديد من لوائح الخصوصية العالمية ، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
في ذلك سياسة الخصوصية، تنص iHerb صراحةً على أنها لا تبيع معلومات المستخدمين الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك ، قد يتم جمع بعض المعلومات الشخصية من قبل أطراف ثالثة (البائعين والشركات التابعة وشبكات الإعلانات) يتعاون iHerb معها ، إذا سمح المستخدم بذلك. بصرف النظر عن ذلك ، قد تستخدم iHerb المعلومات التي تقدمها لإرسال رسائل إخبارية وإشعارات وعروض خاصة وما إلى ذلك ، ولكن يمكنها ذلك يمكن القول أن هذه ممارسة صناعية قياسية إلى حد كبير ، ويمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من أي منها عطوف.
مثل العديد من بائعي التجزئة الآخرين عبر الإنترنت ، تقدم iHerb جميع أنواع الخصومات والصفقات الترويجية والقسائم. يؤدي البحث في Google عن عبارة "iHerb coupons" إلى مئات النتائج ، وبعض التخفيضات الواعدة تصل إلى 30 بالمائة. على الرغم من أن بعضًا منها أصلية ، إلا أن الكثير منها ليس كذلك ، لذا من الأفضل الالتزام بها مواقع كوبونات حسنة السمعة وجديرة بالثقة.
من المهم أيضًا ملاحظة أن كل مستخدم iHerb لديه رابط ورمز فريد خاص به مرتبط ببرنامج المكافآت ، لذا فهذه طريقة أخرى للحصول على خصومات وغير ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، لدى iHerb برنامج إحالة وتابعة ، والذي قد يكون ذا فائدة لمتخصصي التسويق عبر الإنترنت والمؤثرين ومشرفي المواقع.
مشكلات iHerb: المراجعات السلبية والخداع
مثل معظم مواقع التجارة الإلكترونية ، حصلت iHerb على نصيبها العادل من مشكلات خدمة العملاء على مر السنين. تكشف نظرة سريعة على موقع المراجعة الشهير Trustpilot أن الأشخاص غالبًا ما يبلغون عن المشكلات المتعلقة بالشحن وخدمة العملاء غير المستجيبة. مع ذلك ، تم قصف كل بائع تجزئة تقريبًا بمراجعات سلبية مماثلة ، لذلك يبدو أن هذه مشكلة صناعية أكثر من كونها مشكلة مستوطنة في iHerb.
iHerb في حد ذاته منصة آمنة وموثوقة ، ولكن هناك دائمًا عمليات احتيال يجب البحث عنها ، كما توضح الشركة في الموقع الرسمي. يتضمن ذلك رسائل البريد الإلكتروني المزيفة والإعلانات المنبثقة التي تبدو وكأنها من iHerb ، وكوبونات وعروض ترويجية مزيفة ونص احتيالي ومكالمات هاتفية.
ومع ذلك ، لا يجب أن تواجه أي مشكلات طالما أنك تلتزم ببروتوكولات الأمن السيبراني الأساسية ، وهذا يعني: لا تنقر على النوافذ المنبثقة الغريبة أو تترك معلوماتك الشخصية في وضع مريب. مواقع الويب ، لا تفتح أبدًا المرفقات من عناوين غير معروفة ، وتأكد دائمًا من التحقق جيدًا مما إذا كان البريد الإلكتروني أو العرض الترويجي شرعيًا ، ولا تنقر مطلقًا على الروابط المشبوهة ، و قريباً.
iHerb آمن ، لكن أمنك هو مسؤوليتك
في الختام ، iHerb آمنة تمامًا مثل Amazon أو eBay أو أي منصة تجارة إلكترونية رئيسية أخرى. إنه مكان رائع لشراء الفيتامينات والمعادن ومسحوق البروتين وأي نوع آخر من المكملات الغذائية. النظام الأساسي نفسه آمن ، وله طبقات أمان متعددة ، ويحترم خصوصية العميل إلى مستوى مرضٍ.
مع ذلك ، فإن أمنك على الإنترنت هو مسؤوليتك. كبداية ، قم بتثبيت برنامج موثوق لمكافحة البرامج الضارة ، واستخدام متصفح خاص ، وتحديث جميع البرامج بانتظام ، وتأمين جميع أجهزتك. وعندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت على وجه الخصوص ، تعرف على التهديدات والطرق الأكثر شيوعًا لحماية نفسك منها.
