مثل جميع الشركات المصنعة للوحات الأم ، أصدرت ASRock اللوحات الأم AM5 الجديدة لأحدث شرائح AMD. تأتي اللوحات الأم الجديدة دائمًا مزودة بتعليمات وأغلفة لإزالتها قبل تجميعها أولاً مع بقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن يبدو أن ASRock ربما يكون قد تجاوزها كثيرًا. يبدو أن الملصق الذي يغطي فتحات ذاكرة الوصول العشوائي يفسد اللوحات الأم AM5 ASRock الجديدة للأشخاص ، مما يتركهم بلا خيار سوى المطالبة بالضمان والحصول على بديل.
لكن ما الذي يحدث بالضبط؟ وإذا تأثرت ، فكيف يمكنك استرداد أموالك؟
ما الخطأ في اللوحات الأم AM5 من ASRock؟
تتميز اللوحات الأم X670E AM5 الجديدة من ASRock بسلوك التمهيد الأول الذي يمكن أن يخيف المستخدمين المحتملين. بعد إعدادها بالكامل باستخدام وحدة المعالجة المركزية Ryzen 7000 ، وبطاقة رسومات من الجيل الجديد ، وذاكرة DDR5 RAM ، ستؤدي محاولة التمهيد إلى POST الأولي الطويل. اعتمادا علي كم عدد وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي قمت بتثبيتها وسعتها ، قد يستغرق التمهيد الأول 100 ثانية إذا كان لديك 32 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (16 جيجابايت × 2) و 400 ثانية ضخمة إذا كان لديك 128 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (32 جيجابايت × 4).
لتوعية المستخدمين بأنه سلوك مقصود وليس علامة على تلف اللوحة الأم وإظهارها للمستخدمين حيث يجب أن يضعوا عصي ذاكرة الوصول العشوائي للاستفادة الكاملة من الذاكرة ثنائية القناة ، قامت ASRock بلصق ملصق فوق فتحات ذاكرة الوصول العشوائي في اللوحة الأم. كان من المفترض أن يكون ملصق سهل الإزالة بحيث يمكن للمستخدمين أخذه بدون مشكلة كبيرة - أو على الأقل ، هذا ما قصدته ASRock.
كانت المشكلة أنه ، من الناحية العملية ، لم يكن من السهل إزالة هذا الملصق بالنسبة للعديد من الأشخاص. الملصق رديء الجودة إلى حد ما ، وتسببت محاولة إزالته بشكل غير صحيح في تمزقه. تسبب هذا في بقاء قصاصات الورق عالقة في فتحات ذاكرة الوصول العشوائي ، مما يجعلها بشكل أساسي واللوحة الأم بأكملها عديمة الفائدة. تمكن بعض المستخدمين من تشغيل اللوحة الأم الخاصة بهم بعد قضاء الوقت في إزالة البقايا اللاصقة من الملصق ، ولكن بالنسبة للآخرين ، كان هذا يعني بشكل أساسي أن اللوحة الأم كانت جيدة مثل الموت.
تم حل مشكلة وقت التمهيد الطويل من خلال تحديث BIOS لاحق ، والذي يتم شحنه الآن بدُفعات أحدث من اللوحة الأم. وبصراحة ، هناك طرق أفضل لتثقيف الناس حول ما يجب استخدامه من فتحات ذاكرة الوصول العشوائي بدلاً من وضع ملصق ضخم يغطي جميع فتحات ذاكرة الوصول العشوائي. وبسبب ذلك ، تأتي مجموعات أحدث من اللوحات الأم X670E ASRock بدون هذا الملصق.
ولكن ماذا يحدث إذا كان لديك بالفعل واحدًا وتسبب الملصق في تلفه؟
يمكنك إعادة اللوحة الأم AM5 ASRock التالفة
لحسن الحظ ، ASRock على علم بالمشكلة وتوصي المستخدمين بمعالجة البدائل بموجب الضمان إذا لم ينزع الملصق بشكل صحيح أثناء الإعداد الأولي. لا تبيع ASRock اللوحات الأم نفسها ، لذلك لا يمكنك معالجة هذا الاستبدال مباشرة من خلال الشركة.
بدلاً من ذلك ، سيتعين عليك الاتصال ببائع التجزئة الخاص بك.
بالطبع ، تختلف العملية اعتمادًا على بائع التجزئة الخاص بك. إذا قمت بشرائه من أحد المتاجر ، فما عليك سوى إعادة اللوحة الأم إلى هذا المتجر لاستبدالها. وإذا قمت بشرائه من خلال بائع تجزئة عبر الإنترنت ، مثل Newegg ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك وحاول إما معالجة الاستبدال من خلال الوسائل العادية أو الاتصال بالدعم إذا كنت غير قادر على القيام بذلك. إذا واجهت أي مشاكل أثناء محاولة الحصول على البديل ، فيمكنك عرض إشعار ASRock حول المشكلة.
ملصقات ذاكرة الوصول العشوائي ، ولا مرة واحدة
كان وضع ملصق منخفض الجودة على فتحات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) يستدعي المتاعب. لحسن الحظ ، فإن ASRock على استعداد لمنح المستخدمين حلاً. اللوحات الأم X670E الجديدة من ASRock التي تم شراؤها من وقت النشر يجب ألا تواجه هذه المشكلة. إذا أثرت عليك مشكلة ملصقات ASRock RAM ، فاستبدلها في أسرع وقت ممكن.
