أنت تبحث عن وظيفة جديدة ، وأنت تعلم أن أصحاب العمل يبحثون عن مهارات حيوية عند مراجعة المتقدمين لشغل وظيفة. يمكن أن يمنحك فهم المهارات التي يعتبرها أصحاب العمل أساسية معلومات مفيدة عند التفكير في مجالات تطوير مهاراتك.
بعض المهارات أكثر تحديدًا لدور معين ، لكن العديد من المهارات ذات قيمة وقابلة للتحويل في أي منصب أو صناعة. يمكن أن يساعدك تعلم المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل في إنشاء خطة التطوير المهني الخاصة بك ، سواء كنت تأخذ دورات عبر الإنترنت أو تفضل التعلم في الفصل الدراسي.
1. خدمة الزبائن
سواء كنت تعمل في شركة تتعامل مع الجمهور أو لديها عملاء من الشركات ، فإن مهارات خدمة العملاء ضرورية للعديد من الوظائف. يحب أصحاب العمل مهارات خدمة العملاء الممتازة لأنهم يعرفون أنه يمكنك التعامل مع عملائهم بطريقة تجعلهم يشعرون وكأنهم يتحدثون إلى صديق.
تقدم العديد من المؤسسات شهادات خدمة العملاء التي يمكنك متابعتها لمساعدتك على التميز في المرة القادمة التي تتقدم فيها للحصول على وظيفة. تشمل الشهادات خدمات الدعم ومركز الاتصال ومكتب المساعدة وخدمات العملاء وتجربة العملاء وقيادة خدمة العملاء. يمكنك البحث عن هذه الشهادات عبر الإنترنت والاطلاع على المتطلبات الأساسية قبل الالتزام بأي منها.
2. تواصل
تشير مهارات الاتصال إلى قدرتك على تلقي المعلومات وإعطاءها. إن قدرتك على نقل الرسائل بطريقة منظمة وموجزة لا تترك مجالًا لسوء التفسير أو سوء الفهم ضرورية لأي مهنة. هناك العديد من العناصر لمهارات الاتصال العملي ، بما في ذلك التحدث والاستماع.
يتطلب الاتصال الفعال فهم الرسالة التي تنقلها. تقع على عاتقك ، كمتصل ، مسؤولية التأكد من أن متلقي الرسالة ليس لديه أي أسئلة ويفهم الرسالة بمجرد تسليمها. سيكون من المفيد أن يكون لديك أيضًا وعي بالتواصل غير اللفظي والقدرة على تنظيم أفكارك. يريد أصحاب العمل أن يروا أنه يمكنك التعبير عن أفكارك بشكل فعال وواضح.
يريد أصحاب العمل أن يروا أنك مستمع جيد لأنه يظهر أنك تريد فهم مشاعر الآخرين وبناء علاقات قوية وحل النزاعات بكفاءة. إذا كنت ترغب في تحسين مهارات الاتصال لديك ، فقد تكون مهتمًا بمعرفة المزيد عن أفضل دورات التعلم على LinkedIn لتحسين مهارات الاتصال الخاصة بك.
3. قيادة
تعد قدرتك على جمع مجموعة من الأشخاص معًا ، وتقديم التوجيه والإرشاد أثناء العمل نحو هدف مشترك ، دليلًا ممتازًا على مهاراتك القيادية. يمكنك أيضًا عرض مهاراتك القيادية من خلال استخدام قدراتك الشخصية لتدريب الآخرين وتطويرهم ، وذلك باستخدام التعاطف لتفويض المهام وتنظيم وتحديد الأولويات وتحفيز الفريق.
يعد امتلاك عقلية تدريب والبحث عن طرق لتحسين فريقك طريقة ممتازة لإظهار مهاراتك القيادية ، ولا تحتاج إلى أن تكون في دور إداري أو إشرافي. يمكنك أخذ زمام المبادرة في مشروع جديد أو اتخاذ موقف بشأن قضية مهمة بالنسبة لك لإظهار مهاراتك القيادية.
هناك دورات متاحة لمساعدتك على تطوير مهاراتك القيادية. قد تكون مهتمًا بمعرفة المزيد عن أفضل دورات القيادة عبر الإنترنت لرفع مستوى مهاراتك الإدارية للحصول على بعض الأفكار حول الدورات التدريبية التي قد ترغب في الالتحاق بها في المستقبل.
4. حل المشاكل
يمكن أن تحدث التحديات في أي وظيفة لديك. يريد أصحاب العمل معرفة أنه يمكنك تحليل المشكلات واتخاذ القرارات والتغلب على المشكلات. يمكنك استخدام مهاراتك في حل المشكلات لاكتشاف سبب حدوث موقف وإنشاء حلول لإصلاحه ومنع حدوثه مرة أخرى.
يريد أصحاب العمل مرشحين يتمتعون بمهارات قوية في حل المشكلات بسبب سوء فهم التواصل ، يمكن أن تؤدي التفاعلات الشخصية أو المواقف الصعبة أو العصف الذهني لمنتج أو خدمة جديدة إلى مشاكل. يمكنك استخدام قدراتك في حل المشكلات عند العمل مع فريق أو الرد على سؤال من مشرفك أو شكوى من العملاء.
مهارات حل المشكلات ضرورية ، سواء كنت تعمل مع مجموعة كبيرة أو بشكل مستقل. يمكنك تحسين مهاراتك من خلال أخذ دورات عبر الإنترنت ، مثل الدورات والشهادات التي تقدمها كورسيرا. قد ترغب أيضًا في التحقق من ملف أفضل التطبيقات لتحسين مهارات حل المشكلات.
5. التسويق الرقمي
يُصنف التسويق الرقمي كأفضل مهارات العمل الرائجة في الولايات المتحدة. يتزايد الطلب على مهارات التسويق الرقمي ، ولا تتوقع الصناعة حدوث تباطؤ في أي وقت قريب. التحليلات والبيانات ، التي تركز على التخصيص التفاعلي والمتكرر ، هي التي تدفع التسويق الرقمي.
تدرك معظم الشركات أن الوسائط الرقمية تدير العرض الآن. للمنافسة في سوق العمل اليوم ، يجب أن تكون على دراية بالمنصات الرقمية وكيفية عملها ونوع الجمهور الذي تجذبهم. يمكنك أخذ دورات للتعرف على الأنظمة الأساسية المختلفة وقراءة مقالات حول الأنظمة الأساسية وإيجابياتها وسلبياتها.
عندما تكون في شك ، يمكنك دائمًا أن تطلب من الطالب المساعدة في معرفة كيفية عملهم ، نظرًا لأنهم عادةً ما يكونون أول المستخدمين. إذا كنت مهتمًا بالتعرف على الوظائف في الصناعة ، فيمكنك التعرف على أفضل الوظائف في مجال التسويق الرقمي التي يمكنك التقدم لها.
6. محاسبة
المحاسبة هي مهارة حاسمة لأي عمل تجاري. يمكن أن تكون قدرتك على إدارة الميزانيات ، والحفاظ على السجلات المالية ، وتحليل البيانات ذات قيمة لصاحب العمل. يمكن للمحاسبين استخدام البيانات التي يعملون معها لتحديد الاتجاهات وإعلام الإدارة بالمنتجات أو الخدمات الأكثر ربحية وأين تخسر الشركة الأموال.
بصفتك محاسبًا ، قد تكون مسؤولاً عن معرفة قوانين الضرائب للتأكد من أنك تحتفظ بسجلات الشركة وفقًا للوائح الضريبية. بالإضافة إلى التقارير في وقت الضريبة ، قد تكون مسؤولاً عن إعداد التقارير الشهرية والفصلية لقيادة الشركة. هناك العديد من الدورات التدريبية التي يمكنك الالتحاق بها لتحسين مهاراتك المحاسبية ، اعتمادًا على مستوى الشهادة التي تفي بالمتطلبات الأساسية للحصول عليها ، بما في ذلك الحصول على التعيينات مثل CPA أو CMA أو CFA.
7. العمل بروح الفريق الواحد
تتطلب العديد من الوظائف العمل باحترام وفعالية مع الآخرين ، بما في ذلك العملاء وزملاء العمل. يمكنك إثبات قدرتك على العمل الجماعي من خلال التوافق مع ثقافة الشركة ، وتطوير الالتزام داخل المجموعة ، وإقامة علاقات مهنية.
حتى لو كنت انطوائيًا ، فإن تعلم العمل مع فريق أمر بالغ الأهمية لأي منصب لديك داخل الشركة. لا تزال الوظائف البعيدة وتلك المعزولة أو المنعزلة تتطلب منك بعض التفاعل البشري الذي يتطلب منك العمل بشكل جيد مع الآخرين.
المهارات التي قد تساهم في قدرتك على أن تكون لاعبًا جماعيًا جيدًا تشمل مهارات الاتصال وحل النزاعات والموثوقية والتأثير. يمكنك العثور على دورات مهارات العمل الجماعي على Coursera و LinkedIn لمساعدتك على تعزيز قدراتك.
تقدم في حياتك المهنية مع شهادة
يحب أصحاب العمل رؤية المرشحين الذين يتبنون التعليم المستمر ، ومن المرجح أن يستثمر صاحب العمل فيك عندما يعلم أنك لا تخشى الاستثمار في نفسك. قد يكون الحصول على شهادة في مهارة يبحث عنها أصحاب العمل هو ما تحتاجه للتميز عن حشد المتقدمين.
ابحث عن شهادة تكمل مجموعة مهاراتك الحالية ، لذا فأنت لا تتعلم شيئًا من الصفر إلا إذا كنت على مستوى التحدي. يمكنك العثور على شهادات بنقاط أسعار مختلفة اعتمادًا على مؤسسة البرنامج ، لكنك لن تندم على استثمار الوقت أو المال عند الانتهاء من الدورة.
