قم بتوصيل MalwareBytes مرة أخرى بهذه النصائح المستندة إلى Windows.

Malwarebytes هو أحد أكثر برامج مكافحة البرامج الضارة لنظام التشغيل Windows تصنيفًا. لذلك ، من المؤسف ألا يتمكن بعض المستخدمين من استخدام Malwarebytes بسبب رسالة خطأ تقول "غير قادر على ربط الخدمة. "أبلغ بعض المستخدمين عن رؤية رسالة الخطأ هذه عندما يحاولون فتح Malwarebytes.

المستخدمون الذين اشتروا الإصدار المتميز من Malwarebytes سينزعجون بشكل خاص من هذه المشكلة. هل تشعر بالحيرة أيضًا بسبب خطأ Malwarebytes "غير قادر على الاتصال"؟ إذا كنت كذلك ، فهذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح الخطأ "غير قادر على الاتصال بالخدمة" لـ MalwareBytes في نظامي التشغيل Windows 10 و 11.

1. قم بتعيين Malwarebytes للتشغيل كمسؤول

أولاً ، حاول تطبيق حلول محتملة أبسط ، مثل تشغيل Malwarebytes كمسؤول. سيضمن هذا على الأقل أن البرنامج لديه أذونات نظام كاملة عند بدء تشغيله.

دليلنا ل دائمًا ما يتم تشغيل التطبيقات كمسؤول يشرح كيف يمكنك تطبيق هذا الإصلاح المحتمل.

2. تحقق من تمكين خدمة Malwarebytes وتشغيلها

هناك حاجة إلى خدمة Malwarebytes لتشغيل برنامج Malwarebytes بشكل صحيح. قد تظهر رسالة الخطأ "غير قادر على الاتصال بالخدمة" إذا لم تكن هذه الخدمة قيد التشغيل. لذلك ، تحقق من تمكين خدمة Malwarebytes وتشغيلها على النحو التالي:

instagram viewer

  1. قم بتنشيط مربع أمر التشغيل بملحق Win + R. مفتاح التشغيل السريع.
  2. يكتب services.msc في ال يفتح مربع وحدد نعم لإطلاق الخدمات.
  3. نقرتين متتاليتين خدمات البرامج الضارة للوصول إلى نافذة خصائص تلك الخدمة.
  4. ثم انقر فوق نوع بدء التشغيل القائمة المنسدلة لفتحه وتحديد تلقائي من هناك.
  5. يختار يبدأ لتشغيل خدمات Malwarebytes.
  6. انقر فوق الخدمات يتقدم و نعم خيارات.

3. تحقق من تمكين Windows Management Instrumentation وتشغيله

تحتاج العديد من حزم البرامج إلى تمكين Windows Management Instrumentation Service لتعمل بشكل صحيح. لذا ، تحقق من تعيين خدمة Windows Management Instrumentation على تلقائي والجري كذلك.

فتح الخدمات (انظر كيفية فتح الخدمات على Windows). نقرتين متتاليتين نوافذ إدارة الأجهزة، وحدد الخاص به تلقائي و يبدأ الخيار من هناك على النحو المبين للقرار الثاني.

يحتوي Malwarebytes على أداة دعم أكد العديد من المستخدمين أنها ساعدتهم في حل الخطأ "يتعذر الاتصال بالخدمة". تتضمن هذه الأداة المساعدة نظام الإصلاح الخيار الذي يمكن أن يكون مفيدًا لحل هذه المشكلة.

إليك كيفية إصلاح Malwarebytes باستخدام أداة الدعم الخاصة به:

  1. افتح هذا أداة دعم البرامج الضارة صفحة على الإنترنت.
  2. ثم اضغط التحميل الان > مرآة الخارجية على صفحة الويب تلك.
  3. أظهر الدليل (المجلد) الذي يقوم متصفح الويب بتنزيل ملف برنامج mb-support-1.8.7.918.exe إملأ.
  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف برنامج mb-support-1.8.7.918.exe ملف لأداة دعم Malwarebytes.
  5. حدد ملف تقبل إتفاقية الإستخدام مربع الاختيار و التالي لإحضار أداة الدعم.
  6. انقر على متقدم فاتورة غير مدفوعة.
  7. حدد جميع خانات الاختيار الأربعة لملف نظام الإصلاح خيار.
  8. اضغط على نظام الإصلاح زر.
  9. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك.

5. قم بتشغيل فحص البرامج الضارة باستخدام أمان Windows

تعد Malwarebytes هدفًا شائعًا للبرامج الضارة لأنها أداة مساعدة لمكافحة الفيروسات. لذلك ، هناك احتمال أن تتسبب البرامج الضارة في حدوث مشكلة بدء تشغيل Malwarebytes. يمكنك إزالة البرامج الضارة عن طريق تشغيل فحص Microsoft Defender يدويًا داخل تطبيق أمان Windows مثل هذا:

  1. نقرتين متتاليتين أمن Windows في علبة النظام لتشغيل هذا التطبيق.
  2. يختار الحماية من الفيروسات والتهديدات و اختيارات المسح للوصول إلى بعض أزرار الاختيار الخاصة بفحص Microsoft Defender.
  3. انقر فوق زر الاختيار المسمى مسح كامل.
  4. يضعط إفحص الآن لبدء فحص Microsoft Defender.

6. أعد تثبيت Malwarebytes

قام المستخدمون أيضًا بحل الخطأ "غير قادر على الاتصال بالخدمة" عن طريق إعادة تثبيت Malwarebytes. تتضمن أداة دعم Malwarebytes خيارًا نظيفًا لإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إعادة تثبيت Malwarebytes باستخدام أداة الدعم الخاصة به:

  1. قم بتنزيل وفتح أداة دعم Malwarebytes كما هو موضح في الخطوات من 1 إلى 5 من القرار الرابع.
  2. يختار متقدم على يسار نافذة أداة دعم Malwarebytes.
  3. انقر ينظف و نعم لتأكيد الإزالة.
  4. يختار نعم لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  5. انقر نعم في النافذة المنبثقة بعد إعادة التشغيل.
  6. يختار نعم في مربع الحوار إعادة تثبيت Malwarebytes لنظام التشغيل Windows المنبثق الذي يفتح.
  7. انقر على كمبيوتر شخصي خيار.
  8. أخيرًا ، حدد نعم لإعادة تثبيت Malwarebytes.

الآن يمكنك (على الأرجح) استخدام Malwarebytes

لقد نجحت هذه الحلول المستندة إلى Windows لخطأ "تعذر الاتصال بالخدمة" للعديد من المستخدمين الذين يحاولون بدء تشغيل Malwarebytes. لذلك ، من المرجح أن يقوم المرء بحل نفس خطأ Malwarebytes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

للأسف ، لا يمكننا أن نعد بإصلاحات مضمونة. يمكنك إرسال تذكرة دعم إلى خدمة مساعدة Malwarebytes إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الخطأ.