إذا تم قفل حسابك في Google ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستعادة الوصول إليه. إليك ما يجب القيام به.
أفضل جانب من خدمات Google هو تنوع الأدوات ، بما في ذلك محرر مستندات Google لإنشاء الملفات وتحريرها وصور Google للتخزين السحابي. ولكن ماذا يحدث عندما تكون محظورًا ولا يمكنك الوصول إلى حسابك في Google؟
إنه سيناريو تتمنى ألا يحدث أبدًا. ولكن إذا وجدت نفسك في هذا الموقف ، فهناك حلان يمكنك استخدامهما لاستعادة الوصول إلى حسابك المقفل في Google.
1. استخدم خيار نسيت اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google وانقر فوق نسيت البريد الإلكتروني؟ بعد ذلك ، أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المخصص للطوارئ في الحقل وانقر التالي. ثم أدخل اسمك الأول والأخير.
ستتلقى إشعارًا برمز تحقق يتم إرساله إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف المخصص للطوارئ. انقر يرسل واحترس من ذلك في البريد الوارد أو الرسائل النصية. بمجرد الحصول على الرمز ، اكتبه أو انسخه والصقه في الحقل وانقر عليه التالي.
بعد ذلك ، اختر الحساب ، وبافتراض أنك تعرفه ، أدخل كلمة مرورك وانقر التالي ليتم تسجيل الدخول مرة أخرى.
ماذا لو لم يكن لديك وصول إلى البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ؟
في حين أنه قد يكون من الأصعب استعادة الوصول إلى حسابك المقفل في Google بدون عنوان بريدك الإلكتروني المخصص للطوارئ ، إلا أنه لا يزال ممكنًا.
اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول وانقر نسيت البريد الإلكتروني؟ في القسم التالي ، اكتب رقم هاتفك وانقر التالي. سيطلب منك القسم التالي إدخال اسمك الأول والأخير ، ثم يطلب منك اختيار الحساب الذي ترغب في الوصول إليه.
يجب عليك بعد ذلك إدخال كلمة المرور الخاصة بك إذا كنت تعرفها. إذا لم يكن كذلك ، فاتبع الطريقة أدناه.
2. هل نسيت كلمة السر
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني. بعد ذلك ، سترى ثلاثة خيارات: أدخل كلمة المرور الخاصة بك ، واحصل على رمز التحقق ، وجرب طريقة أخرى عند النقر فوق هل نسيت كلمة السر؟
يطلب منك خيار إدخال كلمة المرور إدخال آخر كلمة مرور تتذكر استخدامها. للحصول على رمز التحقق ، أدخل البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ وأدخل الرمز في الحقل وانقر التالي لتسجيل الدخول.
الآن ، لديك ثلاثة خيارات لكيفية تسجيل الدخول: اضغط نعم على هاتفك أو جهازك اللوحي ، أدخل أحد ملفات ثمانية أرقام احتياطيةوجرب طريقة أخرى.
عند النقر فوق اضغط على نعم، يرسل Google إشعارًا إلى هاتفك ، حيث يمكنك النقر عليه ببساطة نعم للتحقق من هويتك. يمكنك دائمًا إعادة إرسال الرمز إذا لم تتلقه.
عند النقر فوق أدخل أحد الرموز الاحتياطية المكونة من ثمانية أرقام، ما عليك سوى إدخال أحد الرموز التي أنشأتها والنقر فوق التالي.
لديك الآن خيار تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، والتي يجب أن تكون كذلك قوي وآمن. للحصول على طبقة أمان إضافية ، قم بإنشاء رموز احتياطية أو إعداد التحقق من خطوتين. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق يكمل ليتم تسجيل الدخول.
النقر جرب طريقة أخرى سوف يعطيك رابط تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني بعد 72 ساعة. ستفعل Google ذلك للتحقق من أنك أنت من تقدم الطلب ، لذا تحقق من بريدك الوارد. إذا لم يظهر هناك ، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المهم.
ماذا عن الأجهزة المفقودة؟
بالنسبة للأجهزة غير المستخدمة أو المفقودة / المسروقة ، تنصح Google باستخدام قفل الشاشة وإزالة الجهاز من سجلك.
اذهب إلى حماية علامة التبويب حسابي، قم بالتمرير لأسفل للعثور على ملف أجهزتك القسم ، انقر فوق إدارة جميع الأجهزة في الجزء السفلي ، وانقر فوق خروج على الجهاز (الأجهزة) الذي لست بحاجة إليه.
ستشير رسالة إلى أن بعض التطبيقات لا يزال بإمكانها الوصول إلى حسابك. إذا كنت بحاجة إلى إبطال الوصول ، فارجع إلى حماية، انقر فوق إدارة وصول الطرف الثالث في القسم المجاور لـ أجهزتك، وإزالة أي تطبيقات.
لماذا قد تقوم Google بقفل حسابك؟
يمكن لـ Google قفل حسابك تلقائيًا إذا لاحظت أي نشاط مريب ، مثل تسجيل الدخول عدة مرات أو نشاط غير عادي. يمكنك أن تغلق لمدة 20 إلى 30 دقيقة أو تصل إلى 48 ساعة.
يمكن أن تختلف المدة باختلاف عامل الخطر وعدد محاولات تسجيل الدخول. على سبيل المثال ، إذا قام حسابك بإعداد التحقق على خطوتين ، فقد يستغرق طلب الاسترداد وقتًا أطول.
ستستخدم الشركة أي معلومات استرداد قدمتها وتبلغك بطلب استرداد الحساب. لذلك في حالة محاولة أي مستخدم غير مصرح له الوصول إلى حسابك ، سيكون لديك الوقت لمنع الطلب وحماية حسابك.
لضمان وصول بسيط إلى حسابك ، يمكنك الاستمرار في تسجيل الدخول وإضافة معلومات الاسترداد والاحتفاظ بها. أيضًا ، احتفظ بملاحظة تفاصيل تسجيل الدخول ومعلومات الاسترداد.
لقد عدت إلى حساب Google الخاص بك
قد يبدو فقدان الوصول إلى حسابك في Google أمرًا مرهقًا ، خاصة عندما تعتمد عليه. لكنك تقوم بتحسين فرصك في استعادة الوصول وتقليل فرص الإغلاق باتباع الطرق المذكورة أعلاه.
من خلال حماية حسابك بكلمات مرور قوية وإضافة طبقات أمان إضافية ، يمكنك استخدام خدمات Google بسهولة.
بينما يخطط الناس للمستقبل ، هل فكرت يومًا في ما يحدث لحساباتك على الإنترنت بعد وفاتك؟ حسنًا ، تتيح لك Google إنشاء خطة لتقرير ما سيحدث لحساب Google الخاص بك.
