توفر Microsoft تحديثات لنظام Windows ومكوناته بشكل متكرر. ومع ذلك ، في حين أن التحديثات مفيدة بشكل عام لأداء النظام وإصلاح الأخطاء ، فغالبًا ما يواجه المستخدمون مشكلات عند تنزيلها.
هناك الكثير من الإصلاحات التي يمكنك تجربتها عند فشل تحديثات النظام ، ولكن ما الذي يجب عليك فعله عند فشل تحديث البرنامج؟ خلال هذا الدليل ، سنستكشف بعض الحلول لتجربتها عندما لا يعمل تحديث Microsoft Defender ، وهي مشكلة شائعة يواجهها كل من مستخدمي Windows 10 و 11. تابع الطريقة التي تناسب حالتك بشكل أفضل.
فهم الأسباب الكامنة وراء فشل تحديث Microsoft Defender
قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من المهم أن تفهم سبب المشكلة في حالتك. لقد أجرينا القليل من البحث واكتشفنا أن واحدًا أو أكثر مما يلي يمكن أن يساهم في مشكلة تحديث Microsoft Defender:
- لا تعمل مكونات التحديث المطلوبة من قبل Windows لتثبيت تحديثات النظام والتطبيق بشكل صحيح. يمكن أن تكون فاسدة أو معطلة ، مما يؤدي إلى المشكلة المطروحة.
- يتداخل حل مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع تحديثات Defender ، مما يوقفها في منتصف الطريق أو يمنعها من البدء.
- النظام نفسه يتعامل مع نوع من أخطاء الفساد أو عدم الاتساق. عندما يحدث هذا ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة واحدة أو أكثر أثناء إجراء العمليات الروتينية.
الآن بعد أن عرفت سبب المشكلة ، فقد حان الوقت للبدء في طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.
1. قم بتعطيل أي برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهات خارجية
ليس من غير المألوف أن تتدخل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية في عمليات Microsoft Defender ، خاصة في مواقف مثل تلك الموجودة في متناول اليد.
الحل الوحيد الفعال ، في هذه الحالة ، هو تعطيل جميع برامج الأمان التابعة لجهات خارجية ثم محاولة تثبيت تحديثات Defender مرة أخرى. بمجرد تثبيت التحديثات بنجاح ، يمكنك تمكين برامج الأمان مرة أخرى.
لتعطيل برامج الأمان ، يمكنك ببساطة النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز شريط المهام والاختيار إبطال > تعطيل حتى إعادة التشغيل التالية. إذا كنت تعتقد أن حل مكافحة الفيروسات هو الجاني بالفعل ، فننصحك بإلغاء تثبيته والتبديل إلى أحد الحلول أفضل حلول أمان الجهات الخارجية لنظام التشغيل Windows 10.
2. أعد تعيين مكونات Windows Update
كما ذكرنا سابقًا ، قد لا تتمكن أيضًا من تثبيت تحديثات Windows إذا كانت مكونات التحديث تالفة أو معطلة.
نظرًا لأن هذه المكونات ضرورية لعمل خدمة التحديث ، يجب عليك إصلاحها لتثبيت آخر التحديثات المتوفرة. أفضل طريقة لإصلاح هذه المكونات هي إعادة تعيينها إلى حالتها الافتراضية.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- اكتب cmd في بحث Windows وانقر فوق تشغيل كمسؤول.
- انقر نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
- في النافذة التالية ، اكتب الأوامر المذكورة أدناه واحدة تلو الأخرى واضغط يدخل بعد كل لتنفيذه.
شبكة قف wuauserv
شبكة قف كريبتسفك
شبكة قف أجزاء
شبكة قف msiserver - بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتنفيذ الأوامر التالية. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الخدمات التي قمت بتعطيلها للتو أعلاه.
شبكة يبدأ wuauserv
شبكة يبدأ كريبتسفك
شبكة يبدأ أجزاء
شبكة يبدأ msiserver
يمكنك الآن إغلاق نافذة موجه الأوامر والتحقق من حل المشكلة.
3. أعد تشغيل خدمة Microsoft Defender
هناك أيضًا احتمال أن تكون المشكلة داخل خدمة Microsoft Defender نفسها. قد تتعامل الخدمة مع خلل مؤقت أو ببساطة قد يتم تعطيلها.
في هذه الطريقة ، سنقوم بإعادة تشغيل خدمة Microsoft Defender وتعيين نوع بدء التشغيل الخاص بها على أنه تلقائي. بهذه الطريقة ، سيتم تشغيل الخدمة تلقائيًا عند بدء التشغيل في النظام ، مما يسمح للنظام بتثبيت تحديثاته دون أي مشاكل.
هذا كل ما عليك القيام به:
- يضعط Win + R. لفتح يجري.
- اكتب services.msc في تشغيل وانقر فوق يدخل.
- في النافذة التالية ، ابحث عن ملف برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender الخدمة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- يختار ملكيات من قائمة السياق.
- الآن ، انقر فوق قف زر. انتظر بضع لحظات قبل الضرب يبدأ.
- بعد إعادة تشغيل الخدمة ، وسّع القائمة المنسدلة لنوع بدء التشغيل واختر تلقائي.
- انقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل عمليات فحص SFC و DISM (انظر الفرق بين SFC و DISM و CHKDSK للحصول على إرشادات) لاستبعاد أي أخطاء فساد داخل النظام والتي قد تمنع Windows من تثبيت آخر تحديث لبرنامج Defender.
يمكنك محاولة إعادة تثبيت التحديث المستهدف بعد الانتهاء من ذلك والتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها الآن.
4. قم بتثبيت التحديث المستهدف يدويًا
يوفر لك Windows أيضًا خيار تثبيت التحديثات المعلقة يدويًا إذا لم يعمل التثبيت التلقائي.
لدينا دليل كامل حول كيفية تثبيت تحديثات Microsoft Defender يدويًا ، ونوصي باتباع الخطوات المذكورة هناك لتثبيت التحديث المستهدف.
بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون تثبيت التحديث باتباع الإرشادات هناك ، فإليك طريقة أخرى لتثبيت التحديثات يدويًا والتي نجحت مع عدد قليل من المستخدمين الآخرين:
- توجه إلى كتالوج Microsoft Update وابحث عن التحديث المستهدف.
- اضغط على تحميل زر وانتظر حتى تكتمل العملية.
- احفظ الملفات التي تم تنزيلها في مجلد مؤقت ، ثم قم بتشغيل جميع الملفات القابلة للتنفيذ.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، توجه إلى الموقع التالي في File Explorer للعثور على إصدار النظام الأساسي لـ Windows Security. دوِّن إصدار النظام الأساسي.
C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Platform - بعد ذلك ، اكتب cmd في بحث Windows وانقر فوق تشغيل كمسؤول.
- قم بتنفيذ الأمر التالي. تأكد من استبدال رقم النظام الأساسي بالرقم الذي سجلته سابقًا.
قرص مضغوط C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Platform \ platformnumber - الآن ، قم بتنفيذ ما يلي:
C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Platform \ platformnumber>MpCmdRun- تحديث التوقيع
بمجرد تنفيذ الأمر ، تحقق من تثبيت التحديث بنجاح.
قم بتحديث Microsoft Defender بنجاح
تحافظ أدوات الأمان مثل Microsoft Defender على أمان نظامك من التهديدات الداخلية والخارجية. يقوم البرنامج بفحص ملفات النظام الخاص بك ويكتشف أي مشاكل محتملة قد تعرض نظامك لأي نوع من المخاطر. ومع ذلك ، لكي يعمل بشكل صحيح ، يجب تحديثه بانتظام ، تمامًا مثل تطبيقات النظام الأخرى.
يجب أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في تثبيت آخر تحديثات Microsoft Defender. عندما تظهر المشكلة مرة أخرى ، نوصيك بالاتصال بفريق دعم Microsoft الرسمي حتى يتمكنوا من التحقيق في السبب الجذري للمشكلة واقتراح حل ممكن وفقًا لذلك.
