هل تلقيت مؤخرًا مكالمة هاتفية من شخص يمثل Dynata؟ قد يكون الشخص قد طرح عليك بعض الأسئلة وشرح كيف أراد سماع رأيك كجزء من الاستبيان. ألا يزال عقلك يتسابق مع التكهنات بأنهم محتالون؟ الحقيقة هي أنها ليست عملية احتيال ولكنها شركة شرعية.
لماذا يتصلون بك؟ ما هي احتمالات أن تكون مثل هذه المكالمات خادعة؟ وهل هناك طريقة لإيقاف استقبال هذه الأنواع من المكالمات؟
نظرة عامة موجزة عن Dynata
ديناتا هي إحدى الشركات الرائدة عالميًا في تقديم بيانات الطرف الأول. بدأ العمل كخدمات e-Rewards في عام 1999 واستحوذ منذ ذلك الحين على العديد من الشركات وخضع لعدة عمليات اندماج على مدار العقدين الماضيين. بعد اندماجها النهائي في عام 2018 ، أصبحت الشركة Dynata.
Dynata هي شركة بحثية هدفها الأساسي هو مساعدة العلامات التجارية والشركات على فهم سلوك عملائها وإعادة تشكيل استراتيجيات أعمالهم بناءً على البيانات التي تم جمعها. يجرون استطلاعات الرأي للحصول على آراء حول المنتجات والخدمات من الجمهور وبيع هذه المعلومات لعملائهم ، حتى يتمكنوا من فهم السوق بشكل أفضل.
لماذا تتصل بك Dynata؟
بصفتك شركة أبحاث ، تتصل بك Dynata لدعوتك للمشاركة في أبحاثها. يمكن أن تختلف طبيعة المكالمات اختلافًا كبيرًا ، من استطلاع محدد حول منتج أو خدمة إلى السؤال عن المرشح الذي ستدعمه في الانتخابات التالية. ومع ذلك ، يمكنك أن تطمئن إلى أنهم لن يحاولوا بيع أي شيء لك.
هل تدفع Dynata للمشاركين في الاستطلاع؟
عند التحقق من مواقع الويب الخاصة بهم ، لم نتمكن من العثور على أي ذكر للمكافآت للمشاركين الذين أكملوا الاستطلاعات. ومع ذلك ، واحد مراجعة Trustpilot يشير إلى أن شخصًا ما قد تلقى بطاقة هدايا بعد إكمال الاستبيان ، ولكن يصعب العثور على مثل هذه المراجعات. وبالتالي ، حتى إذا كان الاستطلاع يدعي مكافأتك على إكماله ، فليس هناك ما يضمن أنك ستتلقى أي شيء.
ماذا يقول الناس عن Dynata؟
على الرغم من أن الشركة لديها بيان مهمة رائع وعملاء موثوق بهم مثل Amazon و Spotify و Nestle ، إلا أنها تصنيف Trustpilot هو سوببر. اشتكى المراجعون في الغالب مما يلي:
- على الرغم من الانسحاب من الاستطلاع ، تواصل الشركة الاتصال بالمستجيبين.
- يستغرق إكمال الاستبيانات الكثير من الوقت ، وأحيانًا أكثر من ساعة.
- مكالمات بعد ساعات العمل أو في وقت متأخر من الليل من الشركة.
- تلقي المكالمات باستمرار على الرغم من وجودها في قائمة عدم الاتصال الخاصة بهم.
بعد الاطلاع على تقييمات Trustpilot ، من الواضح أن الناس غير راضين عن الشركة ، وهناك عدد قليل جدًا من المراجعات الإيجابية. إذن ، هل يستحق الأمر وقتك لإكمال الاستبيانات؟
هل يجب عليك المشاركة في استطلاعات Dynata؟
على الرغم من أنك لست ملزمًا بالمشاركة في مكالمات استبيان Dynata ، إلا أنها توفر لك فرصة لإحداث فرق. يسألونك عن المنتجات والخدمات ، لذلك إذا كانت لديك خبرة في ذلك ، يمكنك مشاركة ما يعجبك وما لا يعجبك.
في المستقبل ، قد تستخدم العلامات التجارية رأيك ومئات من آراء العملاء الآخرين لإعادة تشكيل استراتيجية علامتهم التجارية وتحسين منتجاتهم وفقًا لذلك. لذلك ، فإن رأيك يساعدك بشكل غير مباشر في الحصول على منتجات وخدمات أفضل. وبالتالي ، يجب أن تشارك في استطلاعات الرأي الخاصة بهم.
ومع ذلك ، لا يجب أن تشارك في الاستبيان في الحالات التالية:
- يتم سؤالك عن منتج أو خدمة لم تستخدمها من قبل.
- ليس لديك أي معرفة بالموضوع الذي يتم سؤالك عنه.
- يجب ألا تشارك في استطلاع مع موضوع تعارضه.
- إذا طُلب منك شيء شخصي وشعرت أنه يتعين عليك الكشف عن شيء خاص.
هل يمكن أن تكون المكالمات من Dynata عملية احتيال؟
Dynata هي شركة محترمة لها تاريخ يمتد لعقود من الزمن ، لذا لا يمكن إنكار شرعيتها. ومع ذلك ، فإن كونها علامة تجارية حسنة السمعة تصل إلى مئات الأشخاص يوميًا يسمح للمحتالين بخداع الأشخاص تحت اسم العلامة التجارية. لذلك ، يمكن للمحتالين الاتصال بك من خلال الادعاء بأنهم من Dynata.
كيف يمكنك التفريق بين هذه المكالمات؟ أنت تستطيع تحديد مكالمات الاحتيال من المحتالين بناءً على الأسئلة التي يطرحونها. إليك بعض النصائح التي يمكنك استخدامها:
- لن يطلب منك ممثلو Dynata أبدًا معلومات شخصية ، مثل رقم الضمان الاجتماعي أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو أي شيء من هذا القبيل. في أي وقت يُطلب منك تقديم معلومات شخصية أو سرية إضافية ، كن مدركًا أن هذا قد يكون عملية احتيال.
- في حين أن ممثلي Dynata لن يجبرك على الإجابة على سؤال إذا كنت لا ترغب في ذلك ، سيحاول المحتالون استخراج المعلومات منك بغض النظر عن السبب. ستبدو كلماتهم قسرية وحتى تلتمس.
- لن يطلب ممثلو Dynata الوصول عن بُعد إلى جهازك. من ناحية أخرى ، قد يطلب المحتالون الوصول عن بُعد إلى جهازك لاختبار منتج مباشر أمامك والحصول على تعليقاتك لاحقًا. تجنب مثل هؤلاء المحتالين.
- Dynata لا يبيع لك أي شيء. لذلك ، احذر إذا اتصل بك شخص ما مدعيًا أنه يمثل Dynata ويقدم لك خدمة أو منتجًا للشراء.
- Dynata لا يفرض عليك رسومًا مقابل إجراء الاستبيان. عندما يُطلب منك دفع رسوم رمزية لجعل ملاحظاتك مهمة ، يجب أن تكون حكيماً بما يكفي لتعرف أنها عملية احتيال.
ماذا يجب أن تفعل إذا تلقيت مثل هذه المكالمة الاحتيالية؟ يجب عليك الإبلاغ عن ذلك إلى الشركة حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات قانونية ضد المحتالين. لتأكيد ما إذا كان المتصل عملية احتيال أم لا ، اكتشف من هم مع خدمات البحث العكسي عبر الهاتف.
كيف يمكنك إيقاف استقبال المكالمات من Dynata؟
يسمح لك Dynata بإلغاء الاشتراك في أبحاثهم إذا كنت منزعجًا باستمرار من مكالماتهم أو لا ترغب في المشاركة في استطلاعاتهم. يجب أن تخبرهم أنك لا ترغب في أن يتم الاتصال بك ، وستتم إضافة رقمك إلى قائمة عدم الاتصال الخاصة بهم. يجب على المقيمين في أمريكا الشمالية الاتصال بالرقم 1746-757-833-1 ، بينما يجب على المقيمين خارج أمريكا الشمالية الاتصال بالرقم 1-801-341-0764.
تدعي Dynata أنه بمجرد وضع معلومات الاتصال الخاصة بك هناك ، فلن تتلقى مكالمات بعد الآن. ومع ذلك ، وفقًا لتعليقات العملاء ، تقوم الشركة بالاتصال بالأشخاص حتى بعد إلغاء الاشتراك في البحث. ماذا لو كنت لا تزال تتلقى مكالمات من Dynata بعد وضع رقم هاتفك في قائمة عدم الاتصال الخاصة بهم؟
إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك الاتصال بهم مرة أخرى واطلب منهم التحقق مما إذا تمت إضافة رقمك. اطلب منهم القيام بذلك مرة أخرى إذا لم يكونوا قد فعلوا ذلك بالفعل. إذا واصلت تلقي المكالمات ، حظر الرقم على جهاز Android الخاص بك أو جهاز iOS.
شارك في البحث أو الانسحاب
تلقي مكالمة من Dynata لأول مرة يدق أجراس الإنذار بأنهم يحاولون بيع شيء ما لك. من خلال فهم كيفية عمل Dynata ولماذا يتصلون بك ، يمكنك أن تقرر بشكل أفضل ما إذا كنت ستشارك في أبحاثهم أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، ستساعدك النصائح المذكورة في التمييز بين المحتال وممثل Dyanata الرسمي حتى لا يتم خداعك.