Google Chrome هو بلا شك أفضل متصفح متاح لنظام التشغيل Windows. لكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تواجه مشكلات تجعل المتصفح غير قابل للاستخدام. من بين العديد من المشكلات التي قد تواجهها مع Chrome ، تتمثل إحدى المشكلات المثيرة للغضب في مشكلة "حدث خطأ في الملف الشخصي".
على الرغم من أنك قد تتخلص من المشكلة عن طريق تحديث المتصفح ، إلا أنها قد تتحول إلى مشكلة متكررة. على هذا النحو ، إذا واجهت أيضًا خطأ في ملف تعريف Google Chrome ، فجرّب الحلول أدناه للتخلص من المشكلة إلى الأبد.
ما هو خطأ ملف تعريف Google Chrome؟
يعد خطأ الملف الشخصي أحد المشكلات العديدة التي قد تواجهها مع المتصفح. يظهر بشكل أساسي عند تشغيل Google Chrome ، وهذا يعني أن Chrome فشل في تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك.
عند حدوث هذه المشكلة ، سترى الرسالة ، "حدث خطأ في الملف الشخصي. حدث خطأ ما عند فتح ملف التعريف الخاص بك. قد تكون بعض الميزات غير متوفرة."
يمكن أن يكون هناك العديد من المذنبين وراء خطأ ملف تعريف Google Chrome. ولكن من بين كل الأسباب الشائعة هي:
- يوجد تلف في بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Chrome.
- يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت مع المتصفح ويسبب المشكلة.
- يمكن أيضًا أن يكون أحد الملحقات المثبتة هو السبب وراء خطأ الملف الشخصي.
- من المحتمل أيضًا أن تظهر المشكلة على أنها خلل مؤقت في الميزة التجريبية للمتصفح.
الآن بعد أن عرفت سبب المشكلة ، دعنا ننتقل إلى الإصلاحات التي يمكنك من خلالها استكشاف المشكلة وإصلاحها بسرعة.
1. أعد تشغيل Google Chrome
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يظهر خطأ الملف الشخصي على أنه خلل مؤقت في المتصفح. الحل ، في هذه الحالة ، هو إعادة تشغيل المتصفح.
لإعادة التشغيل ، أغلق Google Chrome ثم قم بتشغيل مدير المهام (انظر كيفية فتح مدير المهام لمزيد من التفاصيل). قم بالتبديل إلى ملف العمليات علامة التبويب في إدارة المهام ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جميع الخدمات المتعلقة بـ Chrome ، واختر نهايةمهمة.
بعد ذلك ، قم بتشغيل Google Chrome وتحقق من استمرار المشكلة.
2. احذف ملف بيانات ويب Google Chrome
تخزن جميع المتصفحات ، بما في ذلك Google Chrome ، بيانات التصفح كملف بيانات الويب. ولكن بسبب الأعطال المفاجئة للمتصفح أو هجمات البرامج الضارة ، يمكن أن يتلف ملف بيانات الويب ويسبب العديد من المشكلات ، بما في ذلك خطأ الملف الشخصي.
أفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو حذف ملف بيانات الويب. لا تقلق؛ لن يؤثر حذف ملف بيانات الويب سلبًا على تجربة التصفح لديك.
فيما يلي كيفية حذف ملف بيانات الويب:
- قم بتشغيل ملف يجري مربع الحوار بالضغط على Win + R. مفاتيح الاختصار.
- في شريط البحث ، اكتب ٪ localappdata٪ وانقر فوق نعم زر.
- توجه نحو الموقع التالي: Local \ Google \ Chrome \ User Data \ Default.
- في المجلد الافتراضي ، حدد موقع وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف بيانات الويب ملف.
- اختر ال يمسح أيقونة.
بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من المشكلة.
إذا كنت تشك في تلف ملفات Chrome بسبب الأعطال ، فتحقق من ذلك لماذا يستمر Chrome في التعطل أو التجميد أو عدم الاستجابة لإصلاحها.
3. قم مؤقتًا بتعطيل أي برامج مكافحة فيروسات من جهات خارجية مثبتة
من الشائع جدًا أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية مع عمل التطبيقات المشروعة. على هذا النحو ، إذا تم تثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ففكر في تعطيله مؤقتًا قبل تشغيل Google Chrome.
يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الرمز الخاص به في علبة النظام وتحديد خيار تعطيله من القائمة التي تظهر. قد تكون الخطوات مختلفة بالنسبة لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، لذا راجع وثائق المنتج للحصول على مزيد من المعلومات.
قم بتشغيل Google Chrome وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإضافة Google Chrome إلى قائمة السماح بمكافحة الفيروسات لمنعه من التسبب في أي مقاطعة أخرى.
4. قم بإلغاء تثبيت الإضافات غير الضرورية من Google Chrome
الإضافات رائعة لأنها تضيف ميزات ووظائف جديدة إلى المتصفح. ولكن هناك العديد من الإضافات الضارة المتوفرة في المتجر ، والتي ، إذا تم تثبيتها ، يمكن أن تسبب العديد من المشكلات ، بما في ذلك تلك الموجودة في المناقشة.
كحل ، سيتعين عليك العثور على الامتداد الإشكالي وإلغاء تثبيته من Google Chrome. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم بتشغيل Google Chrome وانقر فوق ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا.
- حرك المؤشر إلى أدوات أكثر ثم حدد ملحقات من قائمة السياق.
- قم بتعطيل مفتاح التبديل بجوار جميع الملحقات.
تحقق الآن مما إذا كنت لا تزال ترى خطأ الملف الشخصي. إذا لم يكن كذلك ، فهذا يعني أن أحد الامتدادات التي قمت بتعطيلها كانت الجاني.
لمعرفة الامتداد الذي يسبب المشكلة بالضبط ، كرر العملية المذكورة أعلاه مع إعادة تمكين الامتدادات ببطء حتى ترى خطأ ملف التعريف مرة أخرى. بمجرد تضييق نطاق الامتداد الإشكالي ، فكر في تنزيل أي من تحديثاته المتاحة أو إلغاء تثبيته من Chrome.
5. امسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Chrome
الحل التالي في القائمة هو مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Chrome. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:
- قم بتشغيل Google Chrome> ثلاث نقاط> الإعدادات.
- يختار الخصوصية والأمن من اللوحة اليسرى.
- انقر محو بيانات التصفح.
- في النافذة التي تظهر ، تحقق من الصور والملفات المخزنة مؤقتًا صندوق.
- انقر على امسح البيانات زر.
هذا كل شيء. أعد تشغيل Google Chrome وتحقق من المشكلة.
لقد غطينا كيفية منح متصفحك بداية جديدة في دليلنا حول كيفية مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في Chrome.
6. تحديث جوجل كروم
قد يعرض Google Chrome خطأ الملف الشخصي إذا لم يكن لديك آخر تحديث مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكنك تنزيل تحديث Chrome لإصلاح المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:
- انقر على ثلاث نقاط في Google Chrome ، ومرر المؤشر فوق ملف يساعد خيار.
- يختار حول جوجل كروم من قائمة السياق.
هذا كل شيء. سيبحث Google Chrome الآن عن أي تحديثات متاحة ويقوم بتنزيلها.
7. قم بإنشاء ملف تعريف جديد
إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون هناك تلف في ملف تعريف المستخدم الحالي. كحل ، سيتعين عليك إنشاء ملف تعريف Google Chrome جديد. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل Google Chrome ، ثم انقر فوق ملف التعريف الخاص بك في الشريط العلوي.
- في النافذة المنبثقة ، حدد ملف يضيف خيار.
- انقر على تسجيل الدخول خيار.
- بعد ذلك ، أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وقم بإنشاء ملف تعريف جديد.
استمتع بالتصفح دون انقطاع على Google Chrome
Google Chrome هو الخيار الأول لمتصفح الجميع ، ولكن لا يزال لديه نصيبه من العيوب. من بين كل ذلك ، أكثر ما كان يزعج المستخدمين هو خطأ ملف تعريف Google Chrome. لحسن الحظ ، يمكنك التخلص بسرعة من هذا الخطأ باتباع الإصلاحات المذكورة أعلاه.
وفي الوقت نفسه ، قد تكون مهتمًا بكيفية حل خطأ ملف التعريف في Microsoft Edge.
