احصل على رسالة الخطأ الغريبة هذه ثابتة في Windows Defender.
يعد Windows Defender أحد برامج مكافحة الفيروسات المضمنة الأساسية التي تساعد على حماية الكمبيوتر من أنواع مختلفة من البرامج الضارة وتهديدات الأمان. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون مشكلة شائعة حيث يتم عرض ميزة الحماية من الفيروسات والمخاطر في Windows Defender ظهور رسالة خطأ تفيد بأن "المحرك غير متاح" مما يمنعه من البحث عن الفيروسات ومغادرة نظامك مُعَرَّض.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف الحلول التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة واستعادة الوظائف الكاملة لميزة الأمان المهمة هذه.
لماذا لا يتوفر المحرك في Windows Defender؟
عادةً ما يصبح محرك الحماية من الفيروسات والتهديدات غير متاح بعد فشل تثبيت تحديث Windows Defender في النظام. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأسباب ، وقد قمنا بإدراج الأسباب الأكثر شيوعًا أدناه:
- تم العثور على rتم تعطيل الخدمات ذات الصلة - قد يتم تعطيل الخدمات الأساسية المطلوبة لتثبيت تحديثات Windows Defender ، مما يمنع النظام من تحديثه.
- ملفات أمن Windows تالفة - يمكن أن تكون هناك مشكلة في أداة أمان Windows المساعدة نفسها. ربما أصابها خطأ مؤقت أو خطأ فساد ، مما تسبب في حدوثها.
- البرامج المتضاربة - قد تتعارض البرامج التي تقدم وظائف مماثلة مع Windows Defender والإجراءات ذات الصلة.
- ملفات Windows التالفة أو البرامج الضارة - قد تكون ملفات النظام الهامة تالفة ، مما يؤثر على وظيفة التحديث في Windows. قد يكون نظامك مصابًا أيضًا ببرامج ضارة.
بغض النظر عما قد يؤدي إلى المشكلة ، من المؤكد أن الحلول التي ذكرناها أدناه ستساعدك في تشغيل محرك الحماية من الفيروسات والتهديدات للأبد. نقترح أنه قبل المتابعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد محاولة تثبيت التحديث. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي خلل مؤقت في النظام إلى حدوث المشكلة ويمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى إزالتها.
1. أعد تشغيل خدمة مركز الأمان
تعتبر خدمة مركز الأمان في Windows مسؤولة عن إدارة الخدمات المتعلقة بالأمان ، بما في ذلك Windows Defender. إذا كانت الخدمة لا تعمل بشكل صحيح ، فيمكن أن تمنعك من تحديث Defender أو استخدامه على الإطلاق
لحسن الحظ ، من السهل حل مشكلات الخدمة. في معظم الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الخدمة إلى تشغيلها بشكل صحيح مرة أخرى.
إليك كيفية إعادة تشغيل خدمة مركز الأمان:
- اضغط على Win + R. مفاتيح معًا لفتح Run.
- اكتب "services.ms" في تشغيل واضغط يدخل.
- في مربع الحوار التالي ، قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع خدمة مركز الأمان وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- يختار ملكيات من قائمة السياق.
- الآن ، انقر فوق قف زر ، انتظر بضع ثوان ، وانقر فوق يبدأ.
- قم بتوسيع القائمة المنسدلة لنوع بدء التشغيل واختر تلقائي.
- انقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات ثم أغلق أداة الخدمات.
يمكنك الآن إعادة محاولة تثبيت تحديث Defender والتحقق مما إذا كانت إعادة تشغيل الخدمة قد أدت إلى حل المشكلة.
2. قم بتحرير مفاتيح التسجيل ذات الصلة
يمكنك أيضًا تمكين خدمات Windows Defender باستخدام محرر التسجيل. في هذه الطريقة ، سنقوم بتعطيل قيم DisableAntiSpyware و DisableAntiVirus. بعد ذلك ، سنحذف أي إدخالات تالفة في التسجيل قد أدخلتها البرامج الضارة في النظام.
ومع ذلك ، قبل أن نواصل ، نوصي إنشاء نسخة احتياطية للسجل، مجرد أن تكون آمنة.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، تابع الخطوات أدناه:
- اضغط على Win + R. مفاتيح معًا لفتح Run.
- اكتب "رجديت" في حقل النص من تشغيل واضغط يدخل.
- انقر نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، انتقل إلى الموقع المذكور أدناه:
HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ السياسات \\ Microsoft \\ Windows Defender - انتقل إلى الجزء الأيمن وحدد موقع ملف DisableAntiSpyware قيمة.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وتحت بيانات القيمة ، اكتب 0.
- افعل نفس الشيء مع DisableAntiVirus القيمة في نفس النافذة.
- بعد ذلك ، انتقل إلى الموقع التالي في محرر التسجيل:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options - هنا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قيم MSASCui.exe و MpCmdRun.exe و MsMpEng.exe واحدة تلو الأخرى واختر يمسح.
- أخيرًا ، أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
3. قم بتثبيت التحديث يدويًا
إذا لم يتمكن النظام من تثبيت تحديث Windows Defender تلقائيًا ، فيمكنك أيضًا تثبيته يدويًا.
يمكن القيام بذلك عن طريق التوجه إلى تحديثات أمان Microsoft الصفحة والعثور على التحديث المطلوب في قسم "تنزيل التحديث يدويًا". يمكنك بعد ذلك تحديد الإصدار المناسب بناءً على نظامك وتثبيته.
يمكنك أيضًا استخدام الأداة المساعدة Powershell لتثبيت التحديث يدويًا. لقد ناقشنا طرق مختلفة لتحديث Windows Defender يدويًا، لذلك تأكد من التحقق من ذلك.
4. إعادة تعيين أمان Windows
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تكون هناك مشكلة في أمان Windows نفسه. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين الأداة المساعدة ، والتي ستمسح جميع إعداداتها وتكويناتها ، واستعادة الحالة الافتراضية.
إليك كيفية إعادة تعيين تطبيق أمان Windows:
- اضغط على فوز + S. معًا لفتح الأداة المساعدة Windows Search.
- اكتب Powershell في شريط البحث وانقر فوق تشغيل كمسؤول.
- في نافذة Powershell ، اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط يدخل.
احصل على AppxPackage Microsoft. SecHealthUI - جميع المستخدمين | إعادة ضبط-AppxPackage - بمجرد تنفيذ الأمر ، قم بإنهاء Powershell وتحقق من حل المشكلة.
5. قم بإزالة أي برامج متضاربة
في حالة وجود طرف ثالث مثبت على النظام ، فقد يتداخل مع عمليات Windows Defender ، مما يمنعه من التحديث أو العمل بشكل صحيح.
إذا كان هذا ينطبق عليك ، فإننا نوصي بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا أو إلغاء تثبيته. يمكنك القيام بذلك باستخدام لوحة التحكم أو تطبيق الإعدادات. لدينا دليل مفصل يناقش كيفية إزالة البرامج في الويندوز التي يمكنك الرجوع إليها إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
إذا تمكنت من تحديث Windows Defender بنجاح بعد إزالة برنامج الجهة الخارجية ، فهذا يعني أن البرنامج كان بالفعل الجاني. في هذه الحالة ، يمكنك التبديل إلى بديل أفضل من جهة خارجية. هنا بعض أفضل برامج مكافحة الفيروسات المجانية يمكنك التفكير في تثبيته.
احصل على Windows Defender وتشغيله مرة أخرى
يمكن أن تكون المشكلات المتعلقة بـ Windows Defender محبطة وتعرض نظامك لتهديدات الأمان. نأمل أن تساعدك الحلول التي وصفناها أعلاه في حل مشكلة المحرك غير المتوفرة واستخدام برنامج الأمان إلى أقصى إمكاناته. إذا حدثت المشكلة بشكل متكرر في المستقبل ، فيمكنك إبلاغ فريق دعم Microsoft الرسمي بالمشكلة والتبديل إلى حل تابع لجهة خارجية حتى يتم إصدار إصلاح رسمي.