ستمنحك مشاهدة Netflix باستخدام تطبيق Windows أفضل جودة صوت وفيديو لأفلامك وبرامجك التلفزيونية المفضلة. طالما أن لديك سرعة إنترنت تبلغ 15 ميجابايت أو أعلى ، وخطة اشتراك Netflix الصحيحة ، وجهاز متوافق ، فلا شيء يمنعك. هذا ما لم يقرر تطبيق Netflix التوقف عن العمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
إذا كنت لا تريد التنازل عن تجربة البث ، فإليك بعض الطرق لإصلاح تطبيق Netflix عند توقفه عن العمل على Windows.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل إلقاء اللوم على Netflix لتسببها في تدمير ماراثون الفيلم الخاص بك ، ألق نظرة سريعة على اتصالك بالإنترنت. ما لم تكن قد قمت بالفعل بتنزيل برامجك التلفزيونية المفضلة من Netflix ، فلا توجد طريقة لمشاهدة أي شيء على Netflix بدون اتصال بالإنترنت.
حتى إذا كنت تستخدم أحد ملفات أفضل مواقع فحص سرعة الإنترنت ويبدو كل شيء على ما يرام ، ضع في اعتبارك أن هناك توصيات بشأن سرعة اتصال Netflix مدرجة في مركز مساعدة Netflix. إذا لم تتمكن من تلبية التوصيات المذكورة ، فقد يخزن Netflix مؤقتًا أو يتوقف عن اللعب تمامًا.
2. أعد تشغيل التطبيق
قبل تجربة حلول أكثر تعقيدًا ، أعد تشغيل التطبيق. بعد إغلاقه ، اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام. ثم انقر بزر الماوس الأيمن نيتفليكس واختر إنهاء المهمة. بهذه الطريقة ، لا توجد عملية متعلقة بـ Netflix تعمل في الخلفية والتي قد تعيق وظائف التطبيق.
3. تحقق مما إذا كان Netflix معطلاً
في بعض الأحيان ، يمكنك إلقاء اللوم على Netflix إذا توقف التطبيق عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حتى منصات البث الكبيرة ، مثل Netflix ، قد تتأثر بانقطاع الخدمة.
يمكنك الذهاب إلى DownDetector وتحقق مما إذا تم الإبلاغ عن مشاكل مع Netflix. يمكنك أيضًا التحقق من حالة Netflix في منطقتك.
4. قم بتحديث Netflix
يقوم مطورو Netflix بإصدار تحديثات جديدة باستمرار لإصلاح أي خلل أو خلل. عادة ، يجب أن يتم تحديث التطبيق عند تشغيله ، لذلك يستمر في العمل دون أي مشاكل. ومع ذلك ، يمكنك تحديثه يدويًا للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار متوفر.
قم بتشغيل متجر Microsoft وحدد مكتبة. ثم ، انقر فوق احصل على التحديثات زر لتثبيت أي تحديثات معلقة.
5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
يحتوي Windows على أداة أخرى يمكنك استخدامها لإصلاح تطبيق Netflix إذا توقف عن العمل. اتبع هذه الخطوات لتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف يبدأ زر والذهاب إلى إعدادات.
- اذهب إلى النظام> تحرّي الخلل وإصلاحه> مسبّبو المشاكل الآخرون.
- من آخر قائمة ، انقر فوق يجري بجوار تطبيقات متجر Windows.
سيفحص Windows الآن تطبيقاتك المثبتة من متجر Microsoft ويصلح تلقائيًا أي مشاكل تم اكتشافها.
6. إصلاح التطبيق
إذا كان تطبيق Netflix لا يزال يعاني من خلل ، فيمكنك إصلاحه من خلال إعدادات Windows.
- يضعط فوز + أنا لفتح إعدادات.
- اذهب إلى التطبيقات> التطبيقات والميزات.
- انقر على ثلاث نقاط بجوار نيتفليكس واختر خيارات متقدمة.
- انقر على بصلح زر.
إذا لم يؤد إصلاح التطبيق إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إعادة تعيينه. انتقل من خلال التعليمات أعلاه مرة أخرى ، وحدد إعادة ضبط.
7. قم بتحديث محولات العرض الخاصة بك
إذا لم يكن Netflix هو التطبيق الوحيد لتشغيل الوسائط الذي يعاني من خلل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون هناك مشكلة في محولات جهاز العرض لديك. إليك كيف يمكنك تحديثها.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف يبدأ زر وحدد مدير الجهاز.
- تمديد محولات DIsplay القائمة المنسدلة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل وحدد تحديث.
إذا قمت بتحديث برامج التشغيل ، ولكنك لا تزال تواجه مشكلات في مشاهدة Netflix أو أي محتوى وسائط آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد تشير إلى أن الوقت قد حان لترقية بطاقة الرسومات الخاصة بك.
8. اضبط إعدادات الرسومات في نظامك
بشكل افتراضي ، يقرر Windows أي GPU يجب أن تستخدمه Netflix. في حين أن هذا قد يكون وسيلة فعالة ل تحسين عمر بطارية الكمبيوتر المحمول، فقد يؤثر ذلك على وظائف التطبيق. لذلك ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على بطاقة رسومات مخصصة ، فيجب أن تسمح لـ Netflix باستخدامها.
- يضعط فوز + أنا لإحضار قائمة الإعدادات.
- اذهب إلى النظام> العرض.
- انتقل لأسفل إلى الإعدادات ذات الصلة واختر الرسومات.
- من قائمة التطبيقات ، حدد نيتفليكس وانقر خيارات.
- في النافذة المنبثقة ، حدد بطاقة الرسومات التي سيستخدمها Netflix.
9. أعد تعيين متجر Microsoft
بشكل عام ، إذا لم تتمكن من فتح تطبيق Netflix ، فذلك بسبب تلف ملفات Microsoft Store. إذا حدث هذا ، فأنت تصرخ بإعادة تعيين متجر Microsoft.
- يضعط Win + R. لبدء تشغيل مربع الحوار.
- يكتب كمد و اضغط تحول + أدخل لفتح موجه الأوامر بحقوق إدارية.
- يكتب wsreset.exe و اضغط يدخل لتشغيل الأمر.
- قم بتشغيل Microsoft Store وأعد تثبيت Netflix.
10. احذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات
يقوم Windows بتخزين عناوين IP في بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ، ويستخدم DNS لتسريع أداء الشبكة. ومع ذلك ، قد يؤدي خطأ في تكوين DNS إلى توقف تطبيق Netflix عن العمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات.
قم بتشغيل موجه الأوامر بحقوق إدارية واكتب ملف إيبكونفيغ / فلوشدس سطر الأوامر. ثم اضغط يدخل.
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Netflix يعمل الآن.
11. احذف ملف MSPR.HDS
عند استخدام Netflix أو تطبيق مشابه ، يقوم Windows بإنشاء ملف MSPR.HDS ملف و Netflix يستخدمه لـ DRM (أو إدارة الحقوق الرقمية). قد يؤدي حذفه إلى تشغيل تطبيق Netflix مرة أخرى.
عادة ، يتم تخزين الملف في "C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady." إذا لم تتمكن من العثور عليه هناك ، فيمكنك استخدام ميزة البحث في File Explorer أو استخدام أحد ملفات أفضل أدوات البحث المجانية لنظام التشغيل Windows لتحديد موقعه. إذا وجدت عدة ملفات MSPR.HDS احذفها وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان تطبيق Netflix يعمل.
بعد حذف الملف ، سيقوم Windows تلقائيًا بإنشاء ملف جديد ، لذلك لا تقلق بشأن كسر جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
12. أعد تثبيت تطبيق Netflix
إذا لم تجد أي خطأ في إعدادات النظام ويبدو أن Netflix يعمل بشكل جيد على متصفحك ، فيجب عليك إعادة تثبيت التطبيق. استخدم واحدة من العديد طرق إلغاء تثبيت البرامج من Windows للتخلص منه ، ثم أعد تنزيل التطبيق وحاول مرة أخرى.
عند تنزيل التطبيق مرة أخرى ، تأكد من حصولك عليه من مصدر موثوق. نوصي باستخدام متجر مايكروسوفت.
13. شاهد Netflix على المستعرض الخاص بك
إذا لم ينجح شيء ، وما زلت لا تستطيع استخدام تطبيق Netflix لمشاهدة برامجك المفضلة ، فلا يوجد خيار آخر سوى مشاهدة Netflix على المتصفح.
ومع ذلك ، يجب أن تعلم أنه لن يقدم لك كل متصفح نفس جودة صورة 4K التي يقدمها التطبيق. لذا ، يجب عليك التحقق أي متصفح هو الأفضل لمشاهدة Netflix واختر p [المتصفح المثالي لاحتياجاتك.
احصل على Netflix يعمل مرة أخرى على Windows
في بعض الأحيان ، يصعب تحديد سبب توقف تطبيق Netflix عن العمل. قد تكون مشكلة في الشبكة ، أو إعداد نظام غير مناسب ، أو التطبيق نفسه. ومع ذلك ، بقليل من الصبر ، ستتمكن من حلها ، ما لم يكن Netflix معطلاً ، وفي هذه الحالة كل ما يمكنك فعله هو الانتظار.
ولكن إذا حدث هذا ، فهناك خدمات بث أخرى يمكنك تجربتها. بعضها مجاني ولا يتطلب تسجيلًا.