غالبًا ما يطلق Facebook ميزات مبتكرة لإبقاء المستخدمين مستمتعين ، ولكن ليس كل ما يقدمه التطبيق قد ظهر دائمًا كما خطط Facebook. نعم ، لقد ارتكب هذا التطبيق الذي يزيد عدد المستخدمين عن مليار مستخدم أخطاءً في الماضي.
إذا كنت من عشاق Facebook وتبحث عن إجابات ، فهذا هو المكان الذي يجب أن تكون فيه بالضبط. لقد قمنا بتجميع قائمة بالأشياء التي فعلها Facebook في الماضي والتي أحبطتهم أو خيبت آمالهم بطرق رئيسية.
1. تتبع منارة Facebook
تم إطلاق Facebook Beacon لعرض الإعلانات المستهدفة للمستخدمين من مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. كما شجع الناس على مشاركة أنشطتهم مع الأصدقاء أيضًا. حفظ Facebook Beacon بيانات عادات إنفاق المستخدمين لـ عرض الإعلانات المستهدفة على Facebook—لا يختلف عما يحدث الآن.
ومع ذلك ، سرعان ما أصبحت الميزة مثيرة للجدل. أبلغ المستخدمون أنه يغزو حياتهم الشخصية كثيرًا. كانت المشكلة الرئيسية في الميزة أنه لم يكن هناك خيار لإيقاف مشاركة هذه البيانات مع أصدقائك. سرعان ما أدرك الناس هذا الانتهاك الجسيم للموافقة الشخصية.
واجهت منارة انتقادات لاذعة ، وقدم الناس التماسات لإزالة الميزة. سرعان ما تم رفع القضية إلى المحكمة ، حيث بعد عدة جلسات استماع ، وافقت شركة المحاماة التي رفعت القضية على تسوية ، وأُمر بإنهاء ميزة Beacon.
قبل الإغلاق الدائم في سبتمبر 2009 ، تم إبلاغ مستخدمي Facebook بالقرار. اعتذر مارك زوكربيرج علنًا لجميع مستخدمي Facebook. كما وافق على أن Facebook Beacon لديه بعض المشكلات. بعض الناس اشتروه كخطأ صادق ، لكن الكثيرين ظلوا غير متأثرين.
2. نسخ المنافسين وعدم تقديم شيء جديد
قد يكون Facebook احتكارًا لوسائل التواصل الاجتماعي في العالم الحالي ، لكن لا يمكننا أن نسمي رحلته بأكملها مبتكرة. من نسخ نفس الميزات وإضافة تأثير مختلف قليلاً ، تعرض Facebook للفحص.
كان Snapchat أول تطبيق أطلق مفهوم القصص على مدار 24 ساعة ، لكن هل لاحظت ما حدث بعد ذلك؟ وسرعان ما حذت التطبيقات المملوكة لشركة Meta ، مثل Facebook و Instagram و WhatsApp. كل هذه التطبيقات لها نفس الميزة بتخطيطات مختلفة. هذا عقد من القوة و الهيمنة الاجتماعية للميتا أمر مخيف للغاية.
بصرف النظر عن القصص ، هناك البعض الآخر الميزات التي نسخها Facebook من تطبيقات أخرى. Facebook Marketplace عبارة عن مجموعة بيع وشراء تتيح للأقران بيع وشراء الأشياء من بعضهم البعض. هناك منصات مختلفة مثل Gumtree تقدم نفس الخدمات.
Facebook Reels هو مفهوم مأخوذ من TikTok يتيح للمستخدمين إنشاء مقاطع فيديو قصيرة ذات تأثيرات وأصوات انتقالية وتظهر للعديد من الأشخاص الذين يتابعون نفس الاهتمامات.
إذن ، هل سيتخذ Facebook بعض الإجراءات ويجلب الإبداع إلى الطاولة؟ ربما وربما لا. فقط الوقت يمكن أن يخبرنا.
3. تجميع البيانات من خلال الاختبارات القصيرة وتطبيقات الطرف الثالث
أجرى العديد من مستخدمي Facebook اختبارات قصيرة ولعبوا ألعابًا على التطبيق. نحن نتحدث عن أشياء مثل "أي شخصية سبونجبوب أنت؟" أو "ماذا يقول برجك عنك؟".
تم إنشاء هذه الألعاب من قبل مطورين تابعين لجهات خارجية وتأتي مع خطوط جذابة لجذب الجمهور المستهدف. بمجرد النقر فوق أو تسجيل الدخول باستخدام Facebook ، يمكنهم الوصول إلى بياناتك.
بعض الأشياء الشائعة التي تطلبها تطبيقات الجهات الخارجية هذه عادةً هي اسمك وجنسك وعمرك ولغتك وعنوان بريدك الإلكتروني وحسابك على Facebook - يبدو أنها غير ضارة.
لكن ال فضيحة كامبريدج أناليتيكا كشف مقدار جمع البيانات الذي كان ممكنًا باستخدام هذه الاختبارات. كانت Cambridge Analytica شركة استشارات سياسية بريطانية تجمع البيانات من مستخدمي Facebook. ثم تم استخدام كل هذه المعلومات لأغراض سياسية. عند الاكتشاف ، تم اعتبار هذا الأمر غير أخلاقي وخرق كامل للخصوصية.
واعتبر مارك زوكربيرج مسؤولاً بشكل مباشر عن هذا الفشل. لدى المستخدمين الآن قسم مخصص لمراجعة التطبيقات التي قمت بتوصيلها بـ Facebook والمواقع التي تم تسجيل الدخول إليها باستخدام Facebook. يمكنك رفض الإذن باستخدام Facebook لأي تطبيق تشعر بعدم الارتياح عند مشاركة معلوماتك الشخصية معه.
4. انتشار الأخبار الكاذبة
مع مليارات المستخدمين والمشاركة المنتظمة ، أصبح Facebook مركزًا لنشر الأخبار الكاذبة عبر الإنترنت.
يمكن أن يرتبط هذا بشكل مباشر بقدرة Facebook على الترويج لمنشور معين في خلاصات المستخدمين. ليس من المستغرب أن يستخدم العديد من الشخصيات الرسمية هذا الفشل لتحقيق طموحاتهم السياسية والشخصية.
لاحظ Facebook هذه المشكلة منذ فترة ويحاول اتخاذ خطوات ضد نشر أخبار كاذبة. يُنصح الأشخاص أيضًا بمتابعة صفحات Facebook من القنوات الإخبارية الأصيلة فقط. حسابات Facebook حقيقية و يتم التحقق من صفحات الأعمال بواسطة Facebook ولديه علامة اختيار بجانب اسمه.
5. عدم الاعتدال في الدول النامية
يعد اعتدال Facebook غير المتسق عبر المناطق الجغرافية طريقة أخرى لإخفاق المستخدمين. في الماضي ، أدى الإخفاق في تعديل المحتوى والسيطرة على خطاب الكراهية في دول مثل ميانمار وإثيوبيا إلى تأجيج العنف في تلك المناطق.
قلة الإشراف غير آمنة للأشخاص الذين يستخدمون التطبيق. إذا نظرت إلى الصورة الأكبر ، يمكن أن تساعد الناس على خلق دعاية تؤدي إلى جرائم مثل الإبادة الجماعية والعنصرية والكراهية الدينية.
يستخدم Facebook الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع أشخاص حقيقيين لتعديل المحتوى وتصفية الأشياء غير اللائقة. السبب في أنها تعمل مع الذكاء الاصطناعي هو أن البشر ببساطة لا يستطيعون تعديل مثل هذه الكميات الكبيرة من البيانات عبر الإنترنت وحدها.
لا تزال هناك عشرات اللغات التي لا يغطيها الاعتدال الحسابي في Facebook بشكل كافٍ. هذا يسبب صعوبات في تفسير وتعديل المحتوى على Facebook.
نظرًا لأن العديد من خبراء الوسائط الاجتماعية يسلطون الضوء على هذه المشكلة ، فلنأمل أن يوفر Facebook المساواة في الإشراف على المحتوى للأشخاص في جميع أنحاء العالم.
فشل Facebook مرات عديدة ولكن دعونا لا نفقد الأمل
يقدم Facebook خدمات لمليارات من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، لكنه خذل مستخدميه أكثر من مرة.
واجه التطبيق العديد من الإخفاقات في الماضي شوهت صورته بين المستخدمين. هناك بعض المشكلات مثل جمع البيانات ونشر الأخبار الكاذبة التي لا يزال Facebook يعمل عليها.
نأمل أن تواجه Meta مشكلات Facebook الحالية لجعل التطبيق مصدرًا للراحة للجميع ويصبح مساحة آمنة للتواصل الاجتماعي والترفيه.
