هل تحاول تنزيل ملفات ولكن كروم يرفض التعاون؟ هل تفشل التنزيلات تلقائيًا عند محاولة بدئها؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون لديك مشكلة في المستعرض الخاص بك ، مما يمنعه من تنزيل الملفات على جهاز Windows الخاص بك. ما الذي يجعلها تتصرف بهذه الطريقة؟
في هذه المقالة ، سوف نستكشف سبب توقف Chrome عن تنزيل الملفات وما يمكنك القيام به لإصلاحها.
لماذا يتعذر على Chrome تنزيل الملفات؟
قد يفشل Chrome في تنزيل الملفات بسبب مشكلة في المصدر الذي تقوم بالتنزيل منه ، أو تعارض من ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، أو عدم كفاية مساحة القرص في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإصدار قديم من Chrome ، والقيود التي تفرضها IPS ، والتداخل من الامتدادات ، والقيود من جدار حماية Windows أو مضاد للفيروسات.
إذا كان Chrome يوقف تنزيلاتك ، فقم بتحديث متصفحك ، أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أو قم بتعطيل ملحقات التداخل ، أو قم بإدراج المتصفح في القائمة البيضاء على جدار ناري أو مكافحة الفيروسات ، أو إفراغ بعض مساحة القرص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو تغيير ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، أو تمكين أو تعطيل VPN ، أو إعادة تعيين Chrome ، أو تغيير ملف تعريف المتصفح لإصلاحه هو - هي.
أولاً ، قم بتطبيق الشيكات الأولية
أولاً ، جرب الإصلاحات الأساسية التالية ، والتي قد تساعدك في حل المشكلة على الفور:
- أعد فتح المصدر الذي تقوم بتنزيل الملف منه وحاول تنزيل الملفات مرة أخرى.
- أعد تشغيل المتصفح لاستبعاد أي أخطاء أو مشاكل مؤقتة.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو قم بإدراج Chrome في القائمة البيضاء في Windows Defender. سيؤدي القيام بذلك إلى التأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات أو الأمان المدمج في Windows لا يمنع بدء التنزيل.
- تأكد من أن اتصالك بالإنترنت نشط وأعد تشغيل جهاز التوجيه مرة واحدة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
- قم بتمكين VPN للتأكد من عدم حظر عنوان IP الخاص بك بواسطة موقع الويب الذي تقوم بتنزيل الملفات منه. إذا تم تمكينه بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله وحاول التنزيل مرة أخرى.
- تأكد من تحديث Chrome. للرجوع إليها ، تحقق من دليلنا على تحديث والتحقق من إصدارات المتصفح المختلفة.
إذا لم تساعد الفحوصات الأولية أعلاه ، فابدأ في تطبيق الإصلاحات المتبقية.
1. تأكد من أن المشكلة لا تأتي من المصدر
تأكد من أن المصدر الذي تقوم بتنزيل الملفات منه يسمح لك بتنزيلها. على سبيل المثال ، عند تنزيل الملفات من التخزين السحابي ، قد تكون الملفات قابلة للعرض فقط وليست قابلة للتنزيل. نتيجة لذلك ، قد يفشل Chrome في بدء التنزيل. لذلك ، من الضروري استبعاد هذا الاحتمال.
لاستبعاد هذا الاحتمال ، قم بتنزيل نفس الملف باستخدام متصفح مختلف. إذا لم يتم تنزيل الملف على متصفحات أخرى ، فهذا يعني أن المصدر على خطأ وليس المتصفح. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك تنزيل الملفات بنجاح من متصفح آخر ولكن المشكلة لا تزال قائمة على Chrome لهذا الملف وعبر التنزيلات الأخرى من مصادر متعددة ، ثم تابع تطبيق ملفات الإصلاحات.
2. ابدأ عملية التنزيل يدويًا
في بعض الأحيان ، يفشل زر التنزيل المضمن في إعادة توجيهك إلى صفحة التنزيل ، ولا تبدأ عملية التنزيل. لهذا السبب ، يجب عليك تنزيله يدويًا للتأكد من أنه ليس كذلك. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ارتباط تنزيل الملف وانقر فوق نسخ عنوان الرابط من قائمة السياق.
انتقل إلى علامة تبويب جديدة في Chrome والصق عنوان URL للتنزيل هناك. ثم اضغط يدخل.
إذا لم تبدأ عملية التنزيل بهذه الطريقة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
3. تأكد من وجود مساحة تخزين مجانية كافية على محرك الأقراص الخاص بك
قد يفشل Chrome أيضًا في بدء عملية التنزيل إذا نفد محرك الأقراص المحدد كموقع التنزيل من مساحة التخزين. في معظم الحالات ، يقوم Windows بإعلامك عندما يكون لديك مساحة منخفضة على القرص ، ولكن هناك أوقات لا يحدث فيها ذلك. لذلك ، إذا كانت مساحة القرص ممتلئة دائمًا ، فمن المستحسن تحرير بعض المساحة.
علاوة على ذلك، قم بتغيير موقع التنزيل في Chrome إذا واجه متصفحك مشكلة في تنزيل الملفات في مجلد التنزيلات الافتراضي لنظام Windows.
4. تحقق من وجود مشاكل خاصة بالملف الشخصي
يمكن أيضًا أن يُعزى فشل Chrome في تنزيل الملفات إلى ملف التعريف الذي قمت بتسجيل الدخول من خلاله. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك ، حاول تنزيل نفس الملف في وضع التصفح المتخفي. لذلك ، انقر فوق ملف ثلاث نقاط عمودية في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome وانقر فوق نافذة التصفح المتخفي الجديد خيار.
بعد ذلك ، يمكنك إعادة محاولة تنزيل الملف. إذا تم تنزيل الملف بنجاح في وضع التصفح المتخفي ، فانتقل إلى ملف تعريف جديد وحاول تنزيله مرة أخرى. يعني تنزيل الملف بنجاح على ملف تعريف جديد أن ملف تعريف المستعرض لديك به مشكلة. إما أن الامتدادات تتدخل ، أو أن إعدادات المتصفح هي السبب.
لذلك ، إما أن تقوم بتبديل الملفات الشخصية بشكل دائم ، أو الاستمرار في تطبيق الإصلاحات المتبقية لحل مشكلة الملف الشخصي الحالية.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت Chrome
قد تؤدي أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة إلى إعاقة متصفحك. غالبًا ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إلى حل معظم مشكلات المتصفح. قد يؤدي هذا أيضًا إلى إصلاح مشكلات التنزيلات. هل تحتاج إلى مساعدة في مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك؟ دليلنا على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Chrome قد تساعد. إذا فشل مسح ذاكرة التخزين المؤقت في المساعدة ، فجرّب الإصلاح التالي.
6. استبعد تداخل الامتداد
يمكن أيضًا إيقاف Chrome عن تنزيل الملفات بسبب التداخل من الإضافات المثبتة. من المرجح أن يحدث هذا إذا كنت تستخدم مدير التنزيل. إذا لم ينجح أي من الإصلاحات ، فتأكد من عدم إلقاء اللوم على الامتدادات المتداخلة.
أفضل طريقة لاستبعاد هذا الاحتمال هي تعطيل كل امتداد ومحاولة تنزيل الملفات. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد السبب الرئيسي عند نجاح التنزيل بعد تعطيل إضافة معينة.
قم بإزالة الامتداد المسبب للتداخل من متصفحك بمجرد العثور عليه ، وستكون على ما يرام. إذا لم يساعد تعطيل جميع الملحقات ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
7. تأكد من عدم وجود مشاكل DNS
قد تُحظر أيضًا من تنزيل الملفات من متصفحك بسبب القيود التي يفرضها مزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة العامة. إذا كنت تستخدم شبكة مدرسة ، فمن المرجح أن تواجه هذه المشكلة. لاستبعاد هذا الاحتمال ، يجب عليك تغيير DNS الخاص بك. إذا لم تقم بتغيير DNS من قبل ، فراجع دليلنا على كيفية تغيير إعدادات DNS في Windows.
8. إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Chrome
عندما يفشل كل شيء آخر ، ولا يزال Chrome يفشل في تنزيل الملفات ، يجب إعادة تعيين Chrome أو إعادة تثبيته. اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Chrome:
- اضغط على ثلاث نقاط عمودية في الزاوية العلوية اليمنى وحدد إعدادات.
- في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق إعادة تعيين وتنظيف.
- انقر إعادة تعيين الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية.
- انقر اعادة الضبط.
إذا لم يفلح ذلك ، فأعد تثبيت Chrome من البداية بعد حذف التثبيت الحالي.
قم بتنزيل الملفات مرة أخرى من Chrome
قد يكون عدم القدرة على تنزيل الملفات التي نحتاجها بشكل عاجل أمرًا محبطًا للغاية. نأمل أن يؤدي تطبيق الإصلاحات في القائمة إلى حل مشكلة تنزيلات Chrome والسماح لك بتنزيل الملفات مرة أخرى. إذا لم ينجح أي من الإصلاحات ، فيجب أن يكون الملاذ الأخير هو تبديل المتصفحات.
