بلا شك حصلت شركة Apple على نصيبها العادل من لحظات الانتصار في عام 2022 ، من إطلاق منتجات وميزات جديدة تستمر في تحفيز طلب المستهلكين حتى في حالة الركود. واللحظات العصيبة ، مثل التحايل على سياسات معينة تهدد قدرتها على تلبية تلك المطالب.
مع اقتراب عام 2022 من نهايته ، حان الوقت للتفكير في بعض أكبر لحظات Apple التي تصدرت عناوين الأخبار. فيما يلي بعض الأخبار التي لفتت انتباهنا.
تدفع Apple 14.8 مليون دولار على تسوية iCloud
يحتفظ الكثير منا باشتراكنا الشهري في iCloud ، على افتراض أن بياناتنا مستضافة حصريًا على خوادم Apple وبالتالي فهي آمنة نسبيًا.
اتضح أن Apple لم تكن ، في الواقع ، تعتمد كليًا على بنيتها التحتية السحابية المستقلة لتخزين معلومات المستهلك. قامت الشركة أحيانًا بالاستعانة بمصادر خارجية لتخزين بيانات المستهلك لخدمات تخزين تابعة لجهات خارجية أرخص وفشلت في إبلاغ المشتركين.
أدى ذلك إلى رفع دعوى جماعية في عام 2019 ، حيث اتهم المدعون شركة Apple بالإعلانات الكاذبة وخرق ثقة المستهلك. بينما تدعي شركة Apple أنها لم تخل بوعدها للمستهلكين ، وافقت الشركة على تسوية بقيمة 14.8 مليون دولار في مارس 2022.
تسرد Apple الآن خوادم الجهات الخارجية في ملف اتفاقية iCloud القانونية. والأفراد الذين قاموا بدفع اشتراكات iCloud النشطة من 16 سبتمبر 2015 إلى 31 يناير 2016 ، قد يكونوا مؤهلين لتلقي عائد وفقًا لطبقة التخزين التي اختاروها.
تدفع Apple 50 مليون دولار أكثر من لوحات مفاتيح MacBook المعيبة
قامت شركة آبل بتسوية دعوى قضائية أخرى جماعية في يوليو 2022. هذه المرة ، تجاوزت لوحات مفاتيح MacBook "الفراشة" التي وجد العديد من المستهلكين أنها معيبة. اشتكى بعض مالكي MacBook و MacBook Air و MacBook Pro من شعور بعض المفاتيح بأنها لزجة أو لا تستجيب أو تحاصر الحطام أو تسبب تكرار الأحرف بشكل غير متوقع.
إذا اشتريت جهاز MacBook بلوحة مفاتيح معيبة بين عامي 2015 و 2019 في الولايات المتحدة ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على شريحة من التسوية البالغة 50 مليون دولار. إذا كنت تريد تأكيد حالة أهليتك ، تحقق من المخصص موقع تسوية لوحة المفاتيح وتعرف على خطوات استلام العائد المخصص لك.
بينما تنفي Apple المزاعم الموجهة ضدها في الدعوى القضائية ، فقد أوقفت بيع أجهزة MacBooks المزودة بلوحات مفاتيح على شكل فراشة. يمكن للعملاء توقع الاستمتاع بلوحة مفاتيح موثوقة في أحدث طرازات Mac.
وصول Apple Watch Ultra
هل تركز Apple على التكنولوجيا فقط أم أيضًا على الصحة والعافية؟ حسنًا ، أوضح الرئيس التنفيذي تيم كوك أن شركة Apple هي شركة تريد إثراء حياة الناس بمنتجاتها. في سبتمبر 2022 ، أعادت شركة Apple التأكيد على هذا الموقف بإصدار Apple Watch Ultra.
هذه محاولة من Apple لزيادة أداء وجودة ساعتها الذكية. تتخطى Apple Watch Ultra عدة خطوات لتتبع العناصر الحيوية الخاصة بك ؛ يصبح جهاز كمبيوتر مثبتًا على معصميك يوفر عددًا كبيرًا من الوظائف المثيرة للاهتمام وميزات الأمان المناسبة للغواصين والمتنزهين والرياضيين حتى في مغامراتهم الأكثر صعوبة وتطرفًا.
يجبر الاتحاد الأوروبي شركة Apple على التخلص من موصلات Lightning
لماذا لا يمكننا استخدام سلك شحن واحد مع أجهزة iPhone و Mac و iPad؟ هذا سؤال طرحه كل مستهلك Apple تقريبًا. ونقاش دام نحو عقد من الزمان.
ومع ذلك ، باتباع التوجيه التشريعي للاتحاد الأوروبي ، يتعين على شركة Apple أخيرًا التخلص من موصلات Lightning المخصصة لأجهزة iPhone بحلول خريف عام 2024 إذا أرادت الاستمرار في بيع منتجاتها فيها أوروبا. يبدو أن هذا يمثل بداية عصر أجهزة iPhone مع منفذ USB-C ، وربما يبدأ بإصدار iPhone 15 في عام 2023.
يقدر الاتحاد الأوروبي أن العملاء سيوفرون حوالي 250 مليون يورو عن طريق التبديل إلى موصل مشترك للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والكاميرات. بينما نتساءل كيف تخطط Apple للرد على حكم USB-C، أعربت الشركة عن مخاوفها بشأن النفايات الإلكترونية التي لا بد أن تحدث عندما يتخلى المستهلكون عن مليارات من كابلات Lightning التي لديهم بالفعل.
خدمات اشتراكات Apple تصبح أكثر تكلفة
في نوفمبر 2022 ، ارتفعت أسعار خدمات اشتراك Apple ، وخاصة Apple TV + و Apple Music و Apple One. تبلغ تكلفة Apple TV + الآن 6.99 دولارًا أمريكيًا ، بزيادة قدرها 40 بالمائة عن السعر الأصلي البالغ 4.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر. ارتفع سعر Apple One بنسبة 13 في المائة مع تغيير السعر من 14.95 دولارًا إلى 16.95 دولارًا. وحصلت Apple Music على زيادة في الأسعار بنسبة 10 في المائة ، مع ارتفاع رسوم الاشتراك من 9.99 دولارًا إلى 10.99 دولارًا.
كبير سبب ارتفاع أسعار شركة آبل هي الزيادة في تكاليف الترخيص. ومع ذلك ، فإن تغيير السعر ، وإن كان أكثر تكلفة قليلاً بالنسبة للمستخدمين ، له تأثير مضاعف على دخل الفنانين وكتاب الأغاني. مع الزيادة ، من المتوقع أن يكسبوا المزيد لكل بث. وهم يكسبون بالفعل المزيد على منصة Apple بنسبة 1 سنت لكل بث ، وهو ضعف ما يدفعه Spotify حاليًا.
كما هو الحال ، تبلغ تكلفة Apple Music الآن دولارًا واحدًا أكثر من منافسها Spotify. لكن Apple تحاول تبرير هذه التكلفة المتزايدة من خلال تقديم تجربة استماع ممتازة مع ميزات مثل الصوت غير المفقود والصوت المكاني بسعر ممتاز مماثل.
قيود COVID تعيق إنتاج iPhone 14 Pro
في أواخر سبتمبر ، انتشر تفشي COVID-19 في مدينة تشنغتشو بالصين إلى موقع تصنيع Foxconn. هذه المنشأة مسؤولة عن حوالي 85 بالمائة من إنتاج iPhone 14 Pro. باتباع لوائح COVID الصارمة التي بلغت ذروتها في سلسلة من عمليات الإغلاق والعمال المحبطين ، تواجه المنشأة حاليًا نقصًا في الموظفين.
أدى ذلك إلى ضغوط هائلة على الطاقة الإنتاجية لطرازات iPhone 14 Pro. هذا يعني أنك إذا طلبت iPhone 14 Pro أو iPhone 14 Pro Max في أكتوبر أو نوفمبر ، فقد لا يصل في الوقت المناسب لعيد الميلاد. زاد وقت الانتظار ، ليصبح أطول وقت تشاهده شركة Apple في تاريخها الذي يبلغ 15 عامًا من iPhone.
لإدارة هذه المشكلة ، تعمل Foxconn على زيادة الإنتاج مع الحفاظ على سلامة عمالها. لذا ، فهي توسع الإنتاج إلى مواقع أخرى في الدولة. وتتطلع شركة آبل إلى ما وراء الصين وإلى الهند وفيتنام.
تأتي Apple Music إلى سيارات Tesla
إيلون ماسك وأبل قد تختلف فيما يتعلق بتويتر ، ولكن ليس مع سيارات تسلا. تتوفر Apple Music الآن أصلاً لمالكي Tesla مع تحديث برنامج العطلات الذي تم طرحه حديثًا - تحديث 2022.44.25.
يمكن لمشتركي Apple Music الآن الاستمتاع بخدمة البث على سيارات Tesla الخاصة بهم بمجرد تثبيت آخر تحديث للبرنامج. في حين أن تجربة الملاحة أنظف نسبيًا وأسهل في الاستخدام من Spotify ، يبدو أن Apple Music على سيارات Tesla تفتقر إلى الصوت الخالي من الضياع و Dolby Atmos.
تقوم Apple بتشفير نسخ iCloud الاحتياطية
أعربت شركة Apple ، كشركة ، عن إيمانها القوي بأن الخصوصية هي حق أساسي من حقوق الإنسان. يأخذ هذا الالتزام إلى المستوى التالي مع حماية البيانات المتقدمة في iOS 16.2 ، والتي تؤمن نسخ iCloud الاحتياطية الخاصة بك مع التشفير من طرف إلى طرف.
يعني هذا الأمان الإضافي أن Apple لا يمكنها الوصول إلى بيانات المستخدم الخاصة بك ؛ أنت فقط تستطيع. وبينما أشاد المدافعون عن الخصوصية بهذه الخطوة ، فإن مكتب التحقيقات الفدرالي ليس سعيدًا بشكل خاص بتشفير Apple على iCloud.
على الرغم من أن ميزة الأمان الجديدة هذه تأتي مع مزايا إضافية ، إلا أنها تأتي أيضًا بمسؤوليات أكثر لك ، كمستخدم. قد تتمكن من استعادة بياناتك إذا فقدت الوصول إلى حسابك ما لم تقم بإعداد خطة قابلة للتطبيق B والتي تشمل الطباعة والاحتفاظ برمز استرداد طويل جدًا في مكان آمن.
ما هي الخطوة التالية لأبل في عام 2023؟
بينما نضع نصب أعيننا العام الجديد ، لا يسعنا إلا أن نتساءل عما ينتظر Apple في عام 2023. هل سيكون هناك المزيد من تسويات الدعاوى القضائية أو حتى المزيد من السياسات التي تجبر Apple على الامتثال لمعايير معينة؟
على الجانب الآخر ، ما الذي يمكن أن نتوقعه من Apple في العام المقبل؟ المزيد من إصدارات المنتجات المدهشة؟ لا يسعنا إلا أن ننتظر ونرى أو ، في غضون ذلك ، التكهن بناءً على ما نعرفه بالفعل.
