كيف يعمل السوق الخلفي ، وهل هو مشروع؟

هل تفكر في الشراء من Back Market ، لكنك لست متأكدًا مما إذا كان آمنًا؟ يمكن أن يكون شراء العناصر التي تم تجديدها طريقة ممتازة لتوفير المال ، ويعد Back Market أحد أفضل الأماكن التي تقدم عناصر مجددة بأسعار معقولة. في حين أن الخصومات الكبيرة في السوق قد تكون جذابة ، فهل التسوق هناك يستحق ذلك حقًا؟

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على Back Market ، وكيف يعمل ، وما يقوله العملاء عنه. علاوة على ذلك ، سوف نشارك بعض النصائح لمساعدتك في الحصول على أفضل تجربة تسوق.

ما هو سوق العودة؟

العودة السوق عبارة عن سوق عبر الإنترنت تُباع فيه العناصر المُجددة بأسعار منخفضة للغاية. تهيمن الإلكترونيات على معظم السوق ، مع وجود حصة صغيرة من منتجات المنزل والمطبخ. ومع ذلك ، فإن السوق يتحول ببطء إلى فئات أخرى.

بحسب ال مركز مساعدة Back Marketيقع المقر الرئيسي للشركة في فرنسا ، ولكنها تخدم العملاء في أكثر من 14 دولة أوروبية والولايات المتحدة.

كيف يعمل السوق الخلفي؟

يوفر Back Market سوقًا للبائعين الخارجيين لبيع سلع مجددة مخفضة السعر. لذلك ، فهي تعمل كوسيط بين البائعين والمستهلكين. كل ما يشتريه العملاء يتم شحنه مباشرة من التجار أنفسهم.

هل هذا يعني أن الشراء من هناك محفوف بالمخاطر ، حيث لا يمكن الوثوق بباعة الطرف الثالث؟ هذا ليس هو الحال ، وهناك سبب وجيه لذلك: لا يمكن للجميع البيع في السوق. تمت الموافقة على ثلث التجار فقط للبيع في أسواقهم بعد عملية تدقيق صارمة.

لكي تفي الشركة بوعدها ، فإنها تضمن وصول المنتجات المباعة في السوق من بائع شرعي ، فإنهم في حالة جيدة ، والبائعون قادرون على تقديم ما هو موجود وعد. لكن هل يعامل السوق عملائه على أنهم ملوك ، وهل هو مشروع؟

هل عودة السوق مشروعة؟

بدون أدنى شك ، يعد Back Market سوقًا شرعيًا. إليكم السبب:

• تأسست في عام 2014 ، تعمل الشركة منذ أكثر من ثماني سنوات.
• منذ أن توسعت الشركة إلى ما يقرب من 15 دولة ، فهي ليست عملاً مشبوهًا.
• تتمتع الشركة بتصنيفات جيدة على Trustpilot ، مما يشير إلى رضا عملائها.
• يتم التحقق من بائعي السوق ، لذلك هناك خطر أقل للتعرض للخداع.
• بالإضافة إلى تقديم ضمان لمدة 1-2 سنوات ، تقدم الشركة ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا.

الأسباب المذكورة أعلاه يمكن أن تقود المرء إلى الاعتقاد بأن الشركة جديرة بالثقة. ومع ذلك ، قبل إجراء عملية شراء ، اقرأ ما يقوله الآخرون عن الشركة واكتشف كيفية إجراء عملية شراء آمنة.

ما رأي المتسوقين في السوق الخلفي؟

حصلت Back Market (المملكة المتحدة) على تصنيف ممتاز يبلغ 4.5 من 5 على Trustpilot، وأكثر من 80٪ من التقييمات 5 نجوم. تقييمات السوق مذهلة أيضًا في مواقع أخرى. يوضح هذا بوضوح مدى رضا العملاء عن Back Market. علاوة على ذلك ، فإنه يشير إلى أن عملية التدقيق الخاصة بهم للموافقة على البائعين المحدودين كانت فعالة للغاية.

ومع ذلك ، مثل أي علامة تجارية أو شركة ، لديهم أيضًا عملاء غير سعداء ، مستشهدين بالمخاوف التالية:

• مشاكل فنية خطيرة مع العناصر المشتراة.
• يمكن أن تتعرض العناصر للتلف أو بها شاشات مكسورة.
• لا يوجد استرداد لرسوم تقديم الطلب ، حتى إذا تم إلغاء الطلب.
• لا يقدم بعض البائعين دائمًا دعم ما بعد البيع.
• تجارب سيئة مع دعم عملاء Back Market.

ومع ذلك ، هناك عملاء راضون أكثر من العملاء غير الراضين ، كما ذكرنا سابقًا. لذا ، فإن السؤال الرئيسي هو: "كيف يمكنك تجنب مواجهة نفس المشكلات التي واجهها العملاء غير الراضين وتكون راضيًا عن مشترياتك؟"

نصائح للتسوق بأمان في السوق

أولاً ، ابحث دائمًا عن المنتجات المجددة المعتمدة عند تصفح Back Market. يتم تجديد هذه العناصر من قبل العلامات التجارية نفسها وليس من قبل أطراف ثالثة. هذا يجعل هذه المنتجات أكثر جدارة بالثقة. على الرغم من أنهم قد يكلفون أكثر قليلاً من البائعين الخارجيين ، إلا أنهم يستحقون المصاريف الإضافية.

مع البائعين الخارجيين ، من الصعب التنبؤ بأن المنتجات المجددة ستكون جديدة تقريبًا وخالية من العيوب. ومع ذلك ، ستساعدك هذه النصائح على شراء العنصر المناسب:

• قبل إجراء عملية شراء ، اقرأ آراء المشترين الآخرين.
• اختر بائعًا كان يبيع في السوق لفترة طويلة بدلاً من شخص جديد تمامًا.
• تجنب الصفقات التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.
• تأكد من اختيار خدمة توصيل موثوقة. لا يمكن تحميل Back Market المسؤولية في حالة فقد الطرد أو تلفه بسبب إهمال من جانب خدمة التوصيل التي اخترتها.
• اختر عنصرًا من البائع الذي يقدم ضمانًا.
• لا تشتري من البائعين الذين لديهم مراجعات قليلة جدًا ، و ابحث عن المراجعات الزائفة.
• قارن بين سعر التجزئة الأصلي للعنصر والسعر المُجدَّد الذي يعرضه البائع. من الأفضل عدم القيام بذلك إذا لم يكن الاختلاف كبيرًا.

ما مدى جودة عملية مبيعات السوق الخلفية

لدى Back Market عملية وضع أوامر ومعالجة أوامر فائقة السلاسة. إلى جانب تقديم خيارات دفع متعددة مثل Visa و MasterCard و Discover و American Express و Affirm ، يوفر السوق عملية دفع مباشرة.

بالإضافة إلى ذلك ، ستتلقى معرّف تتبع في مرحلة معالجة الطلب ، والذي يمكنك استخدامه لتتبع طلبك حتى وصوله إلى عنوانك. وغني عن القول أن Back Market يجعل التسوق هناك تجربة هادئة وآمنة.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن شركة النقل قد تختلف بناءً على موقعك ، لذا تأكد من ذلك باستخدام دعم عملاء Back Market واختر الخيار الأفضل.

ماذا يجب أن تفعل بعد الشراء من السوق الخلفي؟

بمجرد إتمام عملية الشراء ووصول العنصر إلى عتبة داركم ، يجب عليك القيام بما يلي:

• تحقق من العنصر بحثًا عن أي أخطاء. يجب فحص صوت الهواتف المحمولة ، حيث يواجه معظم المستخدمين مشكلات في الصوت.
• تتبع عدد الأيام المتبقية حتى تسترد أموالك. تأكد من اختبار المنتج بشكل مناسب لإعادته في الوقت المحدد إذا كان معيبًا.
• تذكر أن تترك تعليقًا عن مشترياتك حتى يتمكن المشترون الآخرون من الاستفادة من تجربتك.

ومع ذلك ، إذا لم تكن الصفقات في Back Market جذابة لك ، فيمكنك التسوق على متاجر إلكترونيات أخرى عبر الإنترنت.

غالبًا ما تفرض الميزانية المحدودة على المرء اختيار العناصر المجددة على العناصر الجديدة. إذا كنت تخطط لنفس الأمر أيضًا ، فإن Back Market يعد خيارًا جيدًا يستحق المراجعة. نأمل أن يساعدك هذا الدليل في فهم السوق الخلفي بشكل أفضل. الآن يمكنك التسوق بأمان وثقة أكبر.

عند إجراء عملية شراء ، اتبع النصائح الواردة في المقالة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت بانتظام ، فكن على دراية بالمخاطر الأمنية التي تنطوي عليها.