كان من المفترض أن يكون كل من Pixel 7 و Pixel 7 Pro بمثابة أعظم إبداعات Google. للحظة ، كان كذلك. إذا حكمنا من خلال الجوائز التي تلقتها الهواتف في الأشهر الأخيرة من عام 2022 ، يبدو أن Google كانت جاهزة للتعليق لافتة "تم إنجاز المهمة" فوق مقرهم الرئيسي في ماونتن فيو ، كاليفورنيا ، كاملة مع 21 بندقية التحية.
لكنهم قد يرغبون في تأجيل الاحتفالات. منذ إطلاق Pixel 7 و Pixel 7 Pro ، عانى عدد متزايد من المستخدمين من تحطم زجاج الكاميرا على ما يبدو من العدم. ما سبب حدوث ذلك - وماذا يمكنك أن تفعل إذا حدث لك ذلك؟
ما الذي يحدث لكاميرات Pixel 7؟
بدأ وباء تحطيم زجاج كاميرا Pixel 7 ، وفقًا لما ذكرته الاتجاهات الرقمية، في نوفمبر 2022. انطلاقا من التغريدات التي تحتوي على الهاشتاغ “# pixel7brokencamera” و رديت المواضيع حيث يعرض المستخدمون صورًا لكاميرا هواتفهم المحطمة ، استمرت المشكلة حتى عام 2023.
إذا كنت من محبي هواتف Pixel من Google ، فربما تعلم أن أكبر تغيير في تصميم العلامة التجارية لأحدث سلسلة كان شريط الكاميرا. بدلاً من وجود ورقة واحدة من Gorilla Glass تغطي كل كاميرا ، توجد الكاميرات في كتلة من الألومنيوم مع فتحات زجاجية صغيرة تغطي كل عدسة.
مثل آرس تكنيكا يشير إلى أن هذا التغيير يؤدي نظريًا إلى تقليل خطوط الضوء عند استخدام الكاميرا مع جعلها أكثر متانة نظرًا لعدم وجود قدر كبير من الزجاج في الكاميرا. لسوء الحظ ، يبدو أن شريط الكاميرا الجديد كان له تأثير عكسي.
ما الذي يتسبب في تحطم كاميرات Pixel 7؟
على الرغم من أن Google لم تقدم بيانًا نهائيًا حول سبب تحطم زجاج الكاميرا على Pixel 7 و Pixel 7 Pro ، يمكن أن يكون أحد المتسببين في نقل الهاتف من بيئة باردة إلى بيئة دافئة (والعكس صحيح) أيضًا بسرعة.
عندما تفكر في أن هذه المشكلات تبدو وكأنها قد ظهرت مع حلول موسم الشتاء لعام 2023 تقول النظرية: عندما يسارع الناس للخروج من البرد إلى منازلهم الدافئة المليئة بالدفء حاسة. ولكن إذا كان هذا هو سبب تحطم زجاج الكاميرا ، فهذا يمثل جميع المشكلات الجديدة. وفق جوجل:
"تم تصميم هاتفك [Pixel 7 و Pixel 7 Pro] للعمل بشكل أفضل في درجات الحرارة المحيطة بين 32 درجة و 95 درجة فهرنهايت (0 درجة و 35 درجة مئوية) ، ويجب تخزينها بين درجات حرارة محيطة من -4 درجات و 113 درجة فهرنهايت (-20 درجة و 45 درجة مئوية) ج). لا تستخدم الهاتف أو تشحنه في درجات حرارة محيطة أقل من 0 درجة مئوية (32 درجة فهرنهايت) أو أعلى من 35 درجة مئوية (95 درجة فهرنهايت). "
على الرغم من أن العديد من البلدان شهدت ظروفًا شتوية قاسية في نهاية عام 2022 وحتى عام 2023 ، فقد انسحبت وفقًا لـ Google ، لا ينبغي أن تتسبب درجات الحرارة المتجمدة والغرفة الدافئة في تلف زجاج الكاميرا تتحطم. كم عدد مستخدمي Pixel 7 و Pixel 7 Pro الذين يقفزون بانتظام ذهابًا وإيابًا بين ما يعادل الفريزر وأيام الصيف؟ ليس كثيرًا ، وليس بالمعدل الذي يتحطم فيه زجاج كاميرا الهاتف.
تشير نظرية أخرى إلى أن الجاني قد يكون مكونات شريط الكاميرا نفسه. يدعي أحد Redditor أنه أجرى سابقًا اختبار المنتج وتحليل الفشل بطريقة ما ، ويصفون لماذا يمكن أن تكون عناصر شريط الكاميرا هي السبب وراء هذه المشكلة المتنامية:
يتم دعم هذه النظرية إلى أبعد من ذلك عندما تفكر في زجاج Gorilla - مرة أخرى ، نوع الزجاج المستخدم في Pixel 7 و Pixel 7 Pro عدسات الكاميرا - يمكن أن تتحطم عندما لا تكون الصيغ المستخدمة لإنشاء الزجاج والألمنيوم لشريط الكاميرا الذي يحتوي على العدسات تزاوج. بالطبع ، نحن فقط نتكهن في هذه المرحلة.
إذا كنت قلقًا من أن هذه المشكلات قد تؤثر أيضًا على طرز Pixel الأقدم التي تحتوي على شريط كاميرا ، مثل Pixel 6 و Pixel 6 Pro و Pixel 6aلا تكن. يبدو أن زجاج الكاميرا يتحطم فقط على Pixel 7 و Pixel 7 Pro.
لسوء الحظ ، هذا ليس نوعًا جديدًا من المشاكل. واجه Samsung Galaxy S20 مشكلة مماثلة عندما تم إصداره في فبراير 2020 ، مما أدى إلى ظهور ملف دعوى جماعية ضد سامسونج قدم في العام التالي مدعيا أن Samsung استخدمت زجاج الكاميرا المعيب.
ما الذي يمكن لمالكي Pixel 7 فعله إذا تحطمت الكاميرا الخاصة بهم؟
اتصل بـ Google! رغم ذلك ، قد تختلف الأميال الخاصة بك. أبلغ بعض المستخدمين أن Google لا تغطي إصلاح الزجاج المكسور بموجب الضمان الخاص بهم ، بينما يقول آخرون أن Google قد استبدلت Pixel 7 أو Pixel 7 Pro تمامًا. نصيحة محترف: قم بتأمين هاتفك قبل إرساله للإصلاح للتأكد من أن بياناتك تبقى آمنة.
إذا لم تعطيك Google الإجابة التي تريدها ، فيمكنك التفكير في تقديم مطالبة تأمين إلى مشغل شبكة الجوال. بدلاً من ذلك ، يمكنك التواصل مع بائع التجزئة الذي اشتريت منه الهاتف والسؤال عن بديل أو استرداد.
المثبط على هاتف ممتاز بخلاف ذلك
تلقى Pixel 7 و Pixel 7 Pro مراجعات رائعة عندما تم إصداره في أكتوبر 2022 - ولسبب وجيه. التصميم أنيق ، وخفيف للغاية ، والكاميرات قادرة على المنافسة مع بعض من أفضل الهواتف الرائدة التي تعمل بنظام Android. ولكن حتى يتم إصلاح مشكلات زجاج الكاميرا المحطم ، قد ترغب في التفكير مليًا في شراء Pixel 7 أو Pixel 7 Pro.
