يعد تطبيق Xbox أحد الأماكن العديدة التي يمكنك من خلالها تنزيل الألعاب على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. عادةً ما يقوم تطبيق Xbox بتنزيل الألعاب دون وقوع حوادث ، ولكن في بعض الأحيان قد يفشل لأسباب.
لحسن الحظ ، من السهل استكشاف هذه المشكلة المزعجة وإصلاحها. لذلك ، سنشارك بعض الإصلاحات السريعة التي ستساعد في إصلاح تطبيق Xbox إذا لم يتم تنزيل الألعاب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لماذا لا يقوم تطبيق Xbox بتنزيل الألعاب
من السهل جدًا تنزيل الألعاب من خلال تطبيق Xbox. لكن في بعض الأحيان ، قد تفشل التنزيلات بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت ، أو التاريخ والوقت غير الصحيحين ، أو تلف تطبيق Xbox. من المحتمل أيضًا أن تحدث المشكلة إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Xbox.
بغض النظر عن سبب المشكلة ، يمكنك حل المشكلة بسرعة باستخدام الإصلاحات أدناه.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
من المستحيل التنقل في تطبيق Xbox ، ناهيك عن تنزيل الألعاب باتصال إنترنت ضعيف. لذلك ، إذا تعذر على تطبيق Xbox تنزيل الألعاب ، فيجب أن يكون منفذ الاتصال الأول هو التحقق من سرعة الاتصال وثباته.
افتح ملف موقع التحقق من سرعة الإنترنت لاختبار اتصالك. إذا أظهرت النتيجة أنك تتلقى نطاقًا تردديًا أقل نسبيًا مما تحصل عليه عادةً ، فسيتعين عليك ذلك استكشاف أخطاء اتصال Wi-Fi وإصلاحها.
2. قم بتسجيل الخروج والعودة إلى تطبيق Xbox
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي الأخطاء المؤقتة أو مشكلات المصادقة في حسابك إلى إيقاف تطبيق Xbox من تنزيل الألعاب. لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك تسجيل الخروج من تطبيق Xbox ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
- افتح تطبيق Xbox ، وانقر فوق ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليسرى العليا واختر خروج من قائمة السياق.
- أعد تشغيل تطبيق Xbox ، وانقر فوق تسجيل الدخول الخيار في الزاوية اليسرى العليا واختر تسجيل الدخول مرة أخرى. بمجرد تسجيل الدخول ، تحقق مما إذا كان بإمكانك تنزيل الألعاب. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الحل التالي في القائمة.
3. هل وقت وتاريخ جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاطئين؟
قد لا يبدو التاريخ والوقت غير الصحيحين مشكلة كبيرة ، ولكن يمكن أن يؤدي إلى مشكلات مختلفة في النظام ، بما في ذلك المشكلة الموجودة حاليًا. الحل ، في هذه الحالة ، هو تصحيح التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق إعدادات Windows و اختار وقت& لغة من الشريط الجانبي الأيسر.
- انقر فوق التاريخ والوقت.
- قم بتشغيل مفتاح التبديل بجوار ملف اضبط الوقت تلقائيًا خيار.
هذا كل شيء. الآن ، قم بتشغيل تطبيق Xbox وتحقق مما إذا كان يقوم بتنزيل الألعاب.
4. تحقق من حالة تطبيق Xbox Live
مثل معظم الخدمات عبر الإنترنت ، يمكن أن تنخفض خوادم تطبيقات Xbox لأسباب مختلفة. في هذه الحالة ، لن يساعدك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه.
للتأكد من أن انقطاع الخادم يسبب المشكلة ، افتح ملف صفحة حالة Xbox وتوسيع المتجر والاشتراك قسم. إذا كان تحميل ملف التثبيت يظهر الخيار "محدود" أو "انقطاع كبير" علامة ، ثم تؤكد أن خوادم تطبيقات Xbox معطلة حاليًا.
انتظر حتى تحل Microsoft مشكلة الخادم ، ثم حاول تنزيل الألعاب مرة أخرى.
5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows هو أحد ملفات أدوات Windows المضمنة لإصلاح الملفات التالفة. يمكن أن تساعد هذه الأداة في التحقق مما إذا كان تطبيق Xbox أو أي من خدمات التطبيقات ذات الصلة تالفًا ، مما يمنع تطبيق Xbox من العمل بشكل صحيح وتنزيل الألعاب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها:
- افتح تطبيق الإعدادات ، واختر ملف استكشاف الاخطاء الخيار تحت نظام فاتورة غير مدفوعة.
- يختار مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى.
- انقر على يجري زر بجانب تطبيقات متجر Windows.
ستظهر نافذة مستكشف الأخطاء ومصلحها وتفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات المتاحة. إذا وجدت أيًا منها ، فستقترح إصلاحات يمكنك تطبيقها لإزالة المشكلة.
6. إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق Xbox
إذا لم يكن تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها مفيدًا ؛ يمكنك إصلاح التطبيق يدويًا عبر تطبيقات الإعدادات. إليك الطريقة:
- في تطبيق الإعدادات ، اختر تطبيقات من الشريط الجانبي الأيسر.
- يختار التطبيقات المثبتة.
- اكتب Xbox في شريط البحث ، وانقر فوق ثلاث نقاط أفقية بجوار Xbox ، وحدد خيارات متقدمة.
- انقر على بصلح زر.
سيحاول Windows إصلاح تطبيق Xbox. بعد اكتمال عملية الإصلاح ، سترى علامة اختيار بجوار خيار الإصلاح. ومع ذلك ، إذا لم يكن إصلاح التطبيق مفيدًا ، فجرّب خيار إعادة التعيين في نفس القائمة.
7. أعد تعيين تطبيق خدمات الألعاب
يضمن تطبيق Gaming Services أنه يمكنك تنزيل الألعاب من خلال متجر Windows وتطبيق Xbox دون أي مشاكل. لكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب الفساد في التطبيق في حدوث مشكلات مختلفة ، بما في ذلك المشكلة المطروحة.
لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك إعادة تعيين تطبيق خدمات الألعاب. هيريس كيفية القيام بذلك:
- يضعط فوز + X مفاتيح الاختصار لفتح ملف مستخدم قوي القائمة واختيار التطبيقات المثبتة من القائمة.
- ابحث عن النقاط الأفقية الثلاثة المجاورة وانقر عليها خدمات الألعاب.
- يختار خيارات متقدمة.
- انقر على إعادة ضبط زر.
بمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من المشكلة. إذا استمر ، فمن المحتمل أن يكون التطبيق القديم هو الجاني.
8. قم بتحديث تطبيق Xbox
يعد تحديث تطبيق Xbox حلاً فعالاً آخر يمكنك تجربته في هذه الحالة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر Microsoft واكتب اكس بوكس في شريط البحث ، واضغط على Enter.
- انقر على تحديث زر.
أثناء تواجدك فيه ، فكر في تحديث Windows إلى أحدث إصدار أيضًا. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات واختر تحديث ويندوز من الشريط الجانبي الأيسر. ثم ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات زر.
سيقوم Windows بتنزيل وتثبيت أي تحديث متوفر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت قد انتهيت من جميع الخطوات الموضحة أعلاه وما زلت غير قادر على تثبيت أي تطبيقات ، فإن الملاذ الأخير لك هو زيارة صفحة دعم Xbox لتثبيت وإلغاء تثبيت لعبة كمبيوتر على جهاز يعمل بنظام Windows. ثم ، على الجانب الأيمن ، انقر فوق اتصل بنا وإعطاء التفاصيل الخاصة بك. لا تنس إخبارهم بالخطوات التي اتخذتها للمساعدة في تسريع عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها!
استمتع بتنزيلات خالية من المتاعب على تطبيق Xbox
نأمل أن يساعدك أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه في استكشاف أخطاء تطبيق Xbox وإصلاحها ، ويمكنك الآن تنزيل الألعاب مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك إعادة تثبيت تطبيق Xbox كحل أخير.
في غضون ذلك ، قد ترغب في معرفة كيفية تسريع تنزيلات الألعاب على تطبيق Xbox.
