الخطوة الأولى للعمل على جهاز Mac الخاص بك هي تسجيل الدخول إليه. ومع ذلك ، يصبح الأمر محبطًا ويستغرق وقتًا طويلاً إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك. يعد عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك مشكلة شائعة يواجهها العديد من مستخدمي Mac بسبب نسيان كلمة المرور أو لأسباب أخرى.
يمكنك تجربة العديد من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإلغاء قفل جهاز Mac الخاص بك ، سواء كان معرف Apple الخاص بك مرتبطًا بجهاز Mac الخاص بك أم لا. في هذا الدليل ، نأخذك خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة لمساعدتك على استعادة الوصول إلى جهاز Mac الخاص بك.
1. أعد تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول إلى Mac باستخدام معرف Apple الخاص بك
إذا كنت قد قمت مسبقًا بربط معرف Apple الخاص بك بحساب مستخدم Mac الخاص بك ، فيمكنك استخدام معرف Apple الخاص بك لإعادة تعيين كلمة مرور جهاز Mac. إليك ما عليك القيام به:
- اضغط على علامة استفهام بجوار حقل كلمة المرور على شاشة تسجيل الدخول.
- بعد ذلك ، انقر فوق السهم الموجود بجانب ملف أعد تشغيل وأظهر خيارات إعادة تعيين كلمة المرور.
- في النافذة الجديدة ، أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Apple ID.
- اتبع المطالبات لإعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول إلى Mac.
ومع ذلك ، إذا كنت لا ترى علامة الاستفهام بجانب نافذة كلمة المرور ، فاضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac. أعد تشغيل واتبع الخطوات المذكورة أعلاه. يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال كلمة مرور مسؤول آخر.
2. التمهيد في الوضع الآمن
الوضع الآمن هو وضع تشخيص يساعدك في تحديد ما إذا كانت مشكلة في البرنامج أو جهاز Mac الخاص بك مسؤولاً عن مشكلة بدء التشغيل على جهاز Mac الخاص بك. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام الوضع الآمن لتسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول كالمعتاد. يعمل الوضع الآمن عن طريق تحميل التطبيقات الأساسية اللازمة لتشغيل جهاز Mac الخاص بك.
يختلف التمهيد في الوضع الآمن عن أجهزة Mac المستندة إلى Intel ونماذج Apple التي تعمل بالسيليكون. لذا ، قبل أن تبدأ ، اكتشف ما إذا كان جهاز Mac الخاص بك يستخدم Intel أو Apple silicon باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى قائمة Apple في شريط القائمة وحدد حول هذا Mac.
- في النافذة المفتوحة ، عنصر يسمى رقاقة يخبرك أن جهاز Mac الخاص بك يستخدم شريحة Apple Silicon. سيتم تمييز العنصر على أنه معالج على أجهزة كمبيوتر Mac المزودة بوحدة معالجة مركزية Intel.
دليلنا على كيفية تشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن يأخذك خلال العملية برمتها بغض النظر عن معالج Mac الخاص بك.
3. أعد ضبط المصنع لجهاز Mac وأعد تثبيت macOS
يعد تدخل البرامج الضارة وتطبيقات الجهات الخارجية من الأسباب الشائعة التي تجعل من المستحيل تسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك. مثل هذه الحالات تتطلب تدبيرا أكثر دراماتيكية. يمكنك محاولة إصلاح البرنامج عن طريق إعادة تثبيت macOS، وإذا لم ينجح ذلك ، فحينئذٍ إعادة ضبط المصنع لجهاز Mac الخاص بك مهم.
على الرغم من أن إعادة تعيين إعدادات المصنع وإعادة تثبيت macOS ستجعل جهاز Mac الخاص بك جيدًا مثل الجديد ، إلا أن هناك فرقًا جوهريًا. تسمح إعادة ضبط المصنع بالتنسيق الكامل لجهاز Mac الخاص بك عن طريق مسح كل شيء من جهاز Mac الخاص بك ، بما في ذلك جميع بيانات المستخدم والملفات والتطبيقات. في المقابل ، يمكنك تجنب فقدان بياناتك عن طريق النسخ الاحتياطي وتسجيل الخروج من التطبيقات قبل إعادة تثبيت macOS.
4. جرب لوحة مفاتيح أخرى
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك بسبب كلمة مرور غير صحيحة. ومع ذلك ، إذا كنت واثقًا من أنك تقوم بإدخال كلمة المرور الصحيحة ، لكنها لا تزال تظهر على أنها كلمة مرور خاطئة ، فقد تكون المشكلة هي إدخال لوحة المفاتيح.
يمكنك تجربة أي من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لإصلاح إدخال لوحة مفاتيح Mac:
- أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
- قم بتنظيف لوحة المفاتيح
- تأكد من أنك تستخدم تخطيط لوحة المفاتيح المناسب
- كحل أخير ، جرب استخدام لوحة مفاتيح خارجية
ابق على اتصال مع جهاز Mac الخاص بك
يمكن أن يؤدي عدم الوصول إلى جهاز Mac الخاص بك إلى تعطيل سير عملك. لحسن الحظ ، يمكنك تجربة أي من تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه للمساعدة في حل المشكلة.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك بعد تجربة كل هذه الإصلاحات المحتملة ، فيمكنك الحصول على مساعدة الخبراء عن طريق الاتصال بدعم Apple أو نقله إلى متجر Apple.
