كيفية إصلاح Zoom Error Code 1132 في نظامي التشغيل Windows 10 و 11

Zoom هو تطبيق مؤتمرات فيديو يستخدمه العديد من المستخدمين للبقاء على اتصال مع الزملاء أو العائلة باستخدام كاميرات الويب الخاصة بالكمبيوتر الشخصي. ومع ذلك ، لا يمكن لبعض مستخدمي Zoom الانضمام إلى الاجتماعات مع هذا التطبيق بسبب الخطأ 1132. عندما يحاول هؤلاء المستخدمون الانضمام إلى الاجتماعات ، تظهر رسالة برمز 1132 تقول ، "حدث خطأ غير معروف".

هذه المشكلة تؤثر في الغالب على تطبيق Windows 10 و 11 Zoom. هل أنت أحد مستخدمي Zoom الذين لا يمكنهم الانضمام إلى الاجتماعات في هذا التطبيق بسبب الخطأ 1132؟ إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إصلاح المشكلة مع دقة خطأ Zoom المحتملة 1132 أدناه.

1. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

أولاً ، حاول تحديث اتصالك بالإنترنت عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه (أو تدوير الطاقة) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي تطبيق طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز التوجيه ، والتي يمكن أن تحل العديد من المشكلات المتعلقة بالاتصال. اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه.
2. افصل كابل طاقة جهاز التوجيه.
3. اترك جهاز التوجيه غير متصل لمدة دقيقة تقريبًا.
4. أعد توصيل جهاز التوجيه عن طريق توصيله مرة أخرى.
5. أعد تشغيل جهاز التوجيه ، وانتظر بضع دقائق حتى تضيء جميع الأضواء.

هذه التعليمات خاصة بأجهزة توجيه المودم 2 في 1. إذا كان لديك مودم منفصل ، فستحتاج أيضًا إلى فصل هذا المودم وإعادة توصيله.

2. قم بتحديث تطبيق Zoom

يمكن أن يظهر الخطأ 1132 بسبب الأخطاء في إصدارات Zoom القديمة. لذلك ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Zoom. يمكنك تحديد تحديث Zoom يدويًا في الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Windows Zoom ، وقم بتسجيل الدخول إليه إذا لزم الأمر.
2. انقر فوق زر قائمة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى من Zoom.
3. حدد ملف تحقق من وجود تحديثات خيار.
4. إذا أظهرت النافذة أن هناك تحديثًا متاحًا ، فانقر على تحديث (أو ثَبَّتَ) خيار.
5. انتظر حتى ينتهي محدث Zoom.
6. سجّل الدخول مرة أخرى إلى Zoom بعد التحديث ، وحاول الانضمام إلى اجتماع.

3. قم بتغيير إعدادات جدار حماية Windows Defender

يعد الاتصال بالإنترنت ضروريًا لتطبيق Zoom. يمكن أن يتسبب جدار حماية Windows Defender في حدوث الخطأ 1132 عن طريق حظر Zoom من إنشاء اتصال. يمكنك فقط محاولة إيقاف تشغيل جدار الحماية هذا لمعرفة ما إذا كان القيام بذلك يحدث فرقًا. ومع ذلك ، قد تتمكن من حل الخطأ 1132 عن طريق ضبط إعداد لقواعد جدار الحماية Zoom مثل هذا:

1. انقر داخل ملف يبحث مربع أو اضغط على زر عدسة مكبرة على شريط مهام Windows.
2. أدخل أ جدار حماية Windows Defender مع أمان متقدم عبارة البحث داخل مربع النص.
3. يختار جدار حماية Windows Defender مع أمان متقدم للوصول إلى هذا التطبيق.
4. بعد ذلك ، انقر فوق قواعد الداخل داخل الشريط الجانبي الأيسر.
5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أي قاعدة تكبير تجدها مدرجة هناك.
6. حدد ملف البروتوكولاتوالموانئ علامة التبويب المبينة أدناه.
7. انقر على نوع البروتوكول القائمة المنسدلة للتحديد أي.
8. يختار يتقدم لتعيين خيار البروتوكول الجديد للقاعدة.
9. انقر نعم للخروج من نافذة خصائص القاعدة.
10. كرر الخطوات من الخامسة إلى التاسعة لجميع قواعد Zoom داخل جدار حماية Windows Defender مع Advanced Security.

بصرف النظر عن ذلك ، فكر في التحقق مما إذا كان برنامج Zoom مسموحًا له بالاتصال عبر جدار الحماية. يحتوي جدار حماية Windows Defender على قائمة تطبيقات مسموح بها يمكنك من خلالها تحديد تخويل أو تعطيل Zoom والبرامج الأخرى لإنشاء اتصالات من خلاله. حدد ملف خاص و عام مربعات الاختيار للتكبير في قائمة التطبيقات المسموح بها. انظر دليلنا حول السماح للتطبيقات من خلال جدار حماية Windows Defender لمزيد من التفاصيل.

4. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / الأمان التابع لجهة خارجية

تحتوي بعض أدوات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية أيضًا على جدران حماية يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في التكبير / التصغير مثل الخطأ 1132. قم بتعطيل أي جدار ناري أو درع حماية من الفيروسات تابع لجهة خارجية إذا كنت قد قمت بتثبيت برنامج أمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تكون خيارات تعطيل درع وجدار الحماية لأداة مكافحة الفيروسات منفصلة. حدد الخيارات التي تعمل على تعطيل درع وجدار الحماية الخاصين ببرنامج مكافحة الفيروسات (إن وجد) عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز علبة النظام والبحث في قائمة السياق أو علامات تبويب الإعدادات.

بعد تعطيل برنامج الأمان التابع لجهة خارجية ، حاول استخدام تطبيق Zoom مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإعداد استثناء مكافحة الفيروسات لـ Zoom واسمح لهذا التطبيق من خلال جدار الحماية باستخدام الإعدادات في برنامج الأمان الخاص بك. ثم يمكنك تشغيل ميزة الحماية وجدار الحماية لأداة الحماية من الفيروسات مرة أخرى.

قال بعض المستخدمين أيضًا إن إعادة تعيين جدران الحماية الخاصة بتطبيقات مكافحة الفيروسات قد تم إصلاح الخطأ 1132 لهم. لذلك ، هذا خيار آخر يستحق التفكير فيه. ابحث عن الخيار الذي يستعيد إعدادات جدار الحماية الافتراضية في برنامج الأمان وحدده.

5. أعد تثبيت تطبيق Zoom

ستؤدي إعادة تثبيت Zoom إلى تحديث ملفات هذا التطبيق بالكامل والتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار منه. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إعادة تثبيت Zoom في نظامي التشغيل Windows 10 و 11:

1. اضغط على يفوز + ر مفتاح الاختصار للوصول إلى مربع حوار أمر التشغيل.
2. يكتب explorer.exe إعدادات ms: تطبيقات الميزات داخل Run وحدد نعم.
3. انقر فوق زر القائمة لتطبيق Zoom للتحديد الغاء التثبيت. يمكنك تحديد التطبيق والنقر الغاء التثبيت في Windows 10.
4. يفتح التكبير مركز التحميل.
5. انقر على تحميل لعميل Zoom Desktop.
6. اضغط على زر لوحة المفاتيح باستخدام ملف شبابيك شعار + ه مفتاح للوصول إلى Explorer.
7. انتقل إلى الدليل الذي يتضمن الملفات التي تم تنزيلها ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف ZoomInstallerFull.exe معالج الاعداد.
8. انتقل إلى معالج إعداد Zoom لإعادة تثبيت البرنامج.

6. قم بإعداد حساب Windows جديد

قال العديد من مستخدمي Zoom الذين احتاجوا إلى إصلاح الخطأ 1132 إن إعداد حساب Windows جديد يعمل. لذلك ، يبدو أن هذا الخطأ يمكن أن ينشأ بسبب نوع من مشكلة حساب المستخدم. حاول استخدام Zoom في حساب Windows جديد على النحو التالي:

1. أولاً ، قم بإلغاء تثبيت Zoom في ملف تعريف مستخدم Windows الحالي الخاص بك ، كما هو موضح في الخطوات من 1 إلى 3 من القرار الخامس.
2. ثم قم بإعداد حساب مستخدم Windows المحلي الجديد. يمكنك القيام بذلك باتباع الإرشادات الموجودة في دليلنا لـ إنشاء حساب مستخدم Windows جديد لحل القضايا.
3. عند إعداد حساب مستخدم Windows محلي جديد ، قم بتسجيل الخروج من حسابك الحالي.
4. قم بتسجيل الدخول إلى ملف تعريف المستخدم الذي تم إنشاؤه حديثًا.
5. قم بتثبيت تطبيق Zoom في الحساب الجديد.
6. ثم افتح تطبيق Zoom وقم بتسجيل الدخول إليه.
7. حدد للانضمام إلى اجتماع Zoom مرة أخرى.

إذا نجح هذا الحل ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Windows الجديد لاستخدام Zoom عند الحاجة. ومع ذلك ، قد يفضل بعض المستخدمين الذين يحتاجون إلى استخدام Zoom بانتظام ترحيل الملفات من حساباتهم القديمة إلى حسابات جديدة.

انضم إلى اجتماعات Zoom مرة أخرى على Windows

من المحتمل أن تعمل هذه الحلول المحتملة على إصلاح رمز خطأ Zoom 1132 لتمكينك من الانضمام إلى الاجتماعات مع هذا التطبيق مرة أخرى. إذا كنت يائسًا من حل هذه المشكلة ، فقد تنجح أيضًا الحلول الأكثر جذرية مثل إعادة تعيين Windows إلى إعدادات المصنع. ومع ذلك ، لا يوجد حل خطأ مضمون 1132 ، ويمكنك إرسال طلب مساعدة على تكبير صفحة الدعم إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الإصلاحات.