إذا كنت تبحث عن تطبيق جديد لتثبيته على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ، فمن المحتمل أنك تستخدم Microsoft Store.
يتمتع متجر Microsoft بميزة أن كل تطبيق مدرج معتمد من Microsoft ، لذلك لا توجد فرصة لبرامج ضارة أو فيروسات مخفية. يمكنك أيضًا تنزيل الأفلام والبرامج التلفزيونية.
ولكن إذا كان المتجر يعرض شاشة بيضاء أو سوداء ، فلن تتمكن من الحصول على أي تطبيقات أو أفلام جديدة. ومع ذلك ، يمكنك بسهولة استعادة وظائف متجر Microsoft من خلال اتباع الخطوات أدناه.
1. أعد تشغيل متجر Microsoft
قد يكون عرض متجر Microsoft شاشة سوداء أو بيضاء ناتجًا عن خلل مؤقت. في هذه الحالة ، يجب أن تكون إعادة تشغيل التطبيق كافية لإصلاحه.
بمجرد إغلاق متجر Microsoft ، اضغط على Ctrl + Shift + Esc لإحضار مدير المهام. ثم افتح ملف العمليات فاتورة غير مدفوعة. انقر على اليمين متجر مايكروسوفت واختر إنهاء المهمة لإغلاق أي عملية قد تكون قيد التشغيل في الخلفية.
افتح متجر Microsoft مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل الآن.
إذا كنت تواجه الكثير من الثغرات التي تختفي بعد إعادة التشغيل ، فربما تترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل لفترة طويلة جدًا. تحقق من هذه الأسباب التي تجعلك تقوم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك كل ليلة لبعض الإلهام.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد لا يكون هناك خطأ في Microsoft Store ، ولكنك ببساطة تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا كنت التعامل مع اتصال WiFi غير مستقر أو تنزيل ملف كبير ، قد يعرض Microsoft Store شاشة سوداء أو بيضاء.
إن أمكن ، قم بالوصول إلى المتجر من جهاز مختلف. إذا كان كل شيء يعمل كالمعتاد ، فإن المشكلة تقتصر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها
في كل مرة تواجه فيها مشكلة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ، حاول تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. تم تصميم هذه الأدوات لإصلاح أي مشكلات عامة قد تواجهها.
لذلك ، بالنسبة لأية مشكلة تتعلق بـ Microsoft Store ، يجب عليك تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها. هيريس كيفية القيام بذلك:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف يبدأ زر والذهاب إلى إعدادات.
- انقر النظام> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يختار مسببات المشاكل الأخرى.
- انقر على يجري زر بجانب تطبيقات متجر Windows.
سيبحث Windows عن أي مشكلات ويصلحها تلقائيًا. بمجرد اكتمال العملية ، حاول تشغيل متجر Microsoft مرة أخرى.
4. احذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store
مثل معظم التطبيقات ، يستخدم Microsoft Store ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين الأداء. ولكن في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بطريقة ما ، فستواجه جميع أنواع المشكلات ، بما في ذلك متجر Microsoft الذي يعرض خلفية سوداء أو بيضاء في كل مرة تفتح فيها التطبيق. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة.
يضعط Win + R. لإحضار مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب wsreset.exe، و اضغط Shift + Enter لتشغيل الأمر بحقوق إدارية.
يجب أن يفتح هذا نافذة موجه أوامر فارغة لعدة ثوانٍ. بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، سيقوم Windows بإغلاق موجه الأوامر وتشغيل تطبيق Microsoft Store.
هناك احتمال ألا يعمل متجر Microsoft كالمعتاد بسبب ملفات النظام التالفة أو التالفة. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك تشغيل أداة Windows System File Checker.
أولاً ، قم بتشغيل موجه الأوامر مع الحقوق الإدارية. ثم اكتب sfc / scannow و اضغط يدخل.
تأكد من عدم إغلاق نافذة موجه الأوامر حتى يكتمل الفحص. سيقوم Windows بالبحث عن أي ملفات نظام تالفة أو تالفة واستبدالها تلقائيًا.
6. تحقق من ضبط الوقت والمنطقة في نظامك
يجب مزامنة خوادم Microsoft Store مع نظامك ، حتى يعمل كل شيء بشكل صحيح. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الوقت والمنطقة ، فسيعرض Microsoft Store شاشة سوداء أو بيضاء أو حتى زرقاء.
انتقل من خلال الخطوات التالية لتغيير منطقة Windows:
- يضعط فوز + أنا لإحضار إعدادات Windows.
- من القائمة اليمنى ، انقر فوق الوقت واللغة.
- يختار اللغة والمنطقة.
- تعيين الدولة او المنطقة لمنطقتك الحالية.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Microsoft Store يعمل.
أنت أيضا تستطيع تغيير إعدادات التاريخ والوقت في Windows يدويًا.
7. أعد تسجيل متجر Microsoft
إذا لم تتمكن من تشغيل Microsoft Store باستخدام الحلول المذكورة أعلاه ، فيجب عليك إعادة تسجيل التطبيق من خلال PowerShell. العملية سهلة وسريعة للغاية.
أولاً ، قم بتشغيل PowerShell مع الحقوق الإدارية. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فارجع إلى كيفية فتح PowerShell بحقوق إدارية.
ثم انسخ ملف Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} الأمر ، واضغط على يدخل لتشغيله.
8. أعد ضبط جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows
إذا لم يكن عرض Microsoft Store لشاشة سوداء أو بيضاء هو المشكلة الوحيدة التي لاحظتها ، فقد يكون هناك بعض التلف العميق داخل ملفات النظام. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة ضبط المصنع لجهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows. سيؤدي ذلك إلى إعادته إلى إعدادات المصنع الخاصة به ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات الأساسية.
احصل على متجر Microsoft يعمل مرة أخرى
قد يكون الأمر محبطًا عندما تحتاج إلى تثبيت تطبيق جديد ، ولكن متجر Microsoft لا يعمل. بدلاً من البحث عن نفس التطبيق على مواقع الويب غير الجديرة بالثقة ، يمكنك استخدام الحلول المذكورة أعلاه لإصلاح متجر Microsoft.
ولكن إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق معين ، فهناك العديد من مواقع الويب حيث يمكنك تنزيل التطبيقات دون المساس بأمان نظامك.