تجعل Zelle إرسال الأموال إلى الأصدقاء وأفراد العائلة والشركات الصغيرة المختارة أمرًا سهلاً ومريحًا. نظرًا لأن Zelle لا تتقاضى رسومًا وغالبًا ما تكون تحويلات الأموال فورية ، فإن الأشخاص يستخدمون خدمة الدفع هذه بشكل متزايد. ولكن يجب أن تنتبه لخداع Zelle التي يمكن أن تخدعك لإرسال الأموال إلى المحتالين.
كيف تعمل حيل Zelle وما هي حيل Zelle الشائعة وما الذي يمكنك فعله للبقاء في مأمن من عمليات الاحتيال هذه؟
ما هو Zelle وكيف يعمل؟
Zelle هي شبكة دفع مقرها الولايات المتحدة مملوكة لشركة Early Warning Services ، التي أنشأتها البنوك الرائدة في البلاد ، بما في ذلك Bank of America و PNC Bank و Wells Fargo و Truist و Capital One و JPMorgan Chase و US Bank.
باستخدام تطبيق Zelle ، يمكنك إرسال الأموال مباشرةً إلى أي حساب مصرفي تقريبًا في الولايات المتحدة في غضون دقائق قليلة. أنت بحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف لإرسال الأموال أو تلقيها مع الأشخاص ، بغض النظر عن البنوك التي يستخدمونها.
وإليك كيف يعمل:
- قم بتسجيل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول من خلال تطبيق Zelle أو تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني للمستلم الذي لديه حساب بنكي أمريكي.
- أدخل المبلغ الذي تريد إرساله.
تعمل Zelle حاليًا مع أكثر من 1700 مؤسسة مالية في الولايات المتحدة. يمكنك التحقق قاعدة بيانات Zelle على الإنترنت لمعرفة ما إذا كان مصرفك أو اتحادك الائتماني يدعم Zelle.
كيف يعمل زيل الاحتيال
في كثير من الأحيان ، يستغل محتالو Zelle المشاعر الإنسانية الطبيعية ، مثل الإثارة والرحمة والخوف لخداع المستخدمين لدفع مدفوعات Zelle.
يقول المحتالون إن الوثوق بمستخدمي Zelle يكذب حول شيء يطمح الضحايا إلى الحصول عليه أو موقف يريدون حله. وبعد ذلك ، يطلبون من الضحايا تحويل الأموال عبر المنصة. وأحيانًا يفقد مستخدمو Zelle هواتفهم الذكية. أي شخص يحصل على الأجهزة المفقودة يقوم بمدفوعات غير مصرح بها ، ويسرق الضحايا أموالاً طائلة.
أمثلة على خدع Zelle
إليك بعض حيل Zelle الشائعة التي يجب الانتباه إليها.
احتيال انتحال الشخصية
هذه واحدة من أكثر حيل Zelle شيوعًا. سينتحل المحتال صفة صديقك أو أحد أفراد أسرتك أو قريبك ويطلب منك منحهم المال من خلال Zelle لأنهم بحاجة إلى الأموال بسرعة بسبب موقف طارئ. يمكن للمخادع أيضًا انتحال شخصية شركة أو مؤسسة شرعية ويطلب منك إجراء تحويل Zelle.
احتيال الرومانسية
ينشئ محتالو الرومانسية عبر الإنترنت ملفات تعريف مزيفة على مواقع المواعدة ويقيمون صداقة مع الضحايا. في النهاية ، يقدمون أنفسهم في مواقف صعبة ويطلبون من الضحايا تحويل الأموال من خلال Zelle.
احتيال التصيد
تتضمن معظم حيل Zelle نوع من أساليب التصيد لجذب الضحايا إلى مشاركة معلومات الوصول إلى الحساب أو أي نوع آخر من المعلومات المالية.
في عملية احتيال Zelle الاحتيالية النموذجية ، يتصل المحتال بضحية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف متظاهرًا بأنه مسؤول تنفيذي من الشركة ويطلب من الضحية النقر فوق ارتباط أو فتح مرفق لتثبيت برامج ضارة على الضحية جهاز.
احتيال حساب الأعمال
في عملية احتيال حساب الأعمال ، سيتلقى البائع بريدًا إلكترونيًا من مشتر مهتم يفيد بأن المشتري (أي المحتال) قد دفع بحساب أعمال Zelle. ويحتاج البائع إلى الترقية إلى حساب تجاري لتلقي الأموال. المهم هو أن البائع سيحتاج إلى دفع رسوم رمزية للترقية إلى حساب شركة Zelle. يذهب المال إلى المحتال عندما يقوم البائع بالدفع إلى عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مذكور في البريد الإلكتروني.
Facebook Marketplace Zelle احتيال
ترى قائمة المنتجات في سوق Facebook ، ويقبل البائع فقط Zelle كطريقة دفع. أنت تجري معاملة Zelle ، لكن المنتج لا يصل إلى عتبة داركم أبدًا. في الواقع ، قام أحد المحتالين بإدراج منتج لا يمتلكه في السوق دون نية تلبية طلبك.
احتيال الفاتورة المزيفة
هذه عملية احتيال شائعة بشكل خاص. يرسل المحتالون فواتير إلى الضحايا عن المنتجات أو الخدمات التي لم يشتروها ويطلبون تحويلات Zelle. بمجرد أن يدفع الضحايا المال ، يختفي المحتالون.
احتيال الانتعاش
يتلقى الضحايا رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية تفيد بوجود معاملات غير مصرح بها على حساباتهم في Zelle. بعد ذلك ، يقوم المحتالون بإرشاد الضحايا خلال عملية الاسترداد المفترض للأموال المفقودة في المعاملات الاحتيالية. في نهاية المطاف ، ينتهي الأمر بالضحايا إلى الدفع للمحتالين لاستعادة الأموال التي لم يفقدوها أبدًا.
لماذا يستهدف المحتالون مستخدمي Zelle
تقدم Zelle تحويلات مالية سريعة لأنها تربط بطاقتك أو حسابك المصرفي مباشرة بنظام الدفع. وبالتالي ، يكاد يكون من المستحيل إيقاف الدفع الرقمي بمجرد إرساله إلى المستلم.
في معظم الحالات ، تحجم البنوك والاتحادات الائتمانية عن دفع أموال للضحايا الذين تم إغراؤهم بإجراء مدفوعات احتيالية من خلال Zelle.
لم تقدم اللائحة E من قانون تحويل الأموال الإلكتروني (EFTA) الكثير من المساعدة في السابق لأولئك الذين كانوا ضحايا المعاملات المضللة من خلال Zelle.
على عكس شبكات الدفع الأخرى مثل PayPal ، لا تساعد Zelle الضحايا في كثير من الأحيان في استعادة الأموال المفقودة. كل هذا يجعل Zelle تطبيقًا مفضلاً للدفع يستهدفه المتسللون.
كيفية الحماية من عمليات الاحتيال Zelle
فيما يلي بعض الطرق لتجنب حيل Zelle.
تجاهل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل غير المرغوب فيها
سواء كانت عملية احتيال Zelle أو أي اتصال آخر مشكوك فيه ، يجب عليك تجاهل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل غير المرغوب فيها. إذا تلقيت أي بريد إلكتروني مشبوه من البنك الذي تتعامل معه أو أي مؤسسة مالية أخرى لم تتصل بها ، فلا تعط معلوماتك الشخصية. بدلاً من ذلك ، تواصل مع المعهد بشكل منفصل وأبلغه بالبريد الإلكتروني أو الرسالة المشبوهة.
كن حذرًا من الرسائل ذات المواعيد النهائية العاجلة
كن دائمًا متشككًا بشأن الرسائل التي تتطلب منك التصرف بشكل عاجل ؛ على سبيل المثال ، رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه سيتم إلغاء تنشيط حساب Zelle الخاص بك قريبًا ، وتخبرك أنك بحاجة إلى النقر فوق ارتباط في الساعات القليلة القادمة لاستعادته.
يمكنك أيضًا تلقي رسالة مشبوهة من صديقك تطلب المال من خلال Zelle لحل مشكلة مالية.
للبقاء في أمان ، يجب عليك إعادة التحقق من كل رسالة تتطلب اتخاذ إجراء فوري.
لا تشارك أبدًا رموز مرور المصادقة الثنائية
توفر المصادقة الثنائية (2FA) طبقة إضافية من الأمان لحسابك. لا توجد منظمة تطلب رمز 2FA عبر الهاتف أو الرسالة.
لا تشارك رمز الاستخدام الفردي مطلقًا مع أي شخص ، حتى إذا ادعى شخص ما أنه من Zelle أو من البنك الذي تتعامل معه.
استخدم Zelle للمعاملات الموثوقة فقط
لتجنب التعرض للخداع ، يجب عليك استخدام Zelle فقط لإرسال الأموال إلى أصدقائك وأقاربك. يُعد إجراء المدفوعات من خلال بطاقتك أو غيرها من الأنظمة الأساسية الموثوقة أفضل لمعظم المعاملات ، حيث توفر هذه غالبًا شكلاً من أشكال حماية المستهلك.
عزز أمن هاتفك
لمنع المحتالين والمتسللين من الوصول إلى هاتفك واستخدام Zelle لخداع الأموال من حسابك ، يجب عليك زيادة أمان هاتفك.
استخدم طريقة مصادقة قوية لشاشة هاتفك وتطبيق Zelle حتى لا يتمكن أي شخص من الوصول إلى Zelle إذا فقدت هاتفك.
ماذا تفعل إذا تعرضت للخداع
إذا كنت ضحية لعملية احتيال Zelle ، فعليك التواصل معها على الفور مركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي للإبلاغ عن الاحتيال.
الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه و Zelle أيضًا ؛ يمكن الوصول إلى الأخير عن طريق ملء هذا النموذج عبر الإنترنت، والتي يمكن أن تساعد أيضًا في استرداد أموالك في بعض الحالات.
التصرف بسرعة هو المفتاح لمكافحة عملية احتيال Zelle - أبلغ عن الاحتيال في أسرع وقت ممكن.
احرص على الحماية من عمليات الاحتيال Zelle
Zelle خالية من الرسوم ولكنها ليست خالية من الاحتيال. لذلك يجب أن تنتبه إلى حيل Zelle الشائعة. اتبع النصائح الموضحة لاستخدام تطبيق Zelle بأمان. تذكر أن تظل متشككًا في جميع الأوقات!
يمكنك أيضًا استكشاف طرق آمنة أخرى لإرسال واستقبال المدفوعات عبر الإنترنت.