هل خوادم OneDrive قيد التشغيل ، لكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يرفض الاعتراف بذلك؟ أصلحه مع هذا الدليل.
إذا كنت تمتلك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فلا داعي لعدم الاستفادة من OneDrive. بفضل سعة التخزين المجانية البالغة 5 غيغابايت والتكامل العميق مع Office ، تُعد خدمة التخزين من Microsoft أداة إنتاجية رائعة.
ومع ذلك ، فإنه يواجه خللًا عرضيًا ، بما في ذلك الخطأ "عذرًا ، هناك مشكلة في خوادم OneDrive". عندما يحدث هذا ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها بدلاً من انتظار زوال الخطأ من تلقاء نفسه.
1. تحقق من خوادم OneDriver
كما تقول رسالة الخطأ ، قد يكون هناك خطأ ما في خوادم OneDrive وتقوم Microsoft حاليًا بإصلاحها أو القيام ببعض أعمال الصيانة. يمكنك التحقق من ملفات حالة خادم OneDrive حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت المشكلة تقتصر على جهازك أو شبكتك.
إذا أبلغت Microsoft بالفعل عن مشكلة تتعلق بخوادم OneDrive ، فلا يوجد ما يمكنك فعله سوى الانتظار. وإلا ، فقد حان الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه من جانبك ..
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد يكون الاتصال بالإنترنت البطيء أو غير المستقر هو السبب في عرض OneDrive للخطأ "عذرًا ، هناك مشكلة في خوادم OneDrive". إذا كان لديك اتصال إنترنت خاطئ ، فسيجد OneDrive صعوبة في الاتصال بالخادم ومزامنة بياناتك.
إذا لم يكن OneDrive هو خلل التطبيق الوحيد بسبب اتصال غير صحيح ، فيجب عليك ذلك إصلاح اتصال الإنترنت غير المستقر.
3. حذف OneDrive Cache
مثل أي تطبيق آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يقوم OneDrive بتخزين واستخدام ذاكرة التخزين المؤقت ، لذلك لا يقوم بتنزيل نفس البيانات في كل مرة. ولكن في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت ، فستواجه جميع أنواع المشكلات ، بما في ذلك خطأ الخادم.
لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لـ OneDrive ، قم بتشغيل مربع الحوار بالضغط على Win + R.. ثم اكتب wsreset.exe و اضغط يدخل.
4. تحقق من إعدادات جدار الحماية
إذا كان بإمكانك الوصول إلى OneDrive على الويب ولكنك حصلت على خطأ في الخادم عند تشغيل التطبيق ، فقم بإلقاء نظرة سريعة على إعدادات جدار الحماية.
قد يؤثر جدار حماية Windows على وظيفة OneDrive لذا تأكد من ذلك السماح للتطبيق عبر جدار حماية Windows. وبالمثل ، إذا قمت بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، فيجب عليك إضافة OneDrive إلى قائمة الاستثناءات.
5. احذف سجلات القياس عن بعد من OneDrive
إذا كانت سجلات القياس عن بُعد معطلة بطريقة ما ، فقد تواجه مشكلة في OneDrive. هذا هو السبب في أن حذف السجلات يجب أن يصلح ذلك.
- يضعط Win + R. لبدء تشغيل مربع الحوار.
- يكتب ٪معلومات التطبيق٪ و اضغط يدخل. يجب أن يفتح هذا مجلد AppData على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى محلي> Microsoft> OneDrive> السجلات.
- احذف ملف UserTelemetryCache.otc.session و UserTelemetryCache.otc السجلات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، وابدأ تشغيل OneDrive ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها الآن.
6. أعد تثبيت OneDrive
كما هو الحال دائمًا ، عندما يبدو أنه لا يمكنك العثور على المشكلة ونفد الصبر ، فقد حان الوقت لإعادة تثبيت التطبيق. بهذه الطريقة ، يقوم Windows بإزالة أي ملفات تالفة أو تالفة تمنع التطبيق من العمل.
يضعط فوز + أنا لإطلاق الإعدادات والتوجه إلى التطبيقات> التطبيقات المثبتة. هناك ، انقر فوق ملف ثلاث نقاط بجوار OneDrive واختر الغاء التثبيت. بمجرد اكتمال العملية ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيق من خلال متجر Microsoft.
لا داعي للقلق بشأن فقد بياناتك عند إلغاء تثبيت التطبيق. لا يزال بإمكانك الوصول إلى جميع الملفات التي قمت بتخزينها من خلال الوصول إلى حساب OneDrive الخاص بك عبر الإنترنت.
إصلاح خطأ خادم OneDrive على Windows
عند مواجهة رسالة الخطأ "عذرًا ، هناك مشكلة في خوادم OneDrive" ، قد تعتقد أنه لا يمكنك فعل أي شيء حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، لا يجب أن تثق بسهولة في ما يخبرك به OneDrive وتصفح النصائح أعلاه. من المحتمل أن تكون المشكلة مقصورة على شبكتك أو جهازك.
بعد حل المشكلة الآن ، يمكنك مشاركة أهم ملفاتك والوصول إليها. ولكن إذا كنت ترغب في الحفاظ عليها أكثر أمانًا ، فيجب وضعها في قبو OneDrive.
