هل أغلق BitLocker نفسه بعيدًا؟ استرجعها مع هذه النصائح لنظام التشغيل Windows.

BitLocker هي أداة تشفير قوية مصممة لحماية البيانات على أنظمة Windows. ومع ذلك ، هناك حالات قد يتعذر فيها الوصول بسهولة إلى BitLocker أو عدم رؤيته للمستخدمين. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل قيود النظام أو الأجهزة.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونناقش الحلول التي يمكن أن تساعدك في معالجة المشكلة بشكل فعال.

الأسباب المحتملة وراء المشكلة

إذا لم تتمكن من العثور على BitLocker في Windows ، فقد يكون ذلك بسبب واحد أو أكثر من الأسباب التالية:

  • نسخة ويندوز - لا يتوفر BitLocker إلا في بعض إصدارات Windows ، والتي تتضمن عادةً إصدارات Pro و Enterprise و Education. إذا كنت تستخدم إصدارًا غير هذه ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى هذه الأداة واستخدامها.
  • قيود الأجهزة - لاستخدام BitLocker ، يجب أن يفي جهازك ببعض قيود الأجهزة (المزيد حول هذا لاحقًا). إذا كان جهازك غير متوافق ، فلن يعمل BitLocker عليه.
  • إعدادات نهج المجموعة - ربما قام مسؤول الكمبيوتر بتعطيل أو تقييد الوصول إلى BitLocker عبر إعدادات نهج المجموعة. يمكن أن يمنعك هذا من تحديد موقع الأداة المساعدة واستخدامها.
    • instagram viewer
  • أذونات حساب المستخدم - يجب أن يتمتع حساب المستخدم الخاص بك بامتيازات إدارية لتتمكن من استخدام BitLocker. إذا كنت تستخدم حساب ضيف أو كان حسابك لديه أذونات محدودة ، فمن المحتمل أن تواجه المشكلة المطروحة.
  • تم تعطيل الخدمات ذات الصلة - يعتمد BitLocker على خدمات نظام معينة لتعمل بشكل صحيح. إذا تم تعطيل أو تلف واحدة أو أكثر من هذه الخدمات ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى BitLocker.

الآن بعد أن عرفنا الأسباب المحتملة ، دعنا نركز على طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.

1. تحقق مما إذا كان نظامك يدعم BitLocker

كما ذكرنا سابقًا ، لا يتم دعم BitLocker من قبل جميع إصدارات وإصدارات Windows.

للبدء ، تحقق من إصدار Windows الذي تستخدمه. يتوفر BitLocker في إصدارات Pro و Enterprise و Education في Windows 10 و 11. في إصدارات Windows 8 و Pro و Enterprise تدعمها.

يمكنك التحقق من إصدارك بالانتقال إلى إعدادات > نظام > عن. ستكون هذه المعلومات متاحة ضمن قسم مواصفات Windows.

نوصي أيضًا بالتأكد من أن إصدار الإصدار الذي تستخدمه يدعم BitLocker. تشير الإصدارات إلى إصدارات معينة من Windows ويتم تحديدها عادةً برقم أو اسم.

2. تحقق من الحد الأدنى من المتطلبات

إذا كان إصدار Windows الخاص بك يدعم BitLocker ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التحقق من تلبية الحد الأدنى من متطلبات هذه الأداة المساعدة. إليك ما يجب أن يحتوي عليه نظامك:

  • وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM) - يجب أن يحتوي جهازك على إصدار 1.2 من الوحدة النمطية للنظام الأساسي (TPM) أو إصدار أحدث. تقدم هذه الشريحة ميزات أمان قائمة على الأجهزة في Windows. يجب تمكين TPM وتنشيطه في إعدادات BIOS أو UEFI الثابتة لجهازك. إذا كان جهازك لا يدعم TPM ، فيجب أن يكون لديك مفتاح بدء تشغيل محفوظ على جهاز قابل للإزالة مثل USB. يمكنك توصيله عندما تريد استخدام BitLocker في Windows.
  • محرك النظام - عادةً ما يقوم BitLocker بتشفير محرك الأقراص C: حيث تم تثبيت Windows. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم البرامج الثابتة المستندة إلى UEFI ، فيجب تشفير محرك أقراص النظام بتنسيق نظام الملفات FAT32. إذا كان يستخدم برنامج BIOS الثابت ، فيجب أن يكون محرك أقراص النظام بتنسيق NTFS.
  • وصول المسؤول - يجب أن يكون لديك أيضًا وصول إداري إلى النظام. لهذا ، يمكنك إما التبديل إلى حساب المسؤول وتكوين BitLocker هناك ، أو يمكنك ذلك قم بتحويل حساب مستخدم Windows القياسي الخاص بك إلى حساب مسؤول.

إذا كان نظامك يفي بجميع المتطلبات الدنيا لتشفير BitLocker ، ولكنك لا تزال غير قادر على العثور على BitLocker في Windows ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى. في مثل هذه الحالات ، يمكنك الانتقال إلى طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

3. قم بتمكين الخدمات ذات الصلة لـ BitLocker

للوصول إلى BitLocker واستخدامه ، يجب أن تكون خدمة BitLocker Driver Encryption Service قيد التشغيل في Windows. إذا تم تعطيل هذه الخدمة أو تلفها ، فمن المحتمل أن تواجه المشكلة المطروحة.

إليك كيفية تمكين / إعادة تشغيل هذه الخدمة:

  1. اضغط على Win + R. مفاتيح معًا لفتح Run.
  2. اكتب "services.msc" في تشغيل واضغط يدخل.
  3. في النافذة التالية ، حدد موقع BitLocker Driver Encryption Service وانقر بزر الماوس الأيمن عليها.
  4. يختار ملكيات من قائمة السياق.
  5. الآن ، انقر فوق يبدأ زر إذا تم تعطيل الخدمة. إذا تم تمكينه بالفعل ، فانقر فوق قف زر ، انتظر بضع ثوان ، واضغط على ابدأ.
  6. قم بتوسيع القائمة المنسدلة لنوع بدء التشغيل واختر تلقائي.
  7. انقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إغلاق نوافذ الخدمات ومعرفة ما إذا كان يمكنك الآن تحديد موقع BitLocker والوصول إليه دون أي مشاكل.

4. قم بتمكين BitLocker باستخدام نهج المجموعة

هناك أيضًا احتمال أن يقوم المسؤول أو مستخدم آخر بتعطيل BitLocker عبر محرر نهج المجموعة. يمكنك التراجع عن هذه التغييرات عن طريق تمكين السياسة ذات الصلة في GPE. ومع ذلك ، لمتابعة هذه الطريقة ، ستحتاج إلى وصول إداري إلى النظام.

إذا لم يكن لديك بالفعل ، يمكنك ذلك قم بالتبديل إلى حساب المسؤول أو اطلب المساعدة من المسؤول.

هذا كل ما عليك القيام به:

  1. اضغط على Win + R. مفاتيح معًا لفتح Run.
  2. اكتب "gpedit.msc" في تشغيل وانقر فوق يدخل.
  3. يكتب نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
  4. بمجرد دخولك إلى محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى الموقع المذكور أدناه. 
    تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> تشفير محرك BitLocker> محركات نظام التشغيل
  5. انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا فوق طلب مصادقة إضافية عند بدء التشغيل.
  6. في النافذة التالية ، اختر ممكن.
  7. إذا كان جهازك لا يدعم BitLocker ، فانتقل إلى قسم الخيارات وحدد المربع المرتبط بـ اسمح باستخدام BitLocker بدون وحدة TPM متوافقة.
  8. انقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.

حدد موقع BitLocker وقم بالوصول إليه بسهولة على Windows

قد يكون عدم القدرة على تحديد موقع BitLocker في Windows أمرًا محبطًا ولكن لحسن الحظ ، هناك العديد من الحلول التي يمكنك محاولة حل هذه المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد. نأمل أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في تحديد السبب الجذري للمشكلة وحلها.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع BitLocker في المستقبل ، فإننا نوصي بالاتصال بدعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة.