هل المهارات اللينة مهمة لمحترفي التكنولوجيا؟ اكتشف فوائد تعلم هذه المهارات القيمة وكيف يمكنها الارتقاء بحياتك المهنية في مجال التكنولوجيا.
تتطلب الوظائف التقنية المطلوبة مهارات صعبة ، لكن المهارات الشخصية لا تقل أهمية. تساعدك سمات الشخصية هذه على إنجاز المهمة وبناء علاقات صحية في العمل. إذا كنت تتقن المهارات اللينة مثل حل المشكلات والتواصل ، فقد ربحت بالفعل نصف المعركة. إليك سبب أهمية تطوير المهارات الشخصية للتقدم في مهنتك التقنية.
1. حقق أهداف عملك الشخصية
ينطوي العمل في شركة تقنية على تعلم العمل بشكل مستقل وفي فريق. المهارات الناعمة مثل حل المشكلات والاستماع النشط والتواصل ضرورية للنجاح في مهامك والحصول على الموافقة على أفكارك وحشد دعم فريقك.
المهارات الشخصية ضرورية أيضًا إذا كنت تفكر في ذلك طرق لزيادة فرصك في الحصول على ترقية في العمل. من أول الأشياء التي سيبحث عنها رئيسك أخلاقيات العمل القوية. قد يفكرون في أسئلة مثل ، هل أنت سهل التعامل معه وذي حيلة؟
يجب أن تكون مستعدًا لشرح سبب استحقاقك للترقية دون أن تبدو انتهازيًا أو يائسًا. يتطلب الأمر مهارات التعامل مع الآخرين ، والحسم ، والحزم ، والنعمة تحت الضغط للدفاع عن نفسك في مكان العمل.
2. عزز التعاون في فريقك
هل تقود فريقًا أو تعمل بشكل تعاوني في مشروع؟ كيف تتفاعل عندما تحصل أفكارك على الدعم بينما يتم تجاهل الآخرين؟ يجب عليك تطوير المهارات اللينة للعمل بسلاسة مع فريقك والوصول إلى أهدافك.
لن يفهم الجميع طريقة تفكيرك أو يتفقون مع أفكارك. هذا هو المكان الذي تلعب فيه مهارات حل النزاعات والتواصل. إن السعي إلى الاستماع أولاً والتأطير البناء لحججك ضروريان للتغلب على التحديات الشخصية في مكان العمل.
يتطلب الأمر أيضًا ذكاءً عاطفيًا لتكون على دراية بمشاعر زملائك وردود أفعالهم. إن ممارسة التعاطف وتشجيع الزملاء والاعتراف بمساهمات الآخرين يبني ثقافة جماعية إيجابية تساهم في الإنتاجية.
3. عزز إمكانياتك القيادية
تزيد المهارات اللينة من فرصك في القيادة. أفضل القادة ليسوا فقط أولئك الذين يمكنهم أداء العمل بشكل جيد ولكن أيضًا أولئك الذين يمكنهم العمل مع الآخرين بفعالية. يجب أن تكون قادرًا على تحفيز فريقك ، وتقديم ملاحظات بناءة ، وتوجيه الشخص التالي في الخط.
صعود السلم الوظيفي يعني مسؤوليات إضافية. قد تنتقل مهامك من التقنية إلى الإدارية. قد يُطلب منك قيادة الفرق أو تدريب الآخرين من ذوي الخلفيات غير التقنية أو حل النزاعات. كلما تقدمت في دورك ، فإن المهارات الشخصية مثل مهارات التعامل مع الآخرين وإدارة الوقت وحل المشكلات مهمة بقدر المعرفة التقنية.
بعد قولي هذا ، من الواضح أن امتلاك عنوان لا يكفي إذا كنت ترغب في بناء تأثير في شركتك. وفق مقالة هارفارد بيزنس ريفيو في بناء التأثير في العمل ، تعتبر الروابط الشخصية مهمة في مكان العمل. الأمر بهذه البساطة: يدعمك الناس ولا يفكرون في دوافعك عندما يحبونك.
4. ابتكار شرارة
واحد من الطرق التي يمكن أن تُحدث بها وظيفتك التقنية فرقًا في العالم هو حل مشاكل العالم الحقيقي. مسلحًا بالمهارات الناعمة مثل الإبداع والتفكير الريادي ، يمكنك التفكير في خارج الصندوق حلول لقضايا معقدة مثل الأوبئة وانبعاثات غازات الاحتباس الحراري والفقر والمياه النقص.
ومع ذلك ، فمن الصحيح أيضًا أن إساءة استخدام التكنولوجيا يمكن أن تسبب ضررًا. بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك التفكير في ملف مخاطر وسائل التواصل الاجتماعي على المجتمع، ال الآثار السلبية للتكنولوجيا على الأطفال، و ال المخاطر المباشرة للذكاء الاصطناعي.
لمكافحة الابتكارات والاستخدامات التقنية الضارة ، فأنت بحاجة إلى حس أخلاقي جمعية الإدارة الأمريكية يدعو "مهارة ناعمة قديمة الطراز للعالم الحديث". يساعد السلوك الأخلاقي المتخصصين في مجال التكنولوجيا على التفكير النقدي في هذه القضايا واتخاذ القرارات من أجل الصالح العام.
5. تحسين تجربة العملاء وزيادة رضا العملاء في شركتك
المهارات الشخصية ضرورية إذا كنت تعمل في دور تقني يتعامل مباشرة مع العملاء والعملاء. يعتبر التعاطف والاستماع النشط والتواصل وحل المشكلات أمرًا ضروريًا لولاء العملاء ورضاهم.
بعض المهارات اللينة التي تساعد على تطوير:
- طرح الأسئلة الصحيحة لتحديد المشكلة الجذرية في شكاوى العملاء
- الحفاظ على رباطة جأشك ، والاستماع النشط ، وإظهار التعاطف ، وإدارة الغموض ، والاستجابة بشكل مناسب ، والحسم عندما يغضب العملاء والعملاء
- إدارة وقتك عند التعامل مع مشاريع متعددة
- التقديم بثقة وإظهار الاحتراف والتواصل بشكل إيجابي خلال اجتماعات العميل
- التفكير بشكل خلاق لتحسين خدمة العملاء
أ حديث TED بقلم ويل غيدارا يشاركنا أهمية "الضيافة غير المعقولة". شارك غيدارا في ملكية مطعم Eleven Madison Park ، الذي أطلق عليه اسم المطعم رقم واحد في العالم. الصلصة السرية الخاصة بهم؟ خلق تجارب عملاء لا تنسى وشخصية. كانوا قادرين على القيام بذلك من خلال مزيج من التعاطف والإخلاص والإبداع.
6. التكيف مع التغيير والأزمات
التغيير ثابت في صناعة التكنولوجيا ، ويمكن أن يؤدي إلى عدم اليقين. يتم تحديث التكنولوجيا في شهور ، ويأتي المستثمرون ويذهبون. بالنظر إلى كل الأسباب لماذا تسرح شركات التكنولوجيا الكثير من الموظفينيجب أن يتعلم متخصص التكنولوجيا التكيف والتعامل مع المواقف الصعبة.
الاضطرابات في التكنولوجيا ، مثل تبني الذكاء الاصطناعي وتسريح العمال والأوبئة ، تسبب القلق أو السلبية ، وهو أمر طبيعي. لا بأس بالحزن على تسريح العمال ، على سبيل المثال. ومع ذلك ، فإن القدرة على التكيف تعني أنك لست مرنًا فحسب ، بل إنك مبدع أيضًا في خضم التغيير.
تمت مقابلة الخبراء في بي بي سي Worklife يقولون إن أولئك الذين يتأقلمون يتطورون ويزدهرون في ظل الظروف المتغيرة. يمكنك التكيف مع المواقف الجديدة ، والعمل تحت الضغط ، والبقاء هادئًا في الشدائد.
بصرف النظر عن هذا ، فإن المتخصصين في مجال التكنولوجيا القابلين للتكيف يتسمون بالتفكير المستقبلي. أنت تستعد بشكل استباقي للتغيير. على سبيل المثال ، مع العلم أن الذكاء الاصطناعي يتطور بمعدل غير مسبوق ، ستبدأ في استكشاف أفضل الوظائف في مجال الذكاء الاصطناعي وفكر في طرق للبقاء على صلة بالموضوع بدلاً من قضاء الكثير من الوقت في القلق بشأنها.
طور مهاراتك الشخصية لمهنة تقنية ناجحة
يتطلب النجاح في مهنتك التقنية مهارات صعبة وناعمة. لا تهمل تحسين مهاراتك الشخصية في سعيك لتعلم المهارات الصعبة. تساعدك المهارات اللينة على تحقيق أهداف عملك الشخصية ، وتعزيز التعاون ، وتعزيز القيادة ، وإثارة الابتكار ، وإرضاء العملاء والعملاء ، ومساعدتك على التكيف في أوقات التغيير والأزمات.
يتطلب بناء المهارات الشخصية المطلوبة دراسة وجهودًا متكررة. أفضل طريقة لتعلم هذه المهارات اللينة هي ممارستها في التفاعلات وجهاً لوجه وعبر الإنترنت. استخدم الموارد المتاحة لك لتنمو في وظيفتك التقنية.
