إذا كانت خوادم EA قيد التشغيل ولكن لا يمكنك الاتصال بها ، فإليك كيفية الاتصال مرة أخرى على Windows.

إذا واجهت الخطأ "غير قادر على الاتصال بخوادم EA" عند تشغيل FIFA أو Battlefield أو أي لعبة EA أخرى ، فهذا يعني أن اللعبة قد فشلت في إنشاء اتصال بخوادم EA. تشمل الأسباب المحتملة لهذا الخطأ عدم وجود اتصال بالإنترنت أو ضعف اتصاله ، أو خوادم EA غير المتصلة بالإنترنت ، أو إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة ، أو تدخل مزود خدمة الإنترنت ، أو وجود مشكلة في حسابك.

إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي هذا الخطأ بشكل متكرر والحفاظ على اتصال ثابت بخوادم EA ، فإليك بعض الإصلاحات وعمليات التحقق التي يمكنك تجربتها.

1. تأكد من تشغيل خوادم EA

من حين لآخر ، تنخفض خوادم EA أثناء الصيانة أو عند مواجهة مشكلات فنية. على هذا النحو ، قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد أولاً من أن خوادم EA تعمل بالفعل. اتبع هذه الخطوات للتحقق مما يلي:

  1. اذهب إلى موقع EA Help الرسمي.
  2. انتقل إلى ألعاب القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، وابحث عن اللعبة التي تعطيك الخطأ ، وانقر عليها.
  3. انتظر بضع ثوان وانقر فوق حالة الملقم الارتباط الموجود على الجانب الأيمن من الشاشة.
instagram viewer

إذا رأيت ملف دائرة حمراء مع سهم يشير لأسفل بجوار الجهاز الذي تلعب عليه اللعبة ، تكون خوادم اللعبة لهذا النظام الأساسي معطلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فانتظر حتى يعود الخادم مرة أخرى ، ويجب أن تحل المشكلة نفسها.

إذا رأيت ملف سهم أخضر يشير لأعلى بجوار الجهاز الذي تستخدمه ، فهذا يعني أن خوادم الألعاب لمنصتك تعمل. لذلك ، فإن المشكلة ليست منتشرة ولكنها خاصة بك. في هذه الحالة ، انتقل إلى الخطوة التالية.

2. تحقق من اتصالك بالإنترنت

يجب أن يكون جهازك متصلاً باتصال إنترنت موثوق به للاتصال بخوادم EA بنجاح. قبل إجراء مزيد من التحقيق في المشكلة ، تحقق مما إذا كان الإنترنت متصلًا أم لا.

إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت. جرب أيًا من ملفات أفضل المواقع لاختبار سرعة الإنترنت لديك مجانًا وقارنه بما يجب أن تحصل عليه مع خطة النطاق العريض الخاصة بك.

إذا كان هناك فرق كبير بين نتائج اختبار السرعة مقابل ما "يجب" الحصول عليه ، فمن المحتمل أن يكون اتصالك غير مستقر. في هذه الحالة ، اتبع هذه الخطوات (إن أمكن):

  • أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وحرك جهازك بالقرب منه.
  • إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بتوصيل جهازك بالإنترنت باتصال غريب لأنه أكثر استقرارًا.
  • افصل الأجهزة الأخرى المتصلة بنفس اتصال الإنترنت لتخصيص الحد الأقصى لعرض النطاق الترددي لجهازك الأساسي.

بعد ذلك ، كرر اختبار سرعة الإنترنت. إذا ظل الاتصال غير مستقر ، فهناك خطأ ما في ذلك. لذلك ، يجب عليك إخطار مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو التبديل مؤقتًا إلى اتصال إنترنت مختلف.

ومع ذلك ، إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت وكان الاتصال مستقرًا ، فقد حان الوقت لتجربة أشياء أخرى.

3. تأكد من عدم حظر حسابك

يمكن لـ EA تعليق حسابك مؤقتًا أو حظره نهائيًا إذا انتهكت شروط اتفاقية المستخدم التي وقعتها عند إنشائه. بمجرد فرض الحظر ، لا يمكنك استخدام العديد من ميزات اللعبة ، والتي تشمل الألعاب عبر الإنترنت.

للتحقق مما إذا تم حظرك ، قم بزيارة موقع EA الإلكتروني، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، واختر سجل الحظر الخاص بي من حسابات قائمة طعام.

إذا كان هناك حظر ، فمن المحتمل أن يساهم في مشكلة الاتصال. إذا كنت تعتقد أن EA قد ارتكبت خطأً ، فاتصل بدعم العملاء لحل المشكلة (اقرأ المزيد حول الاتصال بالدعم على موقع EA الإلكتروني). ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك حظر ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

4. استبعد المشكلات الأخرى المتعلقة بحسابك

بصرف النظر عن حظر الحساب ، إليك بعض مشكلات الحساب البسيطة التي يمكن أن تمنعك من الاتصال بخوادم EA:

  • لن تتمكن من تشغيل ألعاب EA إذا انتهت صلاحية عضوية EA Play الخاصة بك. وبالتالي ، إذا كانت العضوية غير نشطة ، فيجب عليك تجديدها.
  • إذا كان لديك حساب طفل ، فقد لا تتمكن من استخدام ميزات اللعب عبر الإنترنت. في مثل هذه الحالة ، فإن الحصول على حساب بدون قيود هو الحل.

5. قم بإجراء بعض الإصلاحات الأساسية

بعد التحقق من أن خوادم EA لا تعاني من انقطاع التيار ولا توجد مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، يجب عليك إجراء الإصلاحات التالية:

  • أعد تشغيل جهازك مرة واحدة قبل القيام بأي شيء آخر ، لأن هذا عادةً ما يعمل على إصلاح معظم مشكلات الاتصال.
  • إذا كنت تستخدم نفس حساب EA على أجهزة متعددة ، فتأكد من عدم تسجيل الدخول في نفس الوقت على أجهزة مختلفة.
  • إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً أو VPN ، فأوقف تشغيلهما.

إذا لم تنجح أي من عمليات التحقق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد حان الوقت لبعض الإصلاحات المستندة إلى Windows.

6. قم بإجراء بعض إصلاحات الشبكات العامة المستندة إلى Windows

الآن بعد أن علمنا أن الإنترنت لديك جيد وأن حساب EA الخاص بك في وضع جيد ، فقد حان الوقت لتجربة بعض الإصلاحات المستندة إلى Windows.

تغيير DNS الخاص بك

يمكن أن يتسبب خادم DNS السيئ في حدوث مشكلات في الاتصال بالإنترنت. إذا لم تقم بتغيير DNS على جهازك مطلقًا ، فمن المحتمل أنك تستخدم ذلك الذي تم تعيينه بواسطة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. لذا ، حاول تغييره لمعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة.

الدفع كيفية تغيير خادم DNS على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك.

نوصي بالتبديل إلى Google DNS (8.8.8.8 ، 8.8.4.4) لأنه أكثر استقرارًا ويوفر أوقات استجابة أسرع. ومع ذلك ، يمكنك اختيار أي خادم DNS تفضله.

تأكد من تكوين الوقت والتاريخ بشكل صحيح

لكي يتواصل جهازك بنجاح مع خوادم EA ، يجب تكوين الوقت والتاريخ بشكل صحيح. على الرغم من أن الأمر يبدو أساسيًا جدًا ، إلا أن اللاعبين غالبًا ما يفقدون ذلك ويواجهون مشاكل الاتصال عند ممارسة الألعاب عبر الإنترنت. للتأكد من أن إعداد التاريخ أو الوقت غير الصحيح لا يتسبب في الخطأ قيد المناقشة ، تأكد من تعيينهما بشكل صحيح.

إذا كانت الأمور لا تبدو على ما يرام ، تحقق من ذلك كيفية ضبط التاريخ والوقت على Windows لإعادة الأمور إلى طبيعتها.

اتصل بخوادم EA مرة أخرى

ليس من الجيد رؤية الألعاب لا تتصل بخوادم EA. نأمل أن يكون لديك الآن فهم أفضل لما يمكن أن يعطل اتصال لعبتك بخوادم EA. إذا قمت بتطبيق الإصلاحات المذكورة أعلاه بعناية ، فمن المأمول إعادة إنشاء الاتصال. إذا لم ينجح شيء ، فاتصل بالدعم الفني لـ EA للحصول على المساعدة.

تسببت مشكلات اتصال اللعبة في إصابة اللاعبين باللاعبين منذ ظهور الألعاب متعددة اللاعبين. سيساعدك التعرف على كيفية إصلاحها على توفير الوقت والجهد.