إذا كنت تستخدم حسابًا شخصيًا وكانت رسالة الخطأ الفردية هذه تمنعك من الوصول إلى أمن Windows ، فإليك الإصلاحات.

نشر بعض المستخدمين في منتديات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حول الخطأ "الصفحة غير متوفرة" الذي يحدث عند فتح أمن Windows. تشير رسالة الخطأ "الصفحة غير متوفرة" إلى أن "مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك وصول محدود إلى بعض مناطق هذا التطبيق". تظهر رسالة الخطأ هذه داخل أمان Windows ، ولا يمكن للمستخدمين الوصول إلى إعدادات مكافحة الفيروسات لهذا التطبيق بسبب هو - هي.

تشير رسالة الخطأ هذه إلى قيام مستخدم إداري آخر بتطبيق قيود على أمان Windows. ومع ذلك ، غالبًا ما يظهر على أجهزة كمبيوتر مستقلة غير متصلة بشبكة مؤسسة. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح الخطأ "مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك لديه وصول محدود".

1. قم بتغيير حساب المستخدم الخاص بك إلى حساب المسؤول

لا تحتاج عادةً إلى حقوق المسؤول للوصول إلى أمان Windows. ومع ذلك ، تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب مسؤول لضمان حصولك على أذونات النظام الكاملة. إذا كنت تستخدم حسابًا قياسيًا ، فقم بتغييره إلى حساب مسؤول. يمكنك القيام بذلك باستخدام إحدى الطرق الموضحة في هذا الدليل لـ تغيير نوع حساب المستخدم في Windows.

instagram viewer

2. قم بإلغاء تثبيت برنامج أمان الطرف الثالث

هل قمت بتثبيت تطبيق مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون برنامج الأمان هذا بسبب التعارض مع Microsoft Defender والتسبب في ظهور الخطأ "الصفحة غير متوفرة". حاول إلغاء تثبيت أداة مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية والتي قمت بتثبيتها بإحدى الطرق الموضحة في دليلنا إلى إزالة برامج الويندوز. أو استخدم أداة إزالة مخصصة لتطبيق مكافحة الفيروسات إذا كان متاحًا.

3. قم بإزالة أي حسابات عمل أو مدرسة

هل قمت بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأي حساب مدرسة أو مؤسسة عمل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يقيد هذا الحساب الوصول إلى إعدادات أمان Windows. حاول فصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن المدرسة أو العمل في الإعدادات كما يلي:

  1. أظهر الإعدادات وانقر على هذا التطبيق حسابات علامة التبويب (أو الفئة).
  2. قم بالتمرير لأسفل لتحديد ملف الوصول إلى التنقل في العمل أو المدرسة خيار.
  3. انقر فوق حساب العمل أو المدرسة المتصل لتوسيعه.
  4. اضغط على قطع الاتصال زر وحدد نعم.

4. تعطيل نهج إيقاف تشغيل Microsoft Defender Antivirus Policy

أكد بعض مستخدمي Windows Pro و Enterprise أنهم أصلحوا الخطأ "الصفحة غير متوفرة" من خلال تعطيل ملف قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender سياسة. لذا ، تحقق من إعداد السياسة هذا حتى إذا كنت لا تتذكر تغييرها بنفسك. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها التحقق من ملف قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender إعداد نهج المجموعة في Windows Pro و Enterprise:

  1. للوصول إلى مربع البحث عن الملفات ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح شعار Windows واضغط على S.
  2. يكتب gpedit.msc داخل مربع البحث عن الملفات.
  3. نقرتين متتاليتين gpedit.msc ل افتح محرر نهج المجموعة نافذة او شباك.
  4. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا تكوين الكمبيوتر و القوالب الإدارية ضمن الشريط الجانبي لمحرر نهج المجموعة.
  5. التوسع في مكونات Windows مجلد في الشريط الجانبي.
  6. انقر برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender لتحديد تلك السياسة.
  7. ثم انقر نقرًا مزدوجًا قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender.
  8. انقر عاجز إذا كان قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender تم تمكين السياسة.
  9. حدد السياسة يتقدم و نعم خيارات.
  10. نقرتين متتاليتين السماح ببدء تشغيل برنامج مكافحة البرامج الضارة بأولوية عادية وحدد تعطيل هذه السياسة كما هو موضح في الخطوتين السابقتين أيضًا.
  11. بعد ذلك ، انقر فوق واجهة العميل ضمن إعدادات Microsoft Defender Antivirus.
  12. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف تفعيل وضع واجهة المستخدم بدون رأس سياسة لمشاهدته.
  13. يختار عاجز > يتقدم > نعم في نافذة سياسة تمكين وضع واجهة المستخدم بدون رأس.

5. قم بتشغيل أمر PowerShell

يعد تشغيل أمر set-MpPreference PowerShell دقة محتملة مؤكدة على نطاق واسع لخطأ "الصفحة غير متوفرة". يقوم الأمر المؤكد بتعطيل وضع تأمين واجهة مستخدم Microsoft Defender. يمكنك تشغيل أمر PowerShell على النحو التالي:

  1. قم بتنشيط أداة بحث Windows.
  2. المدخلات أ بوويرشيل عبارة البحث للعثور على تطبيق سطر الأوامر هذا.
  3. افتح PowerShell بأذونات مرتفعة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة البحث لتطبيق سطر الأوامر هذا وتحديد تشغيل كمسؤول.
  4. أدخل هذا تفضيل Mp الأمر والصحافة يعود:
    تعيين-MpPreference -UIL القفل
  5. اخرج من PowerShell وافتح أمن Windows مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا.

6. إصلاح / إعادة تعيين أمان Windows

Windows Security هو تطبيق UWP يمكنك الاختيار من أجله بصلح و إعادة ضبط خيارات الإعدادات التي يمكنها حل العديد من المشكلات. توجد هذه الخيارات لمساعدة المستخدمين في إصلاح التطبيقات التي لا تعمل بشكل صحيح. لذا ، حاول تحديد أمن Windows بصلح و إعادة ضبط خيارات لمعرفة ما إذا كانت تحدث أي فرق.

مقالتنا حول إعادة تعيين تطبيقات Windows يخبرك بكيفية الوصول إلى إعادة ضبط زر. ال بصلح الزر فوق إعادة ضبط خيار. يوصى بالتحديد بصلح أولاً لأن ذلك لا يؤثر على بيانات التطبيق.

7. قم بتعديل السجل عبر موجه الأوامر

يؤكد المستخدمون أيضًا أن تشغيل سلسلة من أوامر موجه الأوامر التي تعدل السجل يمكن أن يحل مشكلة "الصفحة غير متوفرة". نظرًا لأن هذه أوامر حذف reg ، نوصيك بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تطبيق هذا الإصلاح المحتمل. ثم حاول تشغيل أوامر التسجيل لمحو السياسات مثل هذا:

افتح الأداة المساعدة للعثور على الملفات والتطبيقات بامتداد شبابيك شعار + س تركيبة المفاتيح.

  1. ابحث عن موجه الأوامر عن طريق كتابة ملف CMD عبارة البحث.
  2. انقر فوق تطبيق موجه الأوامر بزر الماوس الأيمن لتحديد ملف تشغيل كمسؤول خيار قائمة السياق.
  3. قم بتنفيذ الأوامر التالية بشكل منفصل ، بالضغط على يدخل بعد إدخال كل واحد:
    ريج يمسح"HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies" /F
    ريج يمسح"HKLM \ Software \ Microsoft \ WindowsSelfHost" /F
    

    ريج يمسح"HKLM \ Software \ Policies" /F
    

    ريج يمسح"HKLM \ Software \ WOW6432Node \ Microsoft \ Policies" /F
    

    ريج يمسح"HKLM \ Software \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies" /F
    

    ريج يمسح"HKLM \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender" / v DisableAntiSpyware
    

    ريج يمسح"HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies" /F
    

    ريج يمسح"HKCU \ Software \ Microsoft \ WindowsSelfHost" /F
    

    ريج يمسح"HKCU \ Software \ Policies" /F
    ريج يمسح"HKLM \ Software \ Microsoft \ Policies" /F
  4. مدخل مخرج في موجه الأوامر لإغلاق التطبيق.
  5. افتح قائمة ابدأ ، حدد قوة، واضغط على إعادة تشغيل زر.

8. قم بإجراء استعادة النظام

إذا استمر ظهور الخطأ "الصفحة غير متوفرة" بعد تطبيق الحلول المحتملة الأخرى ، فحاول إجراء استعادة للنظام. قد ينجح ذلك إذا كان بإمكانك تحديد نقطة استعادة تسبق ظهور الخطأ "الصفحة غير متوفرة" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يؤدي إرجاع Windows إلى وقت سابق إلى التراجع عن أي تغييرات في النظام تسببت في ظهور المشكلة.

دليلنا على إنشاء واستخدام نقاط الاستعادة يوفر إرشادات لاستعادة Windows باستخدام استعادة النظام. اختر أقدم نقطة استعادة ممكنة. ومع ذلك ، تذكر أنك قد تحتاج إلى إعادة تثبيت بعض حزم البرامج المثبتة بعد تاريخ نقطة الاستعادة.

ابدأ في استخدام أمان Windows مرة أخرى

تتناول الحلول المحتملة التي يغطيها هذا الدليل العديد من الأسباب الأولية لحدوث هذا الخطأ. لذلك ، من المحتمل أن يحصلوا على خطأ "الصفحة غير متوفرة" مرتبة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11/10 لمعظم المستخدمين. سيمكنك إصلاح الخطأ "الصفحة غير متوفرة" من الوصول إلى جميع الإعدادات في أمن Windows مرة أخرى.