كيفية إصلاح خطأ "هذا التطبيق لن يعمل على جهازك" في Windows

بينما يقدم Microsoft Store مجموعة رائعة من التطبيقات لأنظمة Windows ، فقد تواجه أحيانًا أخطاء التثبيت. أحد هذه الأخطاء هو "لن يعمل هذا التطبيق على جهازك" والذي يحدث عادةً عند تثبيت التطبيقات من تطبيق المتجر. تظهر رسالة الخطأ هذه بدائرة صفراء حول علامة التعجب ، حتى إذا كان التطبيق متوافقًا.

قد تكون هناك أسباب مختلفة لهذه المشكلة اعتمادًا على التطبيق ، مثل ملف ذاكرة التخزين المؤقت التالف أو مشاكل النظام. اقرأ هذا الدليل لمعرفة المزيد حول هذا الخطأ وكيفية إصلاحه.

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

تعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أبسط حل للعديد من مشكلات Windows ، بما في ذلك هذه المشكلة. يقوم بتحديث النظام وإعادة تعيين خدمة Microsoft Store. لذلك ، إذا كنت تواجه الخطأ "لن يعمل هذا التطبيق على جهازك" ، فأعد تشغيل الكمبيوتر أولاً وتحقق مما إذا كان يعمل أم لا.

لإعادة تشغيل جهازك ، افتح قائمة ابدأ. ثم حدد رمز الطاقة وانقر فوق إعادة تشغيل. يمكنك أيضًا استخدام اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Alt + Del

لفتح نفس النافذة. بعد إعادة التشغيل ، حاول تثبيت التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store

إذا لم تساعد إعادة تشغيل جهازك ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store. تزيل هذه العملية أي ملفات مؤقتة قد تسبب هذه المشكلة. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة الملفات غير الضرورية وتسريع تجربة التصفح. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store.

1. يضعط Win + R. على لوحة المفاتيح الخاصة بك إلى قم بتشغيل مربع الحوار "تشغيل".
2. يكتب WSReset.exe في مربع الحوار واضغط على Enter.

يظهر موجه أوامر على الشاشة يؤكد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store. بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كان يحل الخطأ.

3. تحقق من وجود تحديثات Microsoft Store

سبب محتمل آخر لهذا الخطأ هو إصدار متجر Windows القديم. تصدر Microsoft تحديثات بانتظام لإصلاح الأخطاء وتحسين أداء المتجر. لذلك ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار. للتحقق من وجود تحديثات لـ Windows Store ، اتبع هذه الخطوات.

1. انتقل إلى ابدأ ، وابحث عن متجر Microsoft ، وانقر فوقه.
2. انقر على مكتبة أيقونة. سيكون هذا على الجانب الأيسر من تطبيق المتجر.
3. بعد ذلك ، انقر فوق ملف احصل على التحديثات زر للتحقق من التحديثات المتاحة.
4. إذا كانت التحديثات متوفرة ، انقر فوق تحديث الجميع لتنزيلها وتثبيتها.

بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة.

4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

يأتي Windows مزودًا بأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي تقوم بتشخيص المشكلات المختلفة وحلها. يمكنك استخدامه لإصلاح الخطأ "لن يعمل هذا التطبيق على جهازك" أيضًا. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وحدد إعدادات من قائمة القائمة.
2. من الجزء الأيمن ، انقر فوق النظام> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
3. انتقل لأسفل إلى تطبيقات متجر Windows وانقر فوق يجري زر.
4. انتظر حتى يكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشكلة وقم بإصلاحها إذا لزم الأمر.

بعد تنفيذ التعليمات ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك تجربة الحل التالي أدناه.

5. أعد تشغيل خدمة تعريف التطبيق

تحدد خدمة هوية التطبيق وتتحقق من هوية تطبيقات Windows Store. لذلك ، إذا لم يكن يعمل بشكل صحيح ، فقد تواجه هذا الخطأ. لإعادة تشغيل هذه الخدمة ، قم بما يلي:

1. يضعط Win + R. على لوحة المفاتيح لفتح الأمر "تشغيل".
2. يكتب services.msc في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة الخدمات.
3. قم بالتمرير لأسفل للعثور على ملف هوية التطبيق الخدمة وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.
4. في نافذة الخصائص ، اضبط ملف نوع بدء التشغيل ل تلقائي.
5. أيضًا ، انقر فوق يبدأ زر تحت حالة الخدمة.
6. أخيرًا ، انقر فوق تطبيق> موافق لحفظ التغييرات.

الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل الخطأ. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

6. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يمنع تشغيل التطبيق. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان يعمل. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. يضعط فوز + أنا على لوحة المفاتيح الخاصة بك إلى افتح تطبيق الإعدادات.
2. يختار الخصوصية و أمن في الشريط الجانبي الأيسر.
3. انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر افتح أمن Windows.
4. بمجرد دخولك إلى أمن Windows ، حدد الحماية من الفيروسات والتهديدات من الجزء الأيمن.
5. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر وانقر إدارة الإعدادات.
6. قم بإيقاف تشغيل الحماية في الوقت الحقيقي تبديل.

أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وحاول تشغيل التطبيق مرة أخرى. إذا استمر الخطأ ، فقم بتشغيل الحماية في الوقت الحقيقي وجرب الخيار التالي.

7. تمكين Hyper-V في ميزات Windows

Hyper-V هي تقنية افتراضية من Microsoft تتيح تشغيل بعض تطبيقات Microsoft Store. إذا لم يتم تمكينه على جهازك ، فقد تواجه الخطأ "لن يعمل هذا التطبيق على جهازك" عند تثبيت برامج معينة.

1. افتح لوحة التحكم ومشاهدته بتنسيق فئة وضع.
2. اذهب إلى البرامج> البرامج والميزات> تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها.
3. في مربع حوار ميزات Windows ، قم بالتمرير لأسفل إلى هايبر- V وحدد المربع المجاور لها.
4. وبالمثل ، ابحث عن منصة الآلة الافتراضية و منصة Windows Hypervisor وتمكينهم أيضًا.
5. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق موافق> تطبيق لحفظ التغييرات.

أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

8. قم بإجراء العديد من إصلاحات Windows العامة

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ ، فيمكنك محاولة إجراء العديد من الإصلاحات العامة. هذا يتضمن تشغيل مدقق ملفات النظام للبحث عن الملفات المفقودة أو التالفة وأداة Deployment Image Servicing and Management لإصلاح أي صورة نظام تالفة.

بامكانك ايضا إعادة تعيين متجر Microsoft التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين المتجر إلى تكوينه الأصلي ويحتمل أن يصلح الخطأ الذي تواجهه.

إذا استمرت المشاكل ، يمكنك المحاولة أداء التمهيد النظيف. سيبدأ تشغيل الجهاز بأدنى مجموعة من برامج التشغيل والبرامج ، مما يسمح لك بتحديد أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية قد تكون سببًا في حدوث الخطأ. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.

حافظ على تشغيل تطبيقاتك على Windows

لا بأس إذا تلقيت رسالة "لن يعمل هذا التطبيق على جهازك" ؛ هذا يعني فقط أن نظامك لا يلبي متطلبات التطبيق أو أن هناك ذاكرة تخزين مؤقت تالفة في متجر Microsoft. لحسن الحظ ، يقدم دليلنا حلولًا لحل هذه المشكلة بسرعة.