احصل على خطأ Microsoft 365 المزعج الذي تم إصلاحه على Windows.
هل يخبرك Microsoft 365 بحدوث خطأ ما أثناء عملية التحديث أو التثبيت؟ إذا ألقيت نظرة فاحصة ، ستلاحظ أن Office يحدد رمز الخطأ 30015-26.
قد يكون هناك عدة أسباب وراء مواجهة Office لهذا الخطأ. قد تكون مشكلة في الاتصال أو ملفات نظام تالفة أو خدمة Windows معطلة أو لا توجد مساحة كافية لتثبيت تحديثات جديدة.
الآن ، دعنا نلقي نظرة على كيفية التخلص من رمز الخطأ 30015-26.
كما ذكرنا ، قد تواجه رمز الخطأ 30015-26 إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك به مساحة قرص محدودة. إذا لم يكن لديك الوقت لتصفح جميع ملفاتك يدويًا وحذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها ، فيمكنك تشغيل أداة تنظيف القرص.
يضعط Win + R. لبدء تشغيل قائمة Power User. ثم اكتب cleanmgr و اضغط يدخل. من ملف للحذف ، حدد نوع الملفات التي تريد حذفها. انقر نعم لبدء العملية.
إذا كنت ترغب في الوصول إليه بشكل أسرع ، يمكنك ذلك إضافة خيار "تنظيف القرص" إلى قائمة السياق.
2. أعد تشغيل خدمات BITS
إذا لم يكن Microsoft 365 هو التطبيق الوحيد الذي لا يمكن تحديثه تلقائيًا ، فقد تكون هناك مشكلة في Background Intelligent Transfer Service. خدمة Windows هذه مسؤولة عن التنزيل التلقائي للبرامج والمعلومات الأخرى.
لاستعادته للعمل مرة أخرى ، يجب عليك إعادة تشغيله.
- في شريط البحث في قائمة ابدأ ، ابحث عن خدمات واختر تشغيل كمسؤول.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف خدمة النقل الذكي في الخلفية.
- تعيين نوع بدء التشغيل ل تلقائي.
- انقر يبدأ إذا كانت الخدمة لا تعمل. إذا كانت الخدمة قيد التشغيل بالفعل ، فانقر فوق توقف> ابدأ لإعادة تشغيله.
الآن ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان Microsoft 365 لا يزال يعرض رمز الخطأ 30015-26.
3. جرب بعض إصلاحات Windows العامة
هناك بعض الحيل العامة التي يمكنك استخدامها في تطبيق Office والتي تساعد في إصلاح الأخطاء المستندة إلى التطبيق بشكل عام.
إصلاح تطبيق Office
إذا لم يؤد تشغيل أداة تنظيف القرص إلى حل المشكلة ، فيجب إصلاح Microsoft 365. للقيام بذلك ، قم بتشغيل إعدادات Windows وانتقل إلى التطبيقات> التطبيقات المثبتة. افتح ال ثلاث نقاط القائمة بجوار Microsoft 365 وانقر فوق يُعدِّل. ثم ، انقر فوق بصلح زر وتأكيد الإجراء في النافذة المنبثقة.
إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 30015-26 ، فانتقل إلى التعليمات مرة أخرى وحدد الإصلاح عبر الإنترنت لعملية إصلاح أكثر تفصيلاً.
تحقق من وجود ملفات تالفة
يعتمد Windows على ملفات النظام لجلب المعلومات التي يحتاجها للعمل بسلاسة. هناك احتمال أن يعرض Microsoft 365 رمز الخطأ 30015-26 إذا كانت بعض ملفات النظام مفقودة أو تالفة.
لحسن الحظ ، هناك حل سهل يمكنك تجربته. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك و قم بتشغيل فحص SFC لاكتشاف أي ملفات نظام تالفة واستبدالها تلقائيًا.
إذا حصلت على لم يعثر Windows Resource Protection على أي انتهاكات للتكامل بعد إجراء الفحص ، فلا حرج في ملفات النظام.
أعد تثبيت Office
كما هو الحال دائمًا ، إذا لم ينجح شيء ، وما زلت لا تستطيع اكتشاف الخطأ ، فقد حان الوقت لإعادة تثبيت Microsoft 365. قبل القيام بذلك ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى مفتاح المنتج.
يضعط مفتاح Windows + I لتشغيل إعدادات Windows وانتقل إلى التطبيقات> التطبيقات المثبتة. انقر على ثلاث نقاط بجوار مايكروسوفت 365 واختر الغاء التثبيت.
بمجرد اكتمال العملية ، انتقل إلى موقع Microsoft 365 على الويب وتنزيل التطبيق. بدلاً من ذلك ، يمكنك تنزيل Microsoft 365 من خلال متجر Microsoft.
قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
عند التحديث ، يقوم Microsoft 365 بتأسيس اتصال بخوادم Microsoft. ومع ذلك ، قد يقوم برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، أو حتى VPN ، بتحديد هذا الاتصال بشكل خاطئ على أنه خطير ويمنعه.
في هذه الحالة ، حاول إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أو قطع اتصال VPN الخاص بك لمعرفة ما إذا كان بإمكان Microsoft 365 التحديث الآن.
إصلاح المحتوى غير المقروء في Word
مع حل المشكلة ، يجب أن تكون قادرًا الآن على تحديث أو تثبيت Microsoft 365. إذا كنت تستخدم إصدارًا مقرصنًا ، فلن تتلقى أي تحديثات ، مما سيؤدي إلى جميع أنواع المشكلات. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق للحصول على Microsoft 365 مجانًا.
