يأتي Windows مليئًا بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأخطاء الشائعة. فيما يلي مجموعة مختارة من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها في تطبيق Get Help على نظام التشغيل Windows 11.
يقدم Windows مجموعة من الأدوات والميزات لتحسين إنتاجية المستخدم والأداء العام للنظام. ومع ذلك ، مثل أي نظام تشغيل ، من الشائع مواجهة مشكلات في Windows يمكن أن تعرقل سير عملك.
لحسن الحظ ، يقدم Windows حلولاً مضمنة لحل هذه المشكلات بشكل صحيح من خلال تطبيق Get Help. ولكن ما هو الحصول على المساعدة وكيفية تشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة باستخدامه؟ دعنا نكتشف في هذا الدليل.
ما هو تطبيق Microsoft Get Help؟
مستكشفات أخطاء البريد الوارد القديمة ومصلحاتها ، والمعروفة أيضًا باسم أداة تشخيص دعم Microsoft (MSDT) مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها ، هي أدوات الانتقال لاكتشاف المشكلات التي تؤثر على قطاعات Windows المختلفة وحلها. ومع ذلك ، تخطط Microsoft للتقاعد من مستكشفات أخطاء MSDT ومصلحاتها في تحديثات Windows القادمة والقضاء تمامًا على نظام MSDT بحلول عام 2025.
بعد التقاعد ، ستتم إعادة توجيه العديد من مستكشفات أخطاء MSDT ومصلحاتها إلى تطبيق Microsoft Get Help. يمكنك الوصول إلى تطبيق Microsoft Get Help بالبحث عنه في ملف
قائمة البدأ.بدلا من ذلك ، يمكنك افتح تطبيق الإعدادات واتجه نحو نظام > استكشاف الاخطاء > مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى وحدد مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي سيساعدك في معالجة مشكلتك.
كيفية استخدام مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المختلفة في تطبيق Microsoft Get Help
الآن بعد أن أصبحت لديك معرفة موجزة بتطبيق Microsoft Get Help ، دعنا نتعرف على كيفية استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة باستخدامه.
1. مستكشف أخطاء الصوت
إذا كنت تواجه مشكلات الصوت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها في تطبيق Get Help لحل المشكلة. إليك الطريقة:
- قم بتشغيل تطبيق Get Help.
- يكتب مستكشف أخطاء الصوت في شريط البحث واضغط على Enter.
- انقر نعم لمنح موافقتك على تشغيل تشخيص تلقائي لحل مشكلة الصوت.
- سيقوم مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات وتشغيل اختبار الصوت للتحقق من جهاز الصوت الخاص بك.
- إذا سمعت صوت الاختبار ، انقر فوق نعم؛ خلاف ذلك ، انقر فوق لا خيار. المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها سيعتمد على هذه الملاحظات.
بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا فشل مستكشف الأخطاء ومصلحها في اكتشاف المشكلة ، فسيمنحك الخيار تقديم التغذية الراجعة أو تحدث إلى وكيل. يمكنك اختيار أي من هذه الخيارات حسب تفضيلاتك.
يوفر الحصول على التعليمات أيضًا ارتباطات إلى المقالات التي قد تساعدك في حل المشكلة.
2. مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت
يمكنك استخدام مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت ومصلحها في تطبيق Get Help to حل جميع مشكلات الاتصال على Windows. فيما يلي كيفية الوصول إلى أداة حل المشكلات هذه واستخدامها:
- افتح تطبيق Get Help وابحث عن مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت.
- انقر على قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها خيار.
- سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص نظامك بحثًا عن أي مشكلات في الشبكة. إذا وجدت أيًا منها ، فسوف تقترح إصلاحات لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.
- انقر على الخروج من اختبار الشبكة زر.
- انقر نعم إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها قادرًا على حل المشكلة ؛ خلاف ذلك ، انقر فوق لا.
- يمكنك النقر فوق اتصل بالدعم زر للوصول إلى فريق دعم Microsoft إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها غير قادر على حل المشكلة.
3. مستكشف أخطاء الطابعة
يمكن أن يساعدك مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في تطبيق Get Help في استكشاف جميع المشكلات المتعلقة بالطابعة وإصلاحها. لاستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ابحث عن قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها" في تطبيق Get Help. بعد ذلك ، قدم موافقتك للسماح لتطبيق Get Help بتشخيص المشكلة.
سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويقترح الإصلاحات. سيتعين عليك اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتطبيق الإصلاحات بنجاح.
4. مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
تعد مشكلات تحديث Windows شائعة جدًا ويمكن أن تمنعك من تنزيل أي تحديث جديد وتثبيته. لحسن الحظ ، يمكنك حل معظم مشاكل تحديث الويندوز باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
لبدء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، اكتب قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها في تطبيق Get Help واضغط على Enter. بعد ذلك ، اسمح لـ مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتطبيق الإصلاحات التي يقترحها لحل المشكلة.
5. مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)
خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS) هي خدمة Windows مهمة تضمن نقل الملفات بسهولة في الخلفية باستخدام النطاق الترددي المثالي للشبكة. ومع ذلك ، إذا توقفت هذه الخدمة عن العمل لأي سبب من الأسباب ، فستفشل جميع التطبيقات التي تعتمد عليها في تنزيل التحديثات.
والخبر السار هو أنه يمكنك حل معظم مشكلات BITS عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء BITS ومصلحها باستخدام تطبيق Get Help. بحث عن قم بتشغيل مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS) ومصلحها في تطبيق Get Help لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لحل مشكلتك.
6. مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها
عندما تواجه مشكلات في توصيل أجهزة Bluetooth أو الوصول إلى Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها. للوصول إلى مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها واستخدامه ، قم بتشغيل تطبيق Get Help وابحث عن قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها.
بعد ذلك ، قدم موافقتك على تشخيص المشكلة وتطبيق الإصلاحات المقترحة لاستكشاف مشكلة Bluetooth وإصلاحها. ومع ذلك ، إذا لم تكن الحلول المقترحة مفيدة ، فيمكنك استخدام زر الاتصال بالدعم للاتصال بفريق دعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة.
7. مستكشف أخطاء الكاميرا
إذا كان تطبيق الكاميرا الخاص بك لا يعمل مع تطبيقات معينة أو استمرت المشكلة في جميع أنحاء نظام التشغيل ، فيمكنك استخدام مستكشف أخطاء الكاميرا ومصلحها لحل المشكلة. ببساطة ابحث عن مستكشف أخطاء الكاميرا في تطبيق Get Help ، وقم بتطبيق الحل الذي اقترحه مستكشف الأخطاء ومصلحها.
8. مستكشف أخطاء توافق البرنامج ومصلحها
يمكنك استخدام مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها عندما تواجه مشكلات في تشغيل تطبيق غير متوافق مع إصدار Windows الخاص بك. لبدء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، اكتب قم بتشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها في شريط البحث واضغط على Enter.
ثم ، انقر فوق اقرأ المقال خيار. ستتم إعادة توجيهك إلى مقال حيث يمكنك معرفة كيفية جعل البرامج متوافقة مع Windows.
9. مستكشف أخطاء تشغيل الفيديو ومصلحها
كما يوحي ، يساعد مستكشف أخطاء تشغيل الفيديو ومصلحها في إصلاح جميع ملفات مشكلات تشغيل الفيديو على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. سواء أكان تخزين الفيديو مؤقتًا كثيرًا أو يتجمد فجأة ، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء تشغيل الفيديو ومصلحها لحل المشكلة.
إذا كانت لديك مشكلات مع Media Player على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك استخدام مستكشف أخطاء Windows Media Player ومصلحها لإصلاح المشكلة. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، افتح تطبيق Get Help وابحث عن مستكشف أخطاء Windows Media Player.
سيطلب الحصول على المساعدة الإذن لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على جهازك. انقر فوق "نعم" لمنح الإذن الخاص بك ثم قم بتطبيق الحلول المقترحة بواسطة مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح المشكلة.
إصلاح مشاكل Windows بسهولة
نظرًا لأسباب أمنية ، قامت Microsoft بإعادة توجيه كافة أدوات استكشاف أخطاء MSDT وإصلاحها إلى تطبيق Microsoft Get Help. وبالتالي ، ستحتاج الآن إلى استخدام تطبيق Get Help لتشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الرجوع إلى الإرشادات المذكورة أعلاه لمعرفة كيفية الوصول إلى جميع مستكشفات الأخطاء وتشغيلها باستخدام تطبيق Get Help.
