نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى معرفتها

كم مرة فتحت حساب بريدك الإلكتروني في الأسبوع الماضي؟ هذا الرقم غير مهم حقًا للمحادثة الحالية. لكنها توجهنا في الاتجاه الصحيح. الرقم الذي نحن قلقون بشأنه حقًا هو عدد إعلانات البريد الإلكتروني التي لفتت انتباهك أثناء زيارات حسابك. إذا كان حتى رسالة بريد إلكتروني واحدة قد صدمت خيالك ، فهذا يعني أن شخصًا ما في مكان ما يقوم بعمله بشكل صحيح. هذا صحيح ، هناك موظف مخصص ، أو حتى فريق من الموظفين ، للتعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني للعديد من الشركات. ولكن كم عدد أنواع رسائل البريد الإلكتروني هذه التي تستقبلها يوميًا؟ أكثر مما يمكنك تتبعه. يشير هذا إلى أنه لا يوجد فقط مسوقون جيدون وسيئون عبر البريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا ممارسات مؤثرة وعديمة الجدوى لتسويق البريد الإلكتروني نفسه.

من نواح كثيرة ، إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني لتحفيز العملاء على التعامل مع الشركة قد يبدو وكأنه لا شيء أكثر من إلقاء أكبر قدر من "الأشياء" على الجدار الذي يضرب به المثل والأمل في ذلك العصي. على السطح ، بالتأكيد. هذا كل هذا. الهدف النهائي هو جذب أكبر قدر ممكن من الاهتمام ونشر شبكة واسعة يعطي فرصة جيدة للقيام بذلك. ولكن بالنسبة لأولئك الذين هم على دراية ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني نقطة تحول للشركات لاختراق متوسطها وتسليط الضوء عليها.

بوب فرادي، نائب رئيس HazardHub ، تحدث عن هذا ، "لا يوجد حديث كافٍ عن أهمية العلامة التجارية في البريد الإلكتروني. لا يشترك العملاء في البريد الإلكتروني - بل يشتركون في علامتك التجارية ".

بافتراض أنك في وضع يسمح لك بمحاولة تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أنك في السوق للحصول على بعض النصائح ذات الصلة لضمان عدم خروجك أنت وشركتك خالي الوفاض. استمر في القراءة لمعرفة بالضبط ما هي هذه.

استخدم نهجًا مدروسًا

بالنسبة إلى غير المطلعين ، قد لا يكون التسويق أكثر من إطلاق أكبر قدر ممكن من الذخيرة الافتراضية على أمل أن تصبح الضربة المباشرة حقيقة واقعة. إذا كان هذا يبدو وكأنه لعبة الطفولة من Battleships ، فهذا تشبيه رائع. لسوء الحظ ، هناك أكثر من بضع شركات تعتقد أيضًا أن هذا هو أفضل نهج للتسويق. الحق يقال ، هذا بعيد كل البعد عن القضية.

"أي شركة تتجاهل المعلومات والطرق المتاحة بسهولة للتأكد من أنهم متصلون مع عملائهم المحتملين عبر البريد الإلكتروني يتسببون بأنفسهم في ضرر نشط ، "قال جين يونغ وو ، الرئيس التنفيذي ل مثل الأحلام. "هناك ثروة من الخيارات المتاحة لكل شركة بفضل التكنولوجيا الحديثة."

إذا كنت قد سمعت عن اختبار A / B من قبل ، فإن عقلك يسير في الاتجاه الصحيح. إذا لم تكن قد سمعت عن ذلك ، فمن الضروري إلقاء نظرة عامة سريعة عليه نظرًا لمدى الاختلاف الذي يمكن أن يحدثه في فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. ببساطة ، اختبار A / B هو عملية تصميم رسالتين متشابهتين ، وإن لم تكن متطابقة ، و إرسال واحد إلى عدد محدد من المستلمين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك والآخر إلى المتبقيين المتلقين. نأمل أن يكون هناك اختلاف في مستويات الاستجابة التي تتلقاها لكل منها. بهذه الطريقة ، ليس كل بيضك في سلة واحدة في حالة فشل البريد الإلكتروني.

قال روبي سينغ ، الرئيس التنفيذي لشركة ، "إنها فكرة رائعة أن تختبر A / B جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية" لعبة سابقة. "إذا كان هناك شيء واحد يُعد عنصرًا أساسيًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهذه هي الممارسة."

كن موجزا قدر الإمكان

لا أحد يريد أن يفتح بريدًا إلكترونيًا من شركة يهتم بها لمجرد التدقيق في كل المصطلحات والكلمات الطنانة للوصول إلى جوهر الرسالة. هذه هي أسرع طريقة لإظهار الباب للعملاء المحتملين. يعرف العملاء ما يريدون وطبيعة الإشباع الفوري للإنترنت تعزز هذا السلوك فقط. ومع ذلك ، يبدو أن المزيد من الشركات تملأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها بالكلمات فقط من أجل ذلك. لمواجهة هذا ، يجب أن تؤكد باستمرار على إنشاء رسائل قصيرة ، وإن كانت مفيدة ، في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. من الواضح أن هذا خط رفيع ولكن في المخطط الكبير للأشياء ، إنه توازن يستحق الاهتمام.

في هذا اليوم وهذا العصر ، عليك أن تكون أكثر حرصًا من أي وقت مضى بشأن كيفية تسويق شركتك. الناس متقلبون ، لذا إذا مللتهم بسلاسل نصية طويلة ، فإنهم سيتسوقون في مكان آخر.

تكمن الحيلة هنا في عرض التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك على أنه طريقة التسليم لأقصر رسالة وإغراء حول ما تقدمه شركتك. انسَ التفاصيل المعقدة ولا تفعل شيئًا أكثر من إظهار للعميل ما يريد رؤيته.

يمكنك جعل التسويق عبر البريد الإلكتروني صعبًا على نفسك إذا كنت تريد ذلك ، ولكن لماذا لا تبقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بسيطة ، لك ولعملائك على حد سواء؟ سوف يستجيبون بشكل أفضل وسيكون عليك القيام برفع أثقال أقل.

الانطباعات الأولى هي كل شيء

قد لا تفكر في البريد الإلكتروني على أنه شيء مشابه للتفاعل البشري ، ولكن هناك عناصر معينة من الاثنين متشابهة. على سبيل المثال ، يمكن أن تقضي العبارة الافتتاحية أو التحية المملة بسرعة على أي فرصة في أن يصبح التفاعل شيئًا جوهريًا. هل تتذكر كل شخص تقابله ، أم فقط الأشخاص الذين تركوا انطباعًا دائمًا؟ سطر موضوع البريد الإلكتروني هو المكان الذي يبدأ فيه ترك هذا الانطباع. إنها نقطة النجاح أو الانهيار لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل. إذا لم يكن المستلم مهتمًا بما يكفي للنقر على البريد الإلكتروني وفتحه ، فإن الجهد ككل كان بلا فائدة.

قال سوجي جيمس ، مدرب شخصي معتمد من الخبراء الرئيسيين في 1AND1. "يجب أن تفعل كل ما في وسعك الإبداعية للتوصل إلى شيء يستحق النقر عليه."

عند الحديث عن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المصممة جيدًا ، هناك جانب آخر للجزء الافتتاحي منها يجب أن تفكر فيه بشكل منتظم. بعد أن يفتح العميل البريد الإلكتروني ، ما الذي قابله؟ هل هو رسم واحد عملاق؟ خطاب؟ بغض النظر عن أي شيء ، يجب ألا يكون ذا صلة بعملك فحسب ، بل يجب أن يكون مخصصًا لجمهورك.

يقدر الناس حقًا عندما تخاطبهم بالاسم. بالنسبة لهم ، فهذه علامة على أنك كشركة تهتم بأكثر من مجرد الدخل المتاح للفرد.

لا تقطع الزوايا

قد ترى التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك كلعبة أرقام. وأنت لست مخطئا في القيام بذلك. يعمل الكثير من الإنترنت على الأرقام وحدها. إن عالم التجارة الإلكترونية مبني عليها ، وبالتالي فإن التسويق كذلك. ومع ذلك ، لمجرد أن لديك حق الوصول إلى قائمة بريد إلكتروني تبدو لا نهاية لها ، فهذا لا يعني أنه يمكنك بالفعل تحويلها. كم عدد رسائل البريد الإلكتروني هذه اتصالات عضوية؟

قال كريس طومسون ، الرئيس التنفيذي لشركة الرصين الصاحب. "ليس من المنطقي حقًا السير في هذا الطريق ، فلماذا تهتم مجموعة عشوائية من الأشخاص بشيء معين؟"

علاوة على ذلك ، هناك أكثر من حصة عادلة من الشركات التي اختارت الاستفادة من قوانين الإنترنت لدرجة أنها أصبحت مسألة خصوصية شخصية. لا يمكنك لوم أي شخص على محاولته جني الأرباح بشكل قانوني. ومع ذلك ، يمكن أن تخلق مشاكل في تكوين علاقات تجارية طويلة الأمد.

قالت عالية بيدي ، المدير العام لـ لافيت يو. "لا تغمرهم باستمرار برسائل البريد الإلكتروني أو جهود الاشتراك. الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل هم الأشخاص الذين تريد حقًا التعامل معهم ".

هل فكرت في الأجهزة المحمولة؟

قد لا تندرج في هذه الفئة ، ولكن هناك العديد من الأشخاص الذين يشاهدون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية ولا شيء أكثر من ذلك. أي قدر من الخبرة في عرض رسائل البريد الإلكتروني بهذه الطريقة يجب أن يوضح لك أن نفس الرسالة يمكن أن تظهر بشكل مختلف تمامًا بين الأجهزة المذكورة وأجهزة الكمبيوتر التقليدية. كل هذا يعني أنك بصفتك مسوق البريد الإلكتروني ، يجب أن تحسب هذا.

في الوقت الحاضر ، يجب أن تصمم إصدارات فنية مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على نفس الرسالة. هناك العديد من الأجهزة الذكية الفريدة من نوعها. من الأفضل الإفراط في الاستعداد في هذا الصدد حتى لا تفقد أي عمل.

ومع ذلك ، فإن نسخة بسيطة ولصق من نص الرسالة لن تفي بالغرض. ماذا يحدث عندما ينقر عميل محتمل على رابط داخل البريد الإلكتروني على هاتفه ويوجهه إلى موقع الويب القياسي الذي يعرض البيع أو العنصر الذي يهتم به؟ يمكنهم فقط إغلاق علامة التبويب والمضي قدمًا.

قال أندرو أدامو ، نائب رئيس شركة "يجب أن تحتوي حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني على قسم كامل مخصص للتعامل مع الأجهزة المحمولة" قرش السبائك. "هناك عدد كبير جدًا منهم على أمل أن ينجح حل الإسعافات الأولية."

ختاماً

يصعب الوصول إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها. قد يكون من المغري محاكاة معيار الشركة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه ، على مستوى ما ، يتم تجربته وحقيقته. لكن لا تنس من هو الطرف المتلقي لرسائل البريد الإلكتروني التسويقي. المتحدث والكاتب أندريا مينولو بعبارة أفضل ، "أريد التعامل مع شركة تتعامل مع مراسلتي عبر البريد الإلكتروني على أنها امتياز وليس معاملة".