من السهل أن ننسى أن التكنولوجيا وراء ChatGPT لا تزال تقطع أسنانها. قد تكون أداة قوية ومتعددة الاستخدامات ، ولكن كما هو الحال مع أي تقنية مبتكرة ، هناك حواف خشنة.
إحدى المشكلات التي جعلت المستخدمين يتدفقون على منتديات المساعدة هي خطأ في اتصال المكون الإضافي. يظهر الخطأ عادةً على أنه "خطأ في الاتصال بخدمة البرنامج المساعد. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. "لقد حدث الخطأ عبر عدة مكونات إضافية.
إذا كنت محبطًا من عدم قدرة ChatGPT على التواصل مع المكونات الإضافية ، فلنلقِ نظرة على بعض الحلول المحتملة.
ما هي مشكلة "خطأ الاتصال بخدمة البرنامج المساعد"؟
يحدث الخطأ عندما يفشل ChatGPT في الاتصال بمكوِّن إضافي مثبت على المستعرض.
لا ترتبط المشكلة بمكوِّن إضافي محدد ، حيث يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن الخطأ عبر مجموعة واسعة ومتنوعة من المكونات الإضافية. لذلك ، لا يمكن العثور على السبب الجذري للخطأ في جانب "المكوِّن الإضافي" من المعادلة. من غير المحتمل أن يكون هناك عامل واحد يمكن اعتباره السبب الجذري. يشهد ChatGPT تطورًا هائلاً ويتطور بسرعة ، بما في ذلك بنية البرنامج المساعد الخاص به.
أخطاء البرنامج المساعد ليست شائعة ، حتى بين التقنيات الناضجة. لا ينبغي أن يكون وجود أخطاء في ChatGPT مفاجأة. لحسن الحظ ، يمكن لبعض الحلول المحتملة البسيطة أن تخفف من إحباطك وتجعل الدردشة تدردش مع المكونات الإضافية مرة أخرى.
حلول لإصلاح مشكلة ChatGPT "خطأ في التواصل مع البرنامج المساعد"
لا يوجد حل واحد بسيط لإصلاح مشكلة "خطأ التواصل مع البرنامج المساعد" في ChatGPT. أبلغ بعض المستخدمين عن نجاح مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، بينما اضطر الآخرون إلى إلغاء تثبيت المكون الإضافي وإعادة تثبيته.
يمكن تجربة نفس الإصلاحات لأخطاء البرنامج المساعد الأخرى أيضًا. على سبيل المثال ، يظهر الخطأ أدناه مثالاً لثلاثة مكونات إضافية مستندة إلى تحسين محركات البحث تحاول مشاركة "مساحة الاسم" نفسها. تتعارض ملحقات ChatGPT بسبب أوجه التشابه بينهما ولن تعمل معًا. لقد رأينا مشكلات مماثلة مع المكونات الإضافية للسفر مثل Kayak و Expedia.
في هذه الحالة المحددة ، يجب تحديد المكونات الإضافية المتضاربة. ستحتاج بعد ذلك إلى إزالة أحد المكونات الإضافية المسيئة ومحاولة إعادة تثبيته لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الخطأ. يتم سرد الإرشادات التي توضح بالتفصيل كيفية القيام بذلك في الإصلاح رقم اثنين أدناه.
1. قم بتحديث الصفحة
لنبدأ بإصلاح بأقل فرصة للعمل ، ولكن إذا تعلمت شيئًا واحدًا في سنوات عملي في تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فسيبدأ دائمًا بأبسط حل ممكن.
من الأفضل دائما قم بتحديث متصفحك بشدة لأسباب استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. قم بإزالة وإعادة تثبيت البرنامج المساعد
إذا استمرت المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي إلغاء تثبيت المكون الإضافي وإعادة تثبيته. يتم ذلك من داخل متجر المكونات الإضافية في ChatGPT. ترشدك الخطوات التالية خلال الإجراء.
- في نافذة ChatGPT ، انتقل إلى الإضافات بيتا عن طريق تحريك المؤشر فوق ملف GPT-4 خيار.
- حدد البرنامج المساعد المناسب وانقر الغاء التثبيت.
- يمكن إعادة تثبيت البرنامج المساعد بتكرار العملية واختيار ملف ثَبَّتَ خيار. من الأفضل دائمًا إعادة تشغيل المتصفح قبل القيام بذلك.
نجح هذا الخيار للعديد من المستخدمين ، ولكن إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون المشكلة أكثر تعقيدًا وتتطلب المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
الحل التالي هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. تم تصميم ذاكرة التخزين المؤقت لتسريع التصفح من خلال تخزين الملفات والإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، فإن ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح هي أيضًا سبب سيء السمعة للعديد من أشكال أخطاء التصفح ، ويمكن أن يشمل ذلك أخطاء البرنامج المساعد.
تختلف طريقة مسح ذاكرة التخزين المؤقت باختلاف المستعرض ولكن توجد عادةً أسفل الإعدادات> السجل. تخبرك الإرشادات التالية خلال العملية في Google Chrome:
- انقر فوق النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن من نافذة Google Chrome.
- يختار تاريخ من القائمة ثم انقر فوق تاريخ مرة أخرى من القائمة الجانبية.
- يختار محو بيانات التصفح من الخيارات الموجودة على الجانب الأيسر من شاشة المحفوظات.
- تأكد فقط الصور والملفات المخزنة مؤقتًا ، ثم اضغط على امسح البيانات.
من الأفضل دائمًا إعادة تشغيل المتصفح بمجرد الانتهاء من ذلك ، ثم جرّب المكون الإضافي مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل. تتميز العديد من المتصفحات الآن بخيار البحث في الإعدادات. إذا لم تتمكن من العثور على الإعداد ، فحاول البحث عن "مسح بيانات التصفح".
4. جرب متصفحًا مختلفًا
عند مواجهة الواجهة البسيطة التي يقدمها ChatGPT ، فمن السهل أن تنسى مدى تعقيد التكنولوجيا. قم برمي بعض المكونات الإضافية عليها ، وسترتفع مستويات التعقيد. نتيجة واحدة هي العدد الهائل من المتغيرات التي يمكن أن تسبب أخطاء غير متوقعة.
هناك العديد من المجموعات المختلفة من المكونات الإضافية والإضافات والتكوينات المثبتة التي يمكن أن تكون وراء أخطاء غير متوقعة. على الرغم من أنه قد يكون أمرًا مزعجًا ، إلا أن تشغيل ChatGPT في متصفح مختلف قد يحل المشكلة.
5. تعطيل الوظائف الإضافية للمتصفح
أحد الخيارات التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة هو تعطيل الوظائف الإضافية أو الإضافات للمتصفح. يعد هذا مفيدًا كإصلاح مستقل ، ولكن يمكن استخدامه أيضًا لاستكشاف أخطاء المكون الإضافي وإصلاحها في الحالات التي أدت فيها تجربة متصفح مختلف إلى معالجة المشكلة بنجاح.
من السهل إزالة الملحقات والوظائف الإضافية، لكنها تختلف حسب المتصفح الذي تستخدمه. توضح الإرشادات التالية بالتفصيل الخطوات اللازمة لإجراء ذلك في Google Chrome:
- انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث في أعلى يمين الشاشة وحددها الامتدادات> إدارة الامتدادات.
- سيتم الآن عرض نافذة تعرض جميع الامتدادات المثبتة.
- يمكنك إما إلغاء تثبيت الامتداد تمامًا عن طريق تحديد ملف يزيل خيار. ومع ذلك ، فمن الأسهل استخدام ملف مفتاح الفصل الكهربائي أسفل كل امتداد لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سيؤدي هذا إلى تعطيل الامتداد دون إزالته.
أحد الخيارات هو تعطيل كل امتداد واختبار المكون الإضافي المزعج. إذا نجح الأمر ، فقم بإعادة تشغيل كل امتداد واحدًا تلو الآخر. سيمكنك هذا من التخلص من الجاني الذي يسبب المشكلات.
من الجيد الدردشة
نأمل أن يكون أحد هذه الإصلاحات قد حل مشكلتك ، ويقوم ChatGPT ومكوناته الإضافية بالدردشة بعيدًا بسعادة مرة أخرى. من المتوقع حدوث مشكلات مثل هذه مع مثل هذه التكنولوجيا الجديدة وستقل مع نضوج التكنولوجيا.
