قد يكون قفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أمرًا محبطًا حقًا ، خاصةً عندما تحتاج بشكل عاجل إلى الوصول إلى البيانات والتطبيقات المهمة. أدناه ، نقدم لك حلولًا عملية لمساعدتك على العودة إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
سواء نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو واجهت مشكلة في تسجيل الدخول ، ستساعدك هذه الحلول في التغلب على هذه العقبات واستعادة السيطرة بسرعة.
1. جرب بعض الإصلاحات الأولية
بعد قفل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ، ابدأ بالتحقق من أي أخطاء بسيطة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور غير الصحيحين. تأكد من عدم تمكين مفتاح Caps Lock عن طريق الخطأ.
إذا كان لديك كلمة مرور معينة ، فإن خيار Hint (إذا قمت بإعداد واحدة مسبقًا) يمكن أن يساعدك في تذكر كلمة المرور المنسية. نوصي أيضًا بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح أي مشكلات في تسجيل الدخول.
في حالة عدم نجاح أي من ذلك ، انتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تحديدًا أدناه.
2. جرب خيارات تسجيل الدخول البديلة
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows لأن خيار تسجيل الدخول الحالي (لنفترض كلمة المرور) لا يعمل بشكل صحيح ، فحاول استخدام خيار تسجيل دخول بديل.
انقر فوق الخيار "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" واطلع على الخيارات الأخرى المتاحة لديك. إذا قمت بإعداد Windows Hello ، فيمكنك استخدام طرق المصادقة البيومترية مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه أو مسح قزحية العين لتسجيل الدخول. ابحث عن هذا الخيار على شاشة تسجيل الدخول وتابع التعليمات عبر الإنترنت لإكمال عملية تسجيل الدخول.
أخيرًا ، إذا كان حساب Windows الخاص بك مرتبطًا بحساب Microsoft الخاص بك ، فاستخدم عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Microsoft لتسجيل الدخول.
قد تساعدك هذه الخطوات في تجاوز الحاجة إلى كلمة المرور التقليدية واستعادة الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. استخدم حسابا آخر
إذا كان لديك عدة حسابات مستخدمين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول تسجيل الدخول إلى حساب مختلف ، ويفضل أن يكون حساب المسؤول. وذلك لأن حسابات المسؤول لديها القدرة على إدارة إعدادات النظام ، بما في ذلك حسابات المستخدمين وكلمات المرور الأخرى.
إذا تمكنت من تسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك ، فاضغط على يفوز + ص مفاتيح معًا لفتح مربع حوار "تشغيل". اكتب “control” في Run وانقر يدخل.
بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، اختر حسابات المستخدمين. انقر فوق حسابات المستخدمين في النافذة التالية مرة أخرى واختر إدارة حساب آخر. حدد الحساب الذي به المشكلة وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة به.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل إدارة الكمبيوتر والتوجه إلى مستخدمين محليين و مجموعات > المستخدمون. حدد الحساب الإشكالي عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار ضبط كلمة السر. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة وتحقق من حل المشكلة.
4. استخدم موجه الأوامر
هناك طريقة أخرى لتجاوز شاشة تسجيل الدخول والتمهيد إلى Windows وهي استخدام موجه الأوامر لإعادة تعيين كلمة مرور الحساب المستهدف.
اتبع هذه الخطوات للمتابعة:
- قم بتشغيل Windows باستخدام قرص التثبيت أو محرك أقراص USB.
- في قائمة التمهيد ، اضغط على يحول + F10 مفاتيح معًا لفتحها
- داخل نافذة موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأوامر أدناه واحدة تلو الأخرى:
نقل c: \ windows \ system32 \ utilman.exe c: \ copy c: \ windows \ system32 \ cmd.exe c: \ windows \ system32 \ utilman.exe
- بمجرد تنفيذ الأوامر ، قم بإزالة محرك الأقراص أو القرص الذي تستخدمه وأعد تشغيل الجهاز.
- في شاشة تسجيل الدخول ، انقر فوق الرمز الموجود على الشاشة لبدء تشغيل موجه الأوامر مرة أخرى.
- اكتب net user
وانقر يدخل. يستبدل و باسم الحساب المستهدف وكلمة المرور التي ترغب في تعيينها. - بعد ذلك ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام القرص / محرك الأقراص مرة أخرى وابدأ تشغيل موجه الأوامر.
- قم بتنفيذ الأمر التالي:
انسخ c: \ utilman.exe c: \ windows \ system32 \ utilman.exe
- اكتب نعم وانقر يدخل. يمكنك الآن استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك والتحقق من ظهور أي أخطاء.
5. التمهيد في الوضع الآمن
يمكن للوضع الآمن تجاوز قيود معينة لتسجيل الدخول ، مما يساعدك على تسجيل الدخول إلى Windows دون أي صعوبات. يمكن أن يساعد هذا الإصلاح إذا لم تتمكن من التمهيد في حساب المسؤول أيضًا.
للتمهيد في الوضع الآمن ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، وأثناء عملية التمهيد ، اضغط على المفتاح F8 (أو مفتاح آخر خاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك) بشكل متكرر لبدء تشغيل قائمة خيارات التمهيد المتقدمة.
بمجرد عرض الخيارات المتقدمة على شاشتك ، اختر "الوضع الآمن" أو "الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة". يضعط يدخل وانتظر حتى يقوم النظام بالتمهيد في الوضع الآمن.
في الوضع الآمن ، هناك العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها. وتشمل هذه ما يلي:
- مسح البرمجيات الخبيثة: قد تمنعك البرامج الضارة والتناقضات داخل النظام من الوصول إليه. لتحديد هذه المشكلات ، نوصي بإجراء فحص باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المفضل لديك في الوضع الآمن. بامكانك ايضا استخدم مدقق ملفات النظام لتحديد أي أخطاء فساد قد تؤدي إلى المشكلة.
- راجع التغييرات الأخيرة: راجع أي تغييرات حديثة قد تكون أجريتها على النظام. يمكن أن يشمل ذلك تثبيتات الأجهزة أو تحديثات البرامج. حاول إزالة الأجهزة المثبتة مؤخرًا مؤقتًا أو تعطيل البرنامج الجديد. وبالمثل ، إذا قمت بتثبيت برنامج تشغيل جديد أو تحديث برنامج موجود ، دحر السائق للخلف وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث أي فرق.
- تحقق من سجلات الأحداث: قم بالوصول إلى عارض الأحداث وتحقق من سجلات النظام والتطبيق بحثًا عن أي رسائل خطأ أو تحذيرات تتعلق بمشكلة تسجيل الدخول. يمكنك البحث عن أكواد وأوصاف محددة لفهم المشكلة بشكل أفضل.
إذا كنت غير قادر على حل مشكلة تسجيل الدخول حتى بعد تجربة كل هذه الطرق ، فمن الأفضل طلب المزيد من المساعدة من الدعم الفني أو أحد الفنيين المحترفين. نوصي بالتواصل مع فريق دعم Microsoft الرسمي أولاً وإبلاغهم بالمشكلة.
خذ وقتك في تطبيق الإصلاحات التي يقترحونها. إذا كنت لا تزال غير قادر على استعادة الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك التفكير في إعادة تعيين Windows. ومع ذلك ، لاحظ أن هذا سيؤدي إلى إزالة جميع التطبيقات المثبتة ، وقد تفقد بعض بياناتك المهمة.
الوصول إلى النظام الخاص بك بسهولة
قد تكون تجربة قفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows أمرًا مزعجًا ولكن باستخدام تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصحيحة ، يمكنك التغلب بسهولة على هذا التحدي. يجب أن تساعدك الحلول التي ذكرناها أعلاه في الوصول إلى نظامك بسهولة. بمجرد أن تتمكن من استعادة الوصول ، نوصي بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك المهمة ، حتى تتمكن من ذلك بسهولة استعادة ملفاتك ووثائقك المهمة في حالة تعذر الوصول إليها بسبب ظروف غير متوقعة في مستقبل.