كيفية إصلاح خطأ Microsoft Office 0x80041015 على نظام Windows

يمكن أن يحدث خطأ Microsoft Office 0x80041015 عندما يحاول المستخدمون تثبيت Office أو تنشيطه أو الوصول إليه ببساطة.

أدناه ، نلقي نظرة مفصلة على ماهية هذا الخطأ ، وكيف يمكنك التخلص منه مرة واحدة وإلى الأبد.

ما هو خطأ Office 0x80041015؟

الخطأ 0x80041015 مصحوب برسالة تقول "عذرًا ، واجهتنا مشكلة أثناء محاولة تثبيت مفتاح المنتج. إذا استمر هذا في الحدوث ، يجب أن تحاول إصلاح منتج مكتبك. خطأ في النظام."

بحسب ال وثائق Microsoft الرسمية، يحدث هذا الخطأ عادةً إذا قمت بتنشيط منتج Office قبل تثبيت تحديث مايو العام. قد تواجهه أيضًا إذا كنت تحاول إضافة منتج Office آخر أو إعادة تثبيت منتج موجود بعد إصدار تحديث مايو.

1. استخدم مستكشف أخطاء تنشيط Office ومصلحها

هذا الإصلاح خاص بالمستخدمين الذين يواجهون الخطأ 0x80041015 أثناء محاولة تنشيط Office.

قامت Microsoft بتطوير مستكشف أخطاء تنشيط Office ومصلحها الذي يساعد بشكل خاص في حل الأخطاء التي تمنع المستخدمين من تنشيط تثبيتات Office الخاصة بهم.

إنه يعمل عن طريق التحقق من حالة التنشيط الحالية لتثبيت Microsoft Office الخاص بك. بمجرد تحديد ذلك ، سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإجراء سلسلة من الاختبارات التشخيصية لتحديد المشكلة الأساسية.

بعد تحديد المشكلة ، ستدرج الحلول والتوصيات المحتملة التي يمكنك إجراؤها يدويًا أو إصلاح المشكلة نفسها.

إليك كيف يمكنك تشغيله:

1. أغلق جميع تطبيقات Office وقم بتنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من ملف موقع Microsoft الرسمي. ستحتاج إلى تحديد الإصدار الصحيح من Office الذي تحاول تثبيته.
2. تابع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
3. بمجرد تنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، قم بتثبيته وتشغيله.

قم بتطبيق الإصلاحات التي اقترحها مستكشف الأخطاء ومصلحها وتحقق من حل المشكلة.

2. مكتب تصليح

يمكنك أيضًا محاولة إصلاح تثبيت Office ، والذي سيصلح أي أخطاء فساد أو تناقضات قد تؤدي إلى حدوث المشكلة. تقدم Microsoft خيارين لإصلاح Office ؛ الإصلاح السريع والإصلاح عبر الإنترنت.

إليك كيفية المتابعة:

1. اضغط على يفوز + ر مفاتيح معًا لفتح Run.
2. اكتب "التحكم" في تشغيل وانقر فوق يدخل.
3. داخل لوحة التحكم ، انتقل إلى البرامج > البرامج والميزات.
4. الآن ، حدد موقع Microsoft Office من القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
5. يختار يتغير/بصلح.
6. انقر فوق إصلاح سريع واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء عملية الإصلاح. إذا لم ينجح ذلك ، يمكنك اختيار ملف الإصلاح عبر الإنترنت الخيار ولكن ضع في اعتبارك أنه سيتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت.

انتظر حتى تكتمل العملية وتحقق من حل المشكلة.

3. قم بتحديث Microsoft Office Click-to-Run

هذا إصلاح رسمي تم إصداره بواسطة Microsoft لخطأ Office المحدد هذا.

سيؤدي تحديث التشغيل الفوري من Microsoft Office إلى معالجة المشكلات المعروفة ونقاط الضعف في البرنامج. غالبًا ما تتضمن هذه التحديثات أيضًا تحسينات التوافق لتحديثات نظام التشغيل الجديدة ، والتي يمكنها حل المشكلة المطروحة.

ومع ذلك ، يتطلب هذا الإصلاح الوصول إلى أي برنامج Office (على سبيل المثال Word) للمتابعة. هذا يعني أنه إذا لم تتمكن من الوصول إلى مكونات Office على الإطلاق ، فيمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية المدرجة أدناه. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة التمهيد في الوضع الآمن وتشغيل أي تطبيق Office هناك.

اتبع هذه الخطوات للمتابعة:

1. قم بتشغيل أي تطبيق من تطبيقات Office وتوجه إلى ملف ملف علامة التبويب الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة التطبيق.
2. من هناك ، توجه إلى حساب.
3. في قسم الحساب ، ستجد خيار "خيارات التحديث" أو "التحديث الآن" (حسب إصدار Office الذي تستخدمه. انقر فوق هذا الخيار.
4. يختار تحديث الان من القائمة المنسدلة. سيؤدي هذا إلى بدء عملية تحديث التشغيل الفوري.
5. انتظر حتى تكتمل عملية التحديث وبمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

نأمل ، عند إعادة التشغيل ، أنك لن تواجه الخطأ 0x80041015.

4. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

إذا كنت تستخدم برنامج أمان تابعًا لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهناك احتمال أن يتعارض مع عمليات Office ، مما يؤدي إلى المشكلة المطروحة.

للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال في حالتك ، نوصي بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا والتحقق مما إذا كان ذلك يحدث أي فرق. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكافحة الفيروسات في شريط المهام واختيار قم بتعطيله حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد تعطيله ، قم بتنفيذ الإجراء الذي كان يتسبب في حدوث الخطأ في البداية. إذا كانت المشكلة ناتجة عن برنامج مكافحة الفيروسات ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاحها. في حالة حدوث ذلك ، قد يكون هذا هو الوقت المناسب لذلك قم بالتبديل إلى برنامج أمان آخر أكثر موثوقية. يمكنك أيضًا تمكين ميزة الحماية من الفيروسات والمخاطر في Windows Defender لمساعدتك في حماية نظامك من البرامج غير المرغوب فيها والبرامج الضارة.

5. قم بتثبيت Office في الوضع الآمن

إذا كنت تواجه خطأ في التثبيت ، فقد يكون ذلك بسبب تداخل عملية أو خدمة في الخلفية مع عملية تثبيت Office.

إذا كان لديك عدد غير قليل من العمليات التي تعمل في الخلفية بشكل نشط ، فإننا نوصي بتعطيلها واحدة تلو الأخرى باستخدام إدارة المهام. أثناء تواجدك فيه ، أغلق أي تطبيقات أو برامج تستخدمها حاليًا أيضًا.

بمجرد الانتهاء ، تحقق من حل المشكلة.

إذا لم يكن كذلك ، يمكنك التمهيد في الوضع الآمن وحاول تثبيت Office هناك. تقوم هذه الحالة بتشغيل Windows بمجموعة من برامج التشغيل والحد الأدنى ، والتي يمكن أن تساعد في تحديد ما إذا كانت عملية أخرى (على الأرجح برامج الجهات الخارجية) تسبب المشكلة بسبب التعارضات.

إذا تمكنت من متابعة التثبيت في الوضع الآمن ، فقم بإلغاء تثبيت أي برامج تم تثبيتها مؤخرًا لأنها قد تؤدي إلى حدوث المشكلة.

قم بتشغيل Office مرة أخرى على Windows

أصبح Microsoft Office جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بإدارة العمل. نأمل أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ Office 0x80041015 للأبد. ومع ذلك ، إذا كنت قد استنفدت جميع الحلول المتاحة وما زلت تواجه المشكلة ، فأبلغ فريق دعم Microsoft الرسمي مع التفاصيل اللازمة. حتى يقدموا إصلاحًا رسميًا ، يمكنك تجربة أي من بدائل Office المجانية.