هناك بعض الأسباب التي تجعل منصات الوسائط الاجتماعية تلتزم بتركيز واحد بدلاً من نسخ بعضها البعض.
هل تتذكر متى يمكنك الذهاب إلى كل منصة وسائط اجتماعية وتعرف بالضبط ما ستحصل عليه؟ على سبيل المثال ، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Instagram ، فأنت تعلم أنك ستشاهد إلى حد كبير صورًا من الأشخاص الذين تتابعهم. يبدو أن تلك الأيام قد ولت ، ويبدو أن العديد من الشبكات أصبحت أكثر عمومية.
بالطبع ، التطور ليس شيئًا جديدًا - ولم تكن هناك منصة ستبقى على حالها إلى الأبد. لكن خلال السنوات القليلة الماضية ، قد يجادل البعض بأن العديد من تطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي فقدت مسار مهمتها الأساسية. وإذا لم يتوخوا الحذر ، فقد تؤدي هذه التغييرات إلى عزل المستخدمين.
فيما يلي بعض أهم الأسباب التي تجعل تطبيقات الوسائط الاجتماعية تركز على القيام بشيء واحد بشكل جيد بدلاً من محاولة أن تصبح حلولاً شاملة في نفس الوقت.
1. تحسين الاحتفاظ بالجمهور
في منتصف وأواخر عام 2010 ، كان لدي حسابات على Instagram و Facebook و Snapchat و Twitter. وبينما نشأت بشكل طبيعي من بعض المنصات ، كان السبب الرئيسي لوجودنا في العديد من الأماكن هو أن كل شبكة تقدم شيئًا مختلفًا. الآن ، أغمس في استخدام Instagram وأخرج منه - ويوجد موقع Facebook الخاص بي تمامًا لاستخدام Messenger.
نظرًا لأن منصات الوسائط الاجتماعية أصبحت متشابهة تمامًا مع بعضها البعض ، فقد يكون لدى الكثير من المستخدمين أيضًا حذف العديد من ملفاتهم الشخصية أو قللوا من استخدامهم على الشبكات التي كانوا يقضونها في السابق وقتًا أطول على.
تدرك العديد من الشركات أن الاحتفاظ بالجمهور أقل تكلفة وأكثر ربحية من وجود معدلات دوران عالية. الابتعاد عما عرضته في البداية يمكن أن ينفر الناس ويجعلهم يبحثون عن بديل. بمرور الوقت ، قد يؤدي ذلك إلى انسحاب المعلنين وانخفاض الدخل.
2. تجربة مستخدم أفضل
التطور ضروري في جميع الصناعات ولا تختلف وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن بعد نقطة معينة ، تخاطر الشركات بالتضحية بتجربة المستخدم وإبعاد المجتمعات التي بنت تلك المنصات في المقام الأول.
أحد الأمثلة على ذلك هو كيف أن عدد المشاركات التي تراها من الأشخاص الذين تتابعهم على Instagram ليس قريبًا من أي مكان كما كان من قبل. نعم تستطيع استخدم علامة التبويب التالية على Instagram—لكن لنكن صادقين ، فإن القيام بذلك في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول يمثل مشكلة كبيرة.
سنتحدث أكثر عن الابتكار لاحقًا ، ولكن التركيز على إجراء تحسينات على عرضك الأساسي يمكن أن يساعد في توفير تجربة مستخدم أفضل على التطبيقات. ونتيجة لذلك ، قد تتمكن الشركات التي تتبع هذا المخطط من إبقاء المستخدمين يعودون إلى منصاتهم لفترة أطول.
3. اتجاه عمل أوضح
لقد استحوذت TikTok على مشهد وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق العاصفة ، ويمكنك القول أن نجاحها قد أدى إلى بعض التغييرات التي تشتد الحاجة إليها في الصناعة. لكن يحتوي تطبيق TikTok على وسائل التواصل الاجتماعي على العديد من السلبيات، ومن وجهة نظر الأعمال ، يبدو أن العديد من الشركات لا تعرف الاتجاه الذي يجب أن تسلكه.
يعد عدم وجود هدف أو وجهة نظر واضحة ضارًا لأنه إذا لم يكن لديك ذلك ، فسيصبح الوصول إلى جمهورك المستهدف أكثر صعوبة. علاوة على ذلك ، ستصبح متلازمة الجسم اللامع أكثر إغراءً كلما ظهرت اتجاهات جديدة.
إذا التزمت تطبيقات الوسائط الاجتماعية بعمل شيء واحد بشكل جيد ، فسيكون لديها فكرة أفضل بكثير عن الرؤية التي يريدون العمل من أجلها. وعلى الرغم من عدم حصول أي شخص على كل شيء بشكل صحيح طوال الوقت ، فإن كل ميزة أو تحديث جديد سيكون مقصودًا أكثر.
4. من المحتمل أن يكون أفضل لفرص الإعلان
بالرغم من المناقشات حول ما إذا كانت منصات وسائل التواصل الاجتماعي ستصبح كلها متشابهة، من المهم أن تتذكر أن كل واحد منهم يمثل نشاطًا تجاريًا. لذلك ، تحتاج هذه الشركات إلى كسب المال - ولدى العديد منها أهداف للمساهمين يجب عليهم تحقيقها.
إحدى الطرق الرئيسية التي تجني بها تطبيقات الوسائط الاجتماعية المال هي الإعلانات. في حين أنه من السهل الوقوع في فخ التفكير في أن المزيد من المستخدمين يساوي أرباحًا أعلى من الإعلانات ، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا. إذا لم يكن الأشخاص مهتمين بما يقدمه المعلنون ، فلن يشتروا ما يرونه - مما يعني أن هذه الأنشطة التجارية لن تكسب المال ، وقد يذهب المعلنون إلى أماكن أخرى.
من خلال التركيز على شيء واحد ، ستجذب تطبيقات الوسائط الاجتماعية جمهورًا مهتمًا على وجه التحديد بما تقدمه. نتيجة لذلك ، يمكن لهذه الشركات أن تعرض ما يمكنها تقديمه للمعلنين - مما قد يؤدي إلى اختيار المزيد منهم للترويج لمنتجاتهم.
5. إن لعب ألعاب المنصات الأخرى يضعك في وضع غير مؤات
تم تصميم البكرات والسراويل القصيرة وأشكال أخرى من محتوى الفيديو القصير للتنافس مباشرة مع TikTok. قد تبدو هذه فكرة جيدة على الورق ، لكن هذه الإستراتيجية بها عيب كبير محتمل:
تلعب شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى ضد TikTok في أكبر قوة لـ TikTok.
الحقيقة هي أنه إذا أراد المستخدمون محتوى فيديو قصير ، فسيظل الكثير منهم يذهبون إلى TikTok. على الجانب الآخر ، يذهب هؤلاء المستخدمون إلى Instagram للحصول على الصور ، و Twitter للحصول على الأخبار والمناقشات ، وما إلى ذلك. لذا ، فإن نسخ TikTok ليس بنفس فعالية تحسين المنتج أو الخدمة الأساسية الخاصة بهم.
بالطبع ، شبكات التواصل الاجتماعي (والشركات بشكل عام) التي تنسخ بعضها البعض ليست شيئًا جديدًا. بعض الأفكار أصلية هذه الأيام أيضًا. ولكن إذا أخذت شيئًا يعجبك من منصة أخرى ، فيجب أن يكون لتعزيز رسالتك الرئيسية. محاولة تجاوز شبكة مصممة لسبب محدد ، إذا لم يكن هذا هو ما تدور حوله بشكل أساسي ، فغالبًا ما لا يعمل.
6. إنه يوفر مساحة أكبر للابتكار
إن مشاهدة منصات الوسائط الاجتماعية التي تصبح أكثر تشابهًا مع بعضها البعض أمر مرهق للغاية للعديد من المستخدمين. ولكن ما هو أسوأ من ذلك هو أنه في الوقت الحالي ، يبدو أحيانًا أن الابتكار الحقيقي يفتقر إلى هذه الشبكات. أحد الأسباب المحتملة هو أنه كما ناقشنا في نقطة سابقة ، فإن التنقيب عن رسالتك الأساسية - بدون استراتيجية واضحة - يضعف رؤية عملك.
إذا التزمت تطبيقات الوسائط الاجتماعية بعمل شيء واحد بشكل جيد ، فقد تجد أنها تتيح مساحة أكبر للابتكار. ستكتسب الشركات معرفة أعمق بعروضها الأساسية ولديها مساحة أكبر للاستماع إلى تعليقات المستخدمين ، مما سيتيح لهم تقديم قيمة أكبر على المدى الطويل. على الجانب الآخر ، فإن الاستمرار في متابعة أحدث الاتجاهات من شأنه أن يترك هذه الشركات تقفز من كائن لامع إلى آخر.
وسائل التواصل الاجتماعي ليست بالضرورة تحتضر ، ومن الضروري للصناعات أن تتطور بمرور الوقت. ومع ذلك ، يشعر العديد من المستخدمين غالبًا أن كل تطبيق يحاول أن يصبح أي شيء وكل شيء. في أحسن الأحوال ، هذا يمنعهم من تقديم قيمة فريدة حقًا - والأسوأ من ذلك ، أن هذه التطبيقات تمنح منافسيهم بالفعل ميزة.
إذا نظرت إلى نجاح TikTok المستمر ، يمكنك الإشارة إلى أنها تقوم بعمل جيد - مقاطع الفيديو القصيرة - باعتبارها عاملاً رئيسيًا في القيادة. نحن لسنا ضد الشبكات التي تحاول أشياء مختلفة (ونحن نشجعها بالفعل) ، ولكن من الأهمية بمكان ألا تغفل الشركات عن سبب وصول المستخدمين إليها في المقام الأول.