قد تبدو مطالبة "الإجراء المطلوب" مخيفة ، ولكن لا تقلق. يمكنك إصلاحه بسهولة من خلال دليلنا.
تنبثق مطالبة "الإجراء المطلوب" لشبكة Wi-Fi في Windows عندما يحاول المستخدمون الاتصال بشبكة Wi-Fi على أجهزتهم ويمكن أن يحدث مع كل من الشبكات الجديدة والقديمة / الموثوقة.
أدناه ، نناقش الأسباب الشائعة لهذه المشكلة جنبًا إلى جنب مع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة إصلاحها مرة واحدة وإلى الأبد.
1. تعطيل مسبار NCSI من تسجيل Windows
في معظم الحالات ، تظهر مطالبة "مطلوب اتخاذ إجراء" عند توفر شبكات Wi-Fi للشركات ذات نقاط نهاية متعددة. ترتبط هذه المطالبة بميزة مؤشر حالة اتصال الشبكة (NCSI) ، والتي تتحقق من اتصال الشبكة والوصول إلى الإنترنت.
من حين لآخر ، قد تقوم ميزة NCSI بتشغيل هذه المطالبة عن طريق الخطأ أثناء إجراء فحوصات اتصال الشبكة ، حتى إذا كانت الشبكة تعمل بشكل صحيح.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تعطيل التحقيق NCSI Active يدويًا عبر تسجيل Windows. ومع ذلك ، قبل المتابعة ، نوصي إنشاء نسخة احتياطية للسجل، مجرد أن تكون آمنة.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، إليك كيف يمكنك المتابعة:
- اضغط على يفوز + ص مفاتيح معًا لفتح Run.
- اكتب "رجديت" في تشغيل وانقر يدخل.
- يختار نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
- داخل محرر التسجيل ، انتقل إلى الموقع أدناه:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ NlaSvc \ Parameters \ Internet
- انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف EnableActiveProbing قيمة.
- اكتب 0 في حقل النص لبيانات القيمة وانقر نعم.
- الآن ، انتقل إلى الموقع التالي:
HKLM \ البرامج \ السياسات \ مايكروسوفت \ ويندوز \ NetworkConnectivityStatusIndicator
- انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة.
- يختار جديد > قيمة DWORD (32 بت) وأعد تسميتها باسم NoActiveProbe.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذه القيمة التي تم إنشاؤها حديثًا وقم بتغيير بيانات قيمتها إلى 1.
- الآن ، قم بإنشاء قيمة أخرى بنفس الطريقة وقم بتسميتها باسم DisablePassivePolling.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق DisablePassivePolling وقم بتغيير بيانات القيمة الخاصة به إلى 1 أيضًا.
- انقر نعم لحفظ التغييرات والخروج من محرر التسجيل.
- أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وعند إعادة التشغيل ، تحقق من حل المشكلة.
2. تعطيل مسبار NCSI من GPE
إذا لم ينجح استخدام سجل Windows ، فيمكنك أيضًا إجراء نفس التغييرات باستخدام محرر نهج المجموعة.
اتبع هذه الخطوات للمتابعة:
- اضغط على يفوز + ص مفاتيح معًا لفتح Run.
- اكتب "gpedit.msc" في تشغيل وانقر فوق يدخل.
- يختار نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
- في محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى الموقع أدناه:
تكوين الكمبيوتر \ قوالب الإدارة \ النظام
- يختار إدارة الاتصال عبر الإنترنت > إعدادات الاتصال بالإنترنت وانقر فوق قم بإيقاف تشغيل الاختبارات النشطة لمؤشر حالة اتصال شبكة Windows.
- حدد المربع بعلامة ممكن وانقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.
- بعد ذلك ، توجه إلى الموقع التالي:
تكوين الكمبيوتر \ قوالب الإدارة \ الشبكة
- يختار مؤشر حالة الاتصال بالشبكة > حدد الاقتراع الخامل.
- يختار ممكن وانقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.
- أغلق محرر نهج المجموعة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
نأمل ، عند إعادة التشغيل ، لن تظهر المشكلة مرة أخرى.
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها
إذا كانت السيناريوهات التي ناقشناها أعلاه لا تنطبق عليك ، فقد تواجه أيضًا المشكلة بسبب خلل مؤقت في النظام. في هذه الحالة ، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها. هذه أداة مساعدة مضمنة تفحص نظامك بحثًا عن المشكلات الأساسية ذات الصلة. إذا تم تحديد مشكلة ، فسيتم إصلاحها لك أو اقتراح حل يمكنك تطبيقه تلقائيًا.
إليك كيف يمكنك تشغيله:
- اضغط على يفوز + أنا معًا لفتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق نظام و اختار استكشاف الاخطاء.
- يختار مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى.
- يجب أن تكون الآن قادرًا على رؤية قائمة بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يقدمها Windows. حدد موقع مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها وانقر فوق يجري زر لذلك.
- انتظر حتى يكمل مستكشف الأخطاء ومصلحها الفحص وبمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق من تحديد مشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح خيار. يمكنك أيضًا تطبيق الحل يدويًا.
- في حالة فشل مستكشف الأخطاء ومصلحها في تحديد الجاني ، انقر فوق إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها الخيار والانتقال إلى الطريقة التالية أدناه.
4. تعطيل بدء التشغيل السريع
قد تواجه أيضًا المشكلة إذا كانت ميزة بدء التشغيل السريع تتداخل مع العمليات المتعلقة بالشبكة في Windows. إذا تم تمكين هذه الميزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يساعد تعطيلها في إصلاح الخطأ الأساسي حيث سيسمح ذلك لـ يتم إيقاف تشغيل النظام تمامًا ، مما قد يساعد في تحديث إعدادات الشبكة وحل أي شيء متعلق بالشبكة مشاكل.
إليك كيف يمكنك المتابعة:
- افتح Run بالضغط على يفوز + ص مفاتيح معا.
- اكتب "التحكم" وانقر فوق يدخل.
- في لوحة التحكم ، قم بتوسيع ملف عرض بواسطة قسم واختيار أيقونات كبيرة.
- انقر فوق خيارات الطاقة من القائمة وحدد اختر ما تفعله أزرار الطاقة.
- يختار قم بتغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا وانتقل إلى خيار إعدادات إيقاف التشغيل.
- قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به).
- اضغط على احفظ التغييرات زر والخروج من لوحة التحكم. تحقق مما إذا تم حل المشكلة الآن.
5. جرب هذه الإصلاحات العامة الإضافية
إذا لم تنجح الإصلاحات المحددة التي ذكرناها أعلاه معك ، فهناك بعض الإصلاحات الإضافية المتعلقة بأخطاء الشبكة في Windows والتي يمكنك تجربتها.
يتضمن ذلك تحديث برامج تشغيل الشبكة ، وإعادة تمكين محول الشبكة اللاسلكية ، وتثبيت آخر تحديثات النظام ، وإعادة ضبط تكوينات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. دليلنا على كيفية إصلاح أخطاء شبكة Windows الشائعة يناقش كل ذلك بالتفصيل ، لذا يمكنك التوجه إلى هناك للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.
أصبح إصلاح اتصالات الشبكة في Windows أمرًا سهلاً
يمكن أن تكون المشكلات المتعلقة بالشبكة في Windows مزعجة ، خاصة إذا كانت تمنعك من إنشاء اتصال ثابت. نأمل أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلة "الإجراء المطلوب" للأبد.
إذا احتجت في أي وقت إلى التراجع عن التغييرات التي أجريتها في محرر التسجيل أو GPE لإصلاح هذه المشكلة ، ببساطة أعد تمكين المفاتيح والسياسات المعنية من خلال زيارة المواقع التي ذكرناها أعلاه في هذا الدليل. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق دعم Microsoft الرسمي في حالة ظهور الخطأ حتى بعد تجربة جميع الحلول.