هناك احتمال أن تكون رسالة الخطأ هذه إيجابية خاطئة ، لذلك من الجيد التأكد من أنها حقيقية. إليك كيفية القيام بذلك.

باستخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows ، يمكنك تشخيص مشاكل الذاكرة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. إذا كانت هناك مشكلة ، فسيتم إرجاع خطأ. أحد الأخطاء الشائعة في تشخيص ذاكرة Windows التي قد تواجهها هو "تم اكتشاف مشاكل في الأجهزة ؛ اتصل بالشركة المصنعة ، "متبوعًا بمربع الحوار" لديك مشكلة في الذاكرة ".

يمكن أن يكون هذا الخطأ نتيجة إيجابية خاطئة. يمكنك أيضًا تأكيد ذلك باستخدام أداة تشخيص ذاكرة تابعة لجهة خارجية. في حالة وجود مشكلة في الجهاز ، قد تحتاج إلى استبدال شريحة الذاكرة أو إصلاح فتحة الذاكرة ، إن أمكن.

ما الذي يسبب مشاكل أجهزة تشخيص ذاكرة Windows تم اكتشاف خطأ؟

غالبًا ما يتم تشغيل هذا الخطأ بعد ظهور شاشة زرقاء للموت (الموت الزرقاء) أو مشكلات تجميد النظام. يمكن أن يختلف سبب الخطأ ويتضمن فتحات ذاكرة معيبة ورقاقات ذاكرة. يمكن أن يكون أيضًا نتيجة إيجابية خاطئة بسبب خلل في نظام التشغيل Windows.

1. تحقق من مشاكل رفع تردد التشغيل

يمكن أن يتسبب رفع تردد التشغيل غير الصحيح في حدوث مشكلات في الأجهزة. بينما يمكن أن تساعدك ذاكرة الوصول العشوائي الأسرع في تحقيق أداء جيد ، فمن المهم مراعاة قيود الأجهزة قبل تطبيق التعديلات.

instagram viewer

إذا قمت بزيادة سرعة ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، فحاول خفض الترددات لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى. افعل ذلك حتى تجد ترددًا آمنًا ، أو أعد ضبطه على إعدادات المصنع الافتراضية.

إذا لم تكن متأكدًا من ترددات الذاكرة الافتراضية ، فحاول إجراء إعادة تعيين BIOS. قم بتحميل BIOS الافتراضي ، والذي يجب أن يعيد تعيين ترددات ذاكرة الوصول العشوائي إلى إعدادات المصنع الافتراضية. الرجوع إلى دليل الشركة المصنعة للوحة الأم للحصول على تعليمات محددة.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها

يمكن لأداة استكشاف أخطاء الأجهزة ومصلحها المضمنة في Windows البحث عن المشكلات المتعلقة بالأجهزة وحتى محاولة إجراء إصلاح إن أمكن. إذا لم تكن قد حاولت بالفعل ، فقم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها باستخدام موجه الأوامر لحل المشكلة.

لاحظ أنه أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها قديمة ، وقد لا تجدها في إصدار Windows 11 الأحدث من 22H2.

لتشغيل مستكشف أخطاء أجهزة Windows ومصلحها:

  1. اضغط على يفوز مفتاح واكتب كمد.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأمر واختر تشغيل كمسؤول. انقر نعم إذا طُلب منك ذلك من خلال مربع حوار التحكم في حساب المستخدم.
  3. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل:
    msdt.إملف تنفيذى-بطاقة تعريفالجهازالتشخيص
  4. في ال الأجهزة والأجهزة الحوار ، انقر التالي. بشكل افتراضي ، يتم تعيين مستكشف الأخطاء ومصلحها لتطبيق أي إصلاحات متاحة. لتعطيل الإصلاح التلقائي ، انقر فوق متقدم وقم بإلغاء تحديد قم بتطبيق الإصلاحات تلقائيًا خيار.
  5. سيقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات ، والتي قد تستغرق بضع دقائق. إذا تم الكشف عن مشكلة ، فحدد لتطبيق الإصلاح تلقائيًا.
  6. إذا كانت المشكلة المقترحة لا تتعلق بالذاكرة ، فيمكنك تخطيها لمعرفة المشكلة التالية. سيكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها مشكلات إضافية. إذا تم العثور على مشكلة ، فقم بتطبيق الإصلاحات وتحقق من وجود أي تحسينات.

3. قم بإزالة بطاقات الذاكرة وإعادة تركيبها

إذا كنت تعمل باستخدام بطاقات ذاكرة متعددة ، فقم بإزالة جميع العصي وامسح البطاقة لإزالة الغبار والحطام. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من أي تحسينات.

ما زلت لا تعمل؟ قم بإزالة جميع العصا باستثناء واحدة وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، كرر الإجراء مع كل العصا بشكل فردي لتحديد وكشف شريحة ذاكرة معيبة. إذا وجدت وحدة ذاكرة معيبة ، فيمكنك الحصول على بديل أو المطالبة بضمان إذا كان ذلك متاحًا.

إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من وجود أخطاء في فتحات الذاكرة (RAM). أدخل شريحة ذاكرة في إحدى الفتحات وأعد تشغيل الكمبيوتر. إذا لم يكن هناك خطأ ، فاختبر الفتحات الأخرى وتحقق مما إذا كان بإمكانك العثور على فتحة بها خلل.

إذا حددت أن فتحة ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة هي التي تسببت في حدوث المشكلة ، فإن إصلاحها أمر شاق. أولاً ، لا يمكن الوصول إلى فتحات ذاكرة الوصول العشوائي بسهولة مثل بطاقات الذاكرة. ثانيًا ، لاستبدال الفتحة ، ستحتاج إلى العثور على لوحة أم احتياطية ولكنها متوافقة مع فتحات تعمل ثم لحام التوصيلات باللوحة الأم.

إذا كان إصلاح الفتحات غير ممكن ، فإن خيارك الوحيد هو استبدال اللوحة الأم. اعتمادًا على تكوين نظامك ، يمكن أن يكون هذا حلاً مكلفًا. أو يمكنك الاستمرار في استخدام النظام دون استخدام فتحة الذاكرة المعيبة ، وإن كان ذلك بأداء منخفض.

4. اختبر ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك مع MemTest86 +

إذا فشل مستكشف الأخطاء ومصلحها في اكتشاف أي مشكلة ، فيمكنك إجراء اختبار للذاكرة باستخدام الأداة المساعدة MemTest86 +. إنها أداة اختبار ذاكرة مفتوحة المصدر للتحقق من الفشل في ذاكرة الكمبيوتر.

MemTest86 + هي أداة مساعدة قابلة للتمهيد ولا يمكن استخدامها من داخل Windows. لاختبار ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك مع Memetst86 + ، ستحتاج إلى محرك أقراص USB. يمكنك استخدام برنامج التثبيت Memtest86 + Windows لإنشاء محرك أقراص قابل للتمهيد والتمهيد منه.

حتى كتابة هذه المقالة ، لم يكن Memtest86 + متوافقًا مع Windows Secure Boot. لذلك ، ستحتاج إلى تعطيل التمهيد الآمن لاستخدام الأداة المساعدة.

لإجراء اختبار للذاكرة باستخدام Memtest86 +:

  1. قم بتوصيل محرك أقراص فلاش USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. خذ نسخة احتياطية من البيانات المهمة في محرك الأقراص ، حيث سيتم حذف جميع البيانات أثناء العملية.
  2. بعد ذلك ، انتقل إلى metest86 + صفحة وتحميل أحدث إصدار متاح.
  3. قم بتشغيل برنامج التثبيت وحدد محرك أقراص USB الخاص بك. تأكد من تحديد خيار التنسيق.
  4. انقر التالي وانتظر المثبّت لإنشاء محرك أقراص قابل للتمهيد.
  5. بعد ذلك ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، قم بتعطيل Secure Boot على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
  6. بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تحتاج أيضًا إلى مسح CMOS للوحة الأم لإعادة ضبط BIOS إلى إعدادات المصنع الافتراضية. بامكانك ايضا إعادة تعيين BIOS إلى تكوينه الافتراضي من قائمة BIOS.
  7. بعد ذلك ، قم بتوصيل محرك أقراص USB القابل للتشغيل Memtest86 + بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيله.
  8. قم بالتمهيد في قائمة التمهيد وحدد محرك أقراص USB القابل للتمهيد كجهاز التمهيد. قد يختلف مفتاح الاختصار للدخول إلى قائمة التمهيد حسب الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الضغط على F9 على HP حاسوب، F12 على ديل الكمبيوتر وما إلى ذلك للوصول إلى قائمه التمهيد.
  9. سيبدأ Memtest86 + تلقائيًا فحص سلامة الذاكرة. دع Memtest86 + يكمل تمريرتين على الأقل ؛ الأكثر الأفضل. اضغط على خروج مفتاح لإيقاف الاختبار إذا لم تكن هناك أخطاء بعد عدة تمريرات.

إذا تم اكتشاف خطأ أثناء الاختبار ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل في ذاكرة الوصول العشوائي وقد يحتاج إلى استبدال. ولكن لكي تكون في الجانب الأكثر أمانًا ، تأكد من اختبار كل ذاكرة وصول عشوائي على حدة للعثور على الفردي.

ليست كل الأخطاء التي تم اكتشافها بواسطة Memtest86 + ناتجة عن خلل في الأجهزة. قد تحدث بعض الأخطاء بسبب مشاكل التوافق. تحقق من وحدة ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ومواصفات اللوحة الأم لتحديد أي مشاكل في التوافق. يمكنك أيضًا اختبار وحدات ذاكرة الوصول العشوائي عن طريق إدخالها في لوحة أم مختلفة ومعرفة ما إذا كانت تعمل.

5. قم بإجراء إصلاح إعادة التثبيت أو تنظيف تثبيت Windows

إذا استمرت أداة تشخيص ذاكرة Windows في إظهار أن مشكلة الجهاز قد تم اكتشافها خطأ ، حتى بعد اجتياز Memtest86 + للاختبار ، تحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلات في تشغيل Windows نظام.

لإصلاح المشكلات الحرجة في صورة Windows ، يمكنك إجراء ملف إصلاح إعادة تثبيت Windows 11 دون حذف التطبيقات. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإجراء تثبيت نظيف. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل ولكنه يحذف جميع تطبيقاتك وبياناتك من الكمبيوتر. لذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من أي بيانات تحتاجها قبل محاولة التثبيت النظيف.

عند اكتشاف خطأ في وحدات الذاكرة الخاصة بك ، ستعرض أداة تشخيص ذاكرة Windows خطأ. في حين أن المشكلات المتعلقة بالذاكرة غالبًا ما تكون بسبب خلل في الأجهزة ، تأكد من تشغيل مستكشف أخطاء أجهزة الجهاز ومصلحها لاكتشاف الأخطاء البسيطة وحلها.

بدلاً من ذلك ، قم بإجراء فحص سلامة الذاكرة باستخدام أداة Memtest86. إذا اجتازت وحدات الذاكرة Memtest86 ، فقد تحتاج إلى إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows لإصلاح مشكلات ملفات نظام Windows.