هل تظهر لك رسالة الخطأ 4013 المنبثقة في iTunes أو Finder عند محاولة تحديث أو استعادة iPhone الخاص بك؟ إليك ما عليك القيام به.

من الشائع للأسف مواجهة الخطأ 4013 عندما تحاول تحديث أو استعادة جهاز iPhone الخاص بك. في حين أنه ليس من السهل دائمًا حله ، فإن العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تم تجربتها وحقيقتها تجعل التخلص من هذا الخطأ عملية يمكن إدارتها.

إليك ما يمكنك فعله عندما ترى هذا الخطأ ينبثق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء محاولة تحديث أو استعادة جهاز iPhone الخاص بك.

ما الذي يسبب الخطأ 4013 عند تحديث أو استعادة جهاز iPhone الخاص بك؟

يحدث الخطأ 4013 عادةً بسبب مشكلات البرامج ومشاكل الاتصال بين جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيظهر مع موجه نصه ، "لا يمكن استعادة iPhone. حدث خطأ غير معروف (4013) ".

1. تحديث macOS (أو iTunes)

يحدث الخطأ 4013 بشكل شائع بسبب عدم التوافق مع الإصدار الحالي من macOS أو iTunes (في Windows). يمكنك التحقق من توفر أي تحديثات جديدة لنظام macOS بالنقر فوق شعار Apple> إعدادات النظام> تحديث البرنامج. بمجرد دخولك إلى قسم تحديث البرامج ، سيتحقق macOS تلقائيًا من توفر أي تحديثات.

instagram viewer

في حالة توفر تحديث ، يتم توجيه مطالبة مع زر يقرأ تحديث الان سيظهر. انقر فوق الزر واسمح لـ macOS بالتحديث ، مما يضمن توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون العملية. لا تضعه في النوم أو تغلق غطاءه. خلاف ذلك، قد يتعطل macOS أثناء عملية التحديث وتسبب المزيد من المتاعب.

إذا كنت تستخدم iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows لتحديث iPhone أو استعادته ، فانقر فوق تعليمات> التحقق من وجود تحديثات من شريط قوائم التطبيق لتحديثه إلى أحدث إصدار.

2. أعد تشغيل iPhone الخاص بك

يمكن أن تتسبب أيضًا مواطن الخلل البسيطة في البرامج في نظام التشغيل iOS في ظهور الخطأ 4013 على iTunes أو Finder أثناء محاولة تحديث جهاز iPhone أو استعادته. لحل هذا بسرعة ، يمكنك أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، وهو أمر سهل للغاية حتى لو تم كسر الأزرار.

وإذا لم يساعد ذلك ، فيمكنك دائمًا فرض إعادة التشغيل (أو إعادة الضبط الناعم) لجهاز iPhone الخاص بك مع مجموعة من مكابس الأزرار.

3. استخدم كابل Lightning مختلف

يمكنك أيضًا محاولة تبديل كابل Lightning الذي تستخدمه لمعرفة ما إذا كان يحل الخطأ 4013. كما تعلم على الأرجح ، فإن كابلات Lightning من Apple لا تدوم أبدًا وتتعرض للتآكل والتلف بسهولة تامة.

افصل الكبل الذي كنت تستخدمه واستبدله بملف كابل Lightning معتمد من MFi عالي الجودة. بعد ذلك ، أعد توصيل جهاز iPhone الخاص بك ، وأعد تشغيل iTunes أو Finder ، وحاول التحديث أو الاستعادة مرة أخرى.

4. قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر ومنافذ iPhone

يمكن أيضًا أن تتسبب الحطام الموجود داخل منافذ USB و iPhone Lightning بجهاز الكمبيوتر في حدوث مشكلات في الاتصال. لذلك ، يجدر تنظيفه جيدًا لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل الخطأ 4013 المنبثق الذي يظهر في iTunes أو Finder.

تذكر إيقاف تشغيل كلا الجهازين قبل المتابعة. يمكنك إزالة الحطام من المنافذ عن طريق رش الهواء المضغوط في المنفذ بزاوية أو إزالته مباشرة باستخدام المسواك أو أداة إخراج بطاقة SIM التي يأتي بها جهاز iPhone الخاص بك.

لسوء الحظ ، ليس من الممكن دائمًا حل الخطأ 4013 بنفسك. يمكن أن ترتبط هذه المشكلة أيضًا بمشاكل الأجهزة في بعض طرز iPhone. يمكنك معالجة هذا عن طريق الاتصال بدعم Apple. سيتمكن فني خبير من مساعدتك في حالة وجود مشكلات في الأجهزة لا يمكننا مساعدتك فيها.

لا تستسلم لحل الخطأ 4013

الخطأ 4013 أمر محبط مواجهته ، لكن ليس من المستحيل حله. يعد تحديث جهاز Mac الخاص بك ، وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، والتحقق من الاتصال بين أجهزتك طرقًا مجربة وحقيقية لإصلاح الخطأ 4013.

إذا لم تساعدك أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فيمكنك دائمًا الاعتماد على دعم Apple للحصول على المساعدة. في الواقع ، يمكنك حتى اصطحاب iPhone الخاص بك إلى Genius Bar للمساعدة الشخصية والإصلاح.