كيفية إصلاح خطأ "فشل مكالمة النظام" على نظامي التشغيل Windows 10 و 11

رسالة الخطأ "فشل استدعاء النظام" هي خطأ شائع ينبثق عادةً عند محاولة فتح File Explorer. ومع ذلك ، يمكن أن تؤثر رسالة الخطأ هذه أيضًا على قائمة "ابدأ". عند حدوث هذا الخطأ ، لا يمكنك الوصول إلى File Explorer أو ميزات Windows الأخرى المتأثرة بهذا الخطأ.

ينبع الخطأ "فشل استدعاء النظام" من عملية explorer.exe في File Explorer. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح خطأ Windows 11/10 "فشل استدعاء النظام".

1. أعد تشغيل مستكشف ملفات Windows

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل عملية explorer.exe إلى إصلاح الخطأ "فشل استدعاء النظام". إنه حل سهل وسريع حقًا ، لذا فهو نقطة انطلاق جيدة لاستكشاف الخطأ "فشل استدعاء النظام".

يمكنك إعادة تشغيل عملية explorer.exe باستخدام إدارة المهام ، كما هو موضح في هذا الدليل على كيفية إعادة تشغيل مستكشف الملفات.

قد تتسبب ملفات النظام التالفة في تعطل مستكشف الملفات. على هذا النحو ، يجدر تشغيل System File Checker (SFC). هذه الأداة عبارة عن أداة مساعدة موجه أوامر Windows تقوم بالتحقق من ملفات النظام وإصلاحها.

علاوة على ذلك ، يمكن لأداة نشر الصور وإدارتها (DISM) إصلاح الأخطاء داخل صورة نظام Windows. يجدر تشغيل أداة DISM قبل فحص SFC للتحقق من أي أخطاء قد تؤثر على كفاءة فحص SFC.

يمكنك معرفة كيفية تشغيل أمري SFC و DISM في دليلنا إلى إصلاح ملفات النظام باستخدام أدوات Windows المضمنة.

3. تحقق من وجود أخطاء في القرص باستخدام CHKDSK

يعد فشل محرك الأقراص الثابتة سببًا محتملاً آخر لخطأ "فشل استدعاء النظام". يمكنك التحقق من أخطاء القرص وإصلاحها باستخدام أداة Check Disk (CHKDSK) على نظام Windows.

ملكنا كيفية تشغيل CHKDSK يشرح الدليل كيف يمكنك استخدام أداة Check Disk.

4. بدء فحص Malwarebytes

يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في حدوث العديد من أنواع الأعطال على Windows. قد يحدث خطأ "فشل استدعاء النظام" بسبب وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك البحث عن البرامج الضارة باستخدام العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات ، بما في ذلك Windows Security. ومع ذلك ، فإن Malwarebytes هي واحدة من أفضل برامج مكافحة الفيروسات المجانية لنظام التشغيل Windows. لذا ، حاول إجراء فحص Malwarebytes مثل هذا:

1. اذهب إلى صفحة تنزيل البرامج الضارة وتنزيل الأداة من هناك.
2. افتح ال MBSetup ملف من مجلد التنزيلات الخاص بك وانقر فوق ثَبَّتَ.
3. بعد ذلك ، انقر فوق يتخطى إذا كنت لا ترغب في تثبيت البرنامج الإضافي المقدم.
4. يختار افتح برنامج Malwarebytes لتشغيل البرنامج.
5. انقر مسح لبدء فحص البرامج الضارة.
6. يختار الحجر الصحي و نعم إذا اكتشف برنامج Malwarebytes برامج ضارة.

5. تعطيل عناصر وخدمات بدء التشغيل باستخدام التمهيد النظيف

الاحتمال الآخر هو أن برنامج أو خدمة تابعة لجهة خارجية تتعارض أو تتداخل مع معالجة File Explorer ، مما يتسبب في حدوث خطأ "فشل استدعاء النظام" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك معالجة تعارض البرامج عن طريق تعطيل جميع عناصر وخدمات بدء التشغيل التابعة لجهات خارجية ، والتي تُعد طريقة استكشاف أخطاء التمهيد النظيف وإصلاحها. يمكنك تطبيق طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الإرشادات الواردة في هذا الدليل على إجراء تمهيد نظيف في Windows.

أعد تشغيل الكمبيوتر عند تعطيل جميع عناصر وخدمات بدء التشغيل التابعة لجهات خارجية. ثم حاول فتح File Explorer مرة أخرى للتحقق مما إذا كان خطأ "فشل استدعاء النظام" يستمر.

إذا تم إصلاح الخطأ بعد التمهيد النظيف ، فمن المحتمل أن يتكرر إذا قمت بإعادة تمكين جميع تطبيقات وخدمات بدء التشغيل مرة أخرى. يمكنك محاولة تحديد سبب الخطأ من خلال إعادة تمكين العناصر تدريجيًا ، ثم تعطيل تطبيق أو خدمة بدء التشغيل التي تسببت في حدوث المشكلة مرة أخرى.

6. قم باستعادة Windows 11/10 إلى وقت سابق

System Restore (استعادة النظام) هي أداة تعيد Windows 11/10 إلى نسخة احتياطية ، وتسمى بخلاف ذلك نقطة استعادة. قد تؤدي استعادة Windows إلى تاريخ سابق لخطأ "فشل استدعاء النظام" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إصلاح مشكلات ملفات النظام. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى إزالة برامج الجهات الخارجية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تاريخ الاستعادة الذي قد يكون سببًا في حدوث المشكلة.

ومع ذلك ، لن يكون هذا الحل المحتمل فعالاً إلا إذا كان بإمكانك تحديد نقطة استعادة تسبق المشكلة. إذا لم يتم تمكين استعادة النظام لديك ، فيمكنك أيضًا التخطي إلى الحل التالي المحتمل. إذا احتفظت بنقاط الاستعادة ، فحاول استعادة Windows 11/10 إلى وقت سابق كما هو مغطى في دليل لاستخدام استعادة النظام.

7. تطبيق إعادة ضبط المصنع

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى استعادة جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows إلى تكوين النظام الافتراضي (الجاهز). يعد تطبيق إعادة تعيين إعدادات المصنع قرارًا محتملاً صارمًا ولكنه من المحتمل أن يحل الخطأ "فشل استدعاء النظام". سيعني ذلك أنك تفقد البرامج المثبتة من قبل المستخدم والتي سيتعين عليك إعادة تثبيتها بعد ذلك.

تتمثل الطريقة القياسية لتطبيق إعادة تعيين إعدادات المصنع في استخدام أداة إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هذا. يتضمن ذلك بعض الخيارات التي يمكنك تحديدها لإعادة التعيين وأحدها هو الاحتفاظ بملفات المستخدم. هذا دليل كيفية إعادة تعيين Windows لديه تعليمات لتطبيق إعادة ضبط المصنع.

إصلاح خطأ "فشل استدعاء النظام"

تم تأكيد حلول خطأ "فشل استدعاء النظام" هذه للعمل من قبل العديد من المستخدمين الذين احتاجوا إلى حل مشكلة مستكشف الملفات هذه.

لذلك ، من المحتمل جدًا أن يحل المرء هذه المشكلة ، حتى تتمكن من الاستفادة الكاملة من File Explorer مرة أخرى. إذا لم تكن أي من هذه الحلول كافية ، ففكر في الاتصال بخدمة دعم Microsoft Windows للحصول على مزيد من الإرشادات.