هل تواجه مشكلة في مشاركة شاشتك في تطبيق Microsoft Teams؟ فيما يلي بعض الطرق السهلة لإصلاحها.

يمكن أن تكون ميزة مشاركة الشاشة في Microsoft Teams مفيدة عندما تحتاج إلى تقديم شيء ما أثناء مؤتمر فيديو. على الرغم من أن الميزة كانت متاحة منذ فترة حتى الآن ، إلا أنها لا تخلو من عيوبها.

في بعض الأحيان ، عندما تحاول مشاركة شاشتك في Microsoft Teams على Windows ، قد تظهر لك شاشة سوداء أو رسالة خطأ. إذا واجهت هذه المشكلة ، فإليك بعض النصائح التي ستساعدك في حل المشكلة في أسرع وقت.

1. ابدأ ببعض الإصلاحات الأساسية

إنها لفكرة جيدة أن تبدأ ببعض الحلول البسيطة قبل الخوض في حلول أكثر تعقيدًا.

  • أغلق التطبيق وأعد فتحه: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي الأخطاء المؤقتة في تطبيق Teams إلى سوء تصرفه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. إذا لم يكن هناك شيء رئيسي ، فمن المفترض أن يساعد إغلاق التطبيق وإعادة فتحه في حل المشكلة.
  • إصلاح التطبيق: يشتمل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو 11 على ميزة إصلاح مفيدة يمكنها القيام بذلك تلقائيًا تحديد المشكلات البسيطة مع تطبيقات UWP وحلها. يمكنك استخدام هذه الميزة لإصلاح تطبيق Microsoft Teams ومعرفة ما إذا كان يحل مشكلتك أم لا.
    • instagram viewer
  • تحديث برامج تشغيل العرض: يمكن أن تتسبب أيضًا برامج تشغيل العرض القديمة أو التالفة في حدوث مشكلات في مشاركة الشاشة في Microsoft Teams. إذا كان هذا هو الحال، تحديث برامج تشغيل العرض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows يجب إصلاح المشكلة.
  • قم بتثبيت تحديثات Windows: قد تكون مشكلة مشاركة الشاشة التي لا تعمل في Teams بسبب خطأ في إصدار Windows الحالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتثبيت أي تحديثات Windows معلقة وحاول مشاركة الشاشة مرة أخرى.

2. تأكد من السماح للجميع بتقديم الشاشة

أحد الأسباب الشائعة لعدم عمل مشاركة الشاشة في Microsoft Teams هو عدم قيام المسؤول بتمكين إذن العرض التقديمي لجميع المستخدمين.

ستحتاج إلى مطالبة المسؤول بتمكين إذن مشاركة الشاشة باستخدام الخطوات التالية:

  1. في شاشة اتصال Microsoft Teams ، انقر فوق رمز القائمة المكون من ثلاث نقاط في الأعلى.
  2. يختار الإعدادات> خيارات الاجتماع.
  3. تحت من يمكنه التقديم واختر الجميع.
  4. انقر على يحفظ زر.

3. استبعد المشكلات المتعلقة باتصالك بالإنترنت

إذا لم تتمكن من مشاركة الشاشة على الرغم من امتلاك الأذونات المطلوبة ، فقد تكون هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. نظرًا لأن ميزات مثل مشاركة الشاشة تتطلب اتصالاً سريعًا بالإنترنت ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو غير مستقر.

يمكنك زيارة موقع ويب مثل Speedtest إلى اختبر اتصالك بالإنترنت وسرعته. إذا بدا أن الإنترنت بطيئًا ، فانتقل إلى اتصال شبكة مختلف وحاول مشاركة الشاشة مرة أخرى.

4. أغلق التطبيقات والبرامج في الخلفية

حتى إذا كان لديك اتصال سريع بالإنترنت ، فقد تواجه مشكلات إذا كانت التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تستهلك جزءًا كبيرًا من النطاق الترددي الخاص بك. لتجنب ذلك ، راجع التطبيقات والبرامج التي تعمل في الخلفية وأغلق تلك التي لا تحتاج إليها.

اتبع هذه الخطوات للمتابعة:

  1. يضعط Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام.
  2. في ال العمليات علامة التبويب ، انتقل إلى القائمة لتحديد التطبيقات والبرامج التي لا تستخدمها وتحديدها.
  3. انقر على إنهاء المهمة الخيار في الجزء العلوي لإنهائها.

5. حاول خفض دقة العرض

هناك شيء آخر يمكنك القيام به وهو خفض دقة العرض أثناء مشاركة الشاشة في Microsoft Teams. من المفترض أن يساعد ذلك في تقليل مقدار موارد النظام وعرض النطاق الترددي للإنترنت الذي تتطلبه Microsoft Teams لمشاركة الشاشة ، مما يؤدي إلى تجربة أكثر سلاسة.

اتبع هذه الخطوات لتغيير دقة الشاشة على نظام Windows:

  1. يضعط فوز + أنا لفتح تطبيق الإعدادات.
  2. رئيس ل النظام> العرض.
  3. انقر فوق القائمة المنسدلة بجوار دقة العرض لتحديد دقة أقل.

بعد خفض دقة الشاشة ، حاول مشاركة شاشتك مرة أخرى في Teams.

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Microsoft Teams

يقوم Microsoft Teams بإنشاء ملفات مؤقتة على جهازك لتسريع أوقات التحميل وتحسين تجربتك بشكل عام. إذا كنت تستخدم تطبيق Teams لفترة من الوقت ، فقد يكون قد جمع الكثير من بيانات ذاكرة التخزين المؤقت. بينما يُقصد من هذه البيانات أن تكون مفيدة ، يمكن أن تتداخل مع أداء التطبيق في حالة تلفها.

لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى إزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الحالية المرتبطة بتطبيق Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظرًا لأن هذه العملية لا تؤثر على أي من بيانات التطبيق الأساسية ، فلا ضرر من تجربتها.

اتبع هذه الخطوات للمتابعة:

  1. يضعط Win + R. لفتح مربع حوار التشغيل.
  2. انسخ والصق المسار التالي في مربع النص وانقر نعم:
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. يضعط السيطرة + أ لتحديد جميع الملفات والمجلدات الموجودة داخل مجلد Teams.
  4. انقر على رمز سلة المهملات في الجزء العلوي لحذفها.

أغلق File Explorer ، وأعد تشغيل تطبيق Teams ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

7. قم بتحديث أو إعادة تثبيت Microsoft Teams

يمكن أن يؤدي استخدام إصدار قديم من تطبيق Teams إلى مشاكل في الأداء ويتسبب في توقف بعض الميزات عن العمل. تصدر Microsoft بانتظام تحديثات لتطبيق Teams لتحسين تجربتك ومعالجة المشكلات المعروفة. وبالتالي ، يُنصح دائمًا باستخدام أحدث إصدار من تطبيق Teams.

في تطبيق Teams ، انقر فوق ملف رمز القائمة في الجزء العلوي وحدد إعداداتقم بالتبديل إلى ملف حول Teams علامة التبويب وتحقق من توفر إصدار أحدث.

في حالة استمرار المشكلة ، فإن أفضل خيار لك هو إلغاء تثبيت تطبيق Teams وتثبيته مرة أخرى. للقيام بذلك ، اضغط على فوز + S. للوصول إلى قائمة البحث. يكتب فرق مايكروسوفت في مربع البحث وحدد ملف الغاء التثبيت خيار. يختار الغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

بمجرد الإزالة ، توجه إلى موقع Microsoft على الويب لتنزيل Teams وتثبيته مرة أخرى.

8. استخدم Chrome أو Edge أثناء مشاركة الشاشة في Teams للويب

هل أنت غير قادر على مشاركة الشاشة أثناء استخدام Microsoft Teams في المستعرض الخاص بك؟ قد يحدث ذلك إذا كنت تستخدم Teams في Firefox أو Opera أو Brave.

توصي Microsoft باستخدام Google Chrome أو Microsoft Edge فقط لاستخدام Teams على الويب. حاول التبديل إلى أي من هذه المتصفحات ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على مشاركة شاشتك بعد ذلك.

ابدأ في مشاركة شاشتك مع Microsoft Teams

يمكن أن يكون إصلاح المشكلات المتعلقة بميزة مشاركة الشاشة في Microsoft Teams أمرًا بسيطًا مثل منح الأذونات اللازمة أو طلب إعادة تثبيت تطبيق Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في أي حال ، يجب أن تساعد إحدى النصائح المذكورة أعلاه في حل المشكلة إلى الأبد.