لن يستخدم العملاء موقع الويب إلا إذا كانوا يثقون به. وإليك كيفية تأمين هذه الثقة... أثناء تأمين موقع التسوق الخاص بك!
نظرًا لمعلومات التعريف الشخصية الحساسة (PII)، مثل أسماء العملاء، العناوين وتفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم، فمن المهم أن تكون مواقع التجارة الإلكترونية آمنة ومستقرة يؤمن. ولكن يمكنك حماية عملك من الخسائر والالتزامات المالية، وتعطل الأعمال، وتدمير سمعة العلامة التجارية.
هناك عدة طرق لدمج أفضل ممارسات الأمان في عملية التطوير الخاصة بك. أيًا كان ما تختار تنفيذه يعتمد إلى حد كبير على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والمخاوف المتعلقة بالمخاطر. فيما يلي بعض الطرق للتأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك آمن للعملاء.
1. تطوير إعداد بنية تحتية موثوقة
يتضمن إنشاء بنية أساسية موثوقة إنشاء قائمة مرجعية لجميع ممارسات وبروتوكولات أمان الصناعة وتنفيذها أثناء عملية التطوير. يساعدك وجود معايير الصناعة وأفضل الممارسات على تقليل مخاطر الثغرات الأمنية وعمليات الاستغلال.
لبناء ذلك، تحتاج إلى استخدام تقنيات تتضمن التحقق من صحة الإدخال، والاستعلامات ذات المعلمات، والهروب من إدخال المستخدم.
بامكانك ايضا حماية نقل البيانات من خلال HTTPS (بروتوكولات نقل النص التشعبي الآمنة) التي تقوم بتشفير البيانات. يساعد الحصول على شهادة SSL/TLS من جهات إصدار الشهادات ذات السمعة الطيبة على بناء الثقة بين موقع الويب الخاص بك وزواره.
يجب أن تتوافق معايير الأمان التي تقوم بإنشائها مع أهداف الشركة ورؤيتها وغاياتها وبيان مهمتها.
2. إنشاء طرق آمنة لمصادقة المستخدم والترخيص
بعد أن استكشفت ما هي مصادقة المستخدميحدد الترخيص ما إذا كان الشخص أو النظام لديه إذن للوصول إلى البيانات المعنية. يجتمع هذان المفهومان معًا لتشكيل عملية التحكم في الوصول.
يتم تشكيل طرق مصادقة المستخدم بناءً على ثلاثة عوامل: شيء تملكه (مثل رمز مميز)، وشيء تعرفه (مثل كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصية)، وشيء تملكه (مثل القياسات الحيوية). هناك عدة طرق للمصادقة: مصادقة كلمة المرور، والمصادقة متعددة العوامل، والمصادقة المستندة إلى الشهادة، والمصادقة البيومترية، والمصادقة المستندة إلى الرمز المميز. ننصحك باستخدام أساليب المصادقة متعددة العوامل — باستخدام أنواع متعددة من المصادقة قبل الوصول إلى البيانات.
هناك أيضًا العديد من بروتوكولات المصادقة. هذه هي القواعد التي تسمح للنظام بتأكيد هوية المستخدم. تشمل البروتوكولات الآمنة التي تستحق التحقيق بروتوكول مصادقة المصافحة (CHAP)، الذي يستخدم تبادلًا ثلاثي الاتجاهات للتحقق من المستخدمين بمستوى عالٍ من التشفير؛ وبروتوكول المصادقة القابل للتوسيع (EAP)، الذي يدعم أنواعًا مختلفة من المصادقة، مما يسمح للأجهزة البعيدة بإجراء مصادقة متبادلة باستخدام التشفير المدمج.
3. تنفيذ معالجة الدفع الآمنة
الوصول إلى معلومات الدفع الخاصة بالعميل يجعل موقع الويب الخاص بك أكثر عرضة للجهات الفاعلة التهديدية.
عند تشغيل موقع الويب الخاص بك، يجب عليك اتباع معايير أمان صناعة بطاقات الدفع (PCI). حيث يصفون أفضل السبل لتأمين بيانات العملاء الحساسة، وتجنب الاحتيال في معالجة الدفع. تم وضع المبادئ التوجيهية في عام 2006، ويتم تصنيفها بناءً على عدد معاملات البطاقة التي تجريها الشركة سنويًا.
ومن المهم ألا تقوم بجمع الكثير من المعلومات من عملائك أيضًا. وهذا يضمن أنه في حالة حدوث انتهاك، ستكون أنت وعملائك أقل عرضة للتأثر بشكل سيء.
يمكنك أيضًا استخدام ترميز الدفع، وهي تقنية تقوم بتحويل بيانات العملاء إلى أحرف عشوائية وفريدة وغير قابلة للفك. يتم تعيين كل رمز مميز لجزء من البيانات الحساسة؛ لا يوجد رمز رئيسي يمكن لمجرمي الإنترنت استغلاله. إنها وسيلة حماية رائعة ضد الاحتيال، وإزالة البيانات الهامة من الأنظمة الداخلية للشركة.
دمج بروتوكولات التشفير مثل TLS وSSL هو أيضًا خيار جيد.
وأخيرًا، قم بتطبيق طريقة المصادقة ثلاثية الأبعاد الآمنة. يمنع تصميمه الاستخدام غير المصرح به للبطاقات مع حماية موقع الويب الخاص بك من عمليات رد المبالغ المدفوعة في حالة حدوث معاملة احتيالية.
4. التأكيد على التشفير وتخزين البيانات الاحتياطية
مخازن النسخ الاحتياطي هي مواقع تحتفظ فيها بنسخ من بياناتك ومعلوماتك وبرامجك وأنظمتك لاستردادها في حالة حدوث هجوم يؤدي إلى فقدان البيانات. يمكنك الحصول على مساحة تخزين سحابية ومساحة تخزين داخلية، اعتمادًا على ما يناسب الشركة وأموالها.
يعمل التشفير، وخاصة تشفير بياناتك الاحتياطية، على حماية معلوماتك من العبث والفساد مع ضمان وصول الأطراف المصادق عليها فقط إلى المعلومات المذكورة. يتضمن التشفير إخفاء المعنى الفعلي للبيانات وتحويلها إلى رمز سري. ستحتاج إلى مفتاح فك التشفير لتفسير الكود.
تعد عمليات النسخ الاحتياطي وتخزين البيانات الحديثة جزءًا من خطة استمرارية الأعمال جيدة التنظيم، مما يسمح للمؤسسة بالعمل في الأزمات. يحمي التشفير هذه النسخ الاحتياطية من السرقة أو الاستخدام من قبل أشخاص غير مصرح لهم.
5. الحماية من الهجمات الشائعة
تحتاج إلى التعرف على تهديدات وهجمات الأمن السيبراني الشائعة لحماية موقع الويب الخاص بك. هناك العديد طرق حماية متجرك الإلكتروني من الهجمات الإلكترونية.
تخدع هجمات البرمجة النصية عبر المواقع (XSS) المتصفحات لإرسال نصوص برمجية ضارة من جانب العميل إلى متصفحات المستخدم. يتم بعد ذلك تنفيذ هذه البرامج النصية بمجرد استلامها، مما يؤدي إلى اختراق البيانات. هناك أيضًا هجمات حقن SQL حيث يستغل ممثلو التهديد حقول الإدخال ويحقنون نصوصًا برمجية ضارة، مما يخدع الخادم لتقديم معلومات قاعدة بيانات حساسة غير مصرح بها.
هناك المزيد من الهجمات مثل اختبار التشويش، حيث يقوم المتسلل بإدخال كمية كبيرة من البيانات في أحد التطبيقات لتعطيله. ثم يشرع بعد ذلك في استخدام أداة برمجية غامضة لتحديد نقاط الضعف في أمان المستخدم لاستغلالها.
هذه بعض الهجمات العديدة التي يمكن أن تستهدف موقعك. تعتبر ملاحظة هذه الهجمات بمثابة الخطوة الأولى نحو منع حدوث اختراق في أنظمتك.
6. إجراء اختبار الأمان والمراقبة
تتضمن عملية المراقبة المراقبة المستمرة لشبكتك، ومحاولة اكتشاف التهديدات السيبرانية وخروقات البيانات. يتحقق اختبار الأمان مما إذا كان برنامجك أو شبكتك عرضة للتهديدات. فهو يكتشف ما إذا كان تصميم موقع الويب وتكوينه صحيحين، مما يوفر دليلاً على أن أصوله آمنة.
من خلال مراقبة النظام، يمكنك تقليل خروقات البيانات وتحسين وقت الاستجابة. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تضمن امتثال موقع الويب لمعايير ولوائح الصناعة.
هناك عدة أنواع من الاختبارات الأمنية. يتضمن فحص الثغرات الأمنية استخدام برامج آلية لفحص الأنظمة ضد الثغرات الأمنية المعروفة التوقيعات، بينما يحدد الفحص الأمني نقاط الضعف في النظام، مما يوفر حلولاً للمخاطر إدارة.
اختبار الاختراق يحاكي الهجوم من جهة التهديد، وتحليل النظام بحثًا عن نقاط الضعف المحتملة. التدقيق الأمني هو فحص داخلي للبرامج بحثًا عن العيوب. تعمل هذه الاختبارات معًا لتحديد الوضع الأمني لموقع الويب الخاص بالشركة.
7. تثبيت التحديثات الأمنية
كما هو محدد، تستهدف الجهات الفاعلة في مجال التهديد نقاط الضعف في نظام البرامج الخاص بك. يمكن أن تكون هذه في شكل تدابير أمنية قديمة. مع النمو المستمر في مجال الأمن السيبراني، تتطور أيضًا تهديدات أمنية معقدة جديدة.
تحتوي تحديثات أنظمة الأمان على إصلاحات للأخطاء وميزات جديدة وتحسينات في الأداء. وبهذا، يمكن لموقع الويب الخاص بك الدفاع عن نفسه من التهديدات والهجمات. لذلك عليك التأكد من تحديث جميع أنظمتك ومكوناتك.
8. تثقيف الموظفين والمستخدمين
لتطوير تصميم بنية تحتية موثوقة، يجب على جميع أعضاء الفريق فهم المفاهيم التي ينطوي عليها بناء بيئة آمنة.
تنتج التهديدات الداخلية عادةً عن أخطاء مثل فتح رابط مشبوه في رسالة بريد إلكتروني (أي التصيد الاحتيالي) أو مغادرة محطات العمل دون تسجيل الخروج من حسابات العمل.
من خلال المعرفة الكافية بالأنواع الشائعة من الهجمات الإلكترونية، يمكنك إنشاء بنية تحتية آمنة بحيث يبقى الجميع على اطلاع بأحدث التهديدات.
كيف هي شهيتك للمخاطر الأمنية؟
تعتمد الخطوات التي تنفذها لحماية موقع الويب الخاص بك على مدى تقبل شركتك للمخاطرة، أي مستوى المخاطرة التي يمكنها تحملها. تسهيل الإعداد الآمن عن طريق تشفير البيانات الحساسة، وتثقيف موظفيك ومستخدميك بأفضل ما في المجال تعمل الممارسات والحفاظ على أنظمة محدثة واختبار برامجك على تقليل مستوى المخاطرة بموقعك وجوه.
ومن خلال تطبيق هذه الإجراءات، فإنك تضمن استمرارية العمل في حالة وقوع هجوم مع الحفاظ على سمعة المستخدمين وثقتهم.