كيفية إصلاح الخطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" في نظامي التشغيل Windows 10 و11

أبلغ المستخدمون عن ظهور رسالة الخطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عند محاولة نسخ الملفات أو نقلها من الأجهزة المحمولة إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم التي تعمل بنظام Windows. يشير عنوان رسالة الخطأ هذه أيضًا إلى "خطأ في نسخ الملف أو المجلد". ونتيجة لذلك، لا يمكن للمستخدمين نسخ الملفات التي يحتاجون إليها.

إليك كيفية إصلاح خطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 أو 11.

1. تحقق مما إذا كان الملف قيد الاستخدام بالفعل

تشير رسالة الخطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" إلى أن الملف (المورد) الذي تحاول نسخه قيد الاستخدام بالفعل. وبالتالي، لا يمكن إكمال عملية النسخ لأن هناك شيئًا آخر يستخدم الملف أو المجلد. لذلك، قد تحتاج إلى إغلاق بعض العمليات الخلفية لمعالجة هذه المشكلة.

أولاً، حرك مؤشر الماوس فوق رمز شريط مهام File Explorer لمعرفة ما إذا كانت هناك أي نوافذ لعمليات الملف النشطة. قم بإلغاء أي عمليات ملف نشطة تراها. ثم حاول نسخ الملف مرة أخرى.

إذا لم ينجح ذلك، فانتقل إلى "إدارة المهام" وأغلق عمليات خلفية تطبيقات الطرف الثالث غير الضرورية. دليلنا ل

إصلاح الكثير من العمليات الخلفية على نظام التشغيل Windows يوفر مزيدًا من الإرشادات حول كيفية القيام بذلك.

2. تعطيل جزء المعاينة في مستكشف الملفات

قام العديد من المستخدمين بإصلاح خطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" عن طريق تعطيل جزء المعاينة في File Explorer. يمكن أن يعيق جزء المعاينة هذا عملية نسخ الملف. يمكنك تعطيل جزء المعاينة في File Explorer في نظام التشغيل Windows 11 كما يلي:

1. اضغط على فوز + إي مجموعة المفاتيح لبدء تشغيل File Explorer.
2. ثم انقر فوق منظر زر القائمة.
3. حدد يعرض القائمة الفرعية.
4. قم بإلغاء تحديد جزء المعاينة خيار.
5. ثم حاول نقل ملفاتك أو نسخها مرة أخرى.

يختلف التخطيط في Windows 10 File Explorer قليلاً. لتعطيل أجزاء المعاينة في مدير الملفات، ستحتاج إلى النقر فوق منظر فاتورة غير مدفوعة. ثم اضغط جزء المعاينة لإلغاء تحديد هذا الخيار.

لاحظ أن مجرد تعطيل جزء المعاينة قد لا يكون كافيًا دائمًا. إذا لم ينجح ذلك، فحاول إيقاف تشغيل عرض ملف الرمز. للقيام بذلك في Windows 11 File Explorer، انقر فوق منظر وحدد قائمة أو عرض التفاصيل خيار. يمكنك تحديد نفس الخيارات على منظر علامة التبويب في مستكشف ملفات Windows 10.

3. قم بتشغيل فحص البرامج الضارة

إذا لم يناسبك القراران السابقان، فمن المحتمل أن تكون البرامج الضارة هي التي تسبب خطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. SmartService عبارة عن حصان طروادة معروف بأنه يسبب خطأ "المصدر المطلوب قيد الاستخدام". لذا، حاول تشغيل فحص مكافحة الفيروسات باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية أو Windows Security لإيقاف SmartService. يمكنك إجراء فحص مكافحة الفيروسات باستخدام Windows Security مثل هذا:

1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة Windows Security في علبة النظام (الدرع).
2. انقر الحماية من الفيروسات والتهديدات > اختيارات المسح للوصول إلى أداة مكافحة الفيروسات Microsoft Defender.
3. حدد مسح كامل جلسة.
4. انقر إفحص الآن لبدء فحص البرامج الضارة.
5. انتظر حتى ينتهي المسح ثم اختر ابدأ الإجراءات لإزالة البرامج الضارة المكتشفة.

إذا وجدت أن Microsoft Defender معطل ولا يمكن تشغيله، فهذه علامة مؤكدة على أن برنامج SmartService الضار قد أصاب جهاز الكمبيوتر الخاص بك. SmartService هو حصان طروادة rootkit الذي يمنع المستخدمين من استخدام أدوات مكافحة الفيروسات. يمكن لهذه البرامج الضارة أيضًا حظر تثبيت بعض تطبيقات مكافحة الفيروسات. في هذه الحالة، يمكن أن يحدث خطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" أيضًا عند محاولة تشغيل تطبيقات الأمان.

للتحايل على هذا الحظر، حاول تشغيل فحص مكافحة الفيروسات لـ Windows Security أو تطبيق تابع لجهة خارجية في الوضع الآمن بدلاً من ذلك. دليلنا ل التمهيد في الوضع الآمن على نظام التشغيل Windows يتضمن عدة طرق مختلفة للدخول إلى وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حدد لتمكين الوضع الآمن مع الشبكة.

4. تعطيل أي برامج غير معروفة في إدارة المهام

قد تتمكن من تعطيل حصان طروادة SmartService من البدء بنظام Windows عبر علامة التبويب بدء التشغيل في إدارة المهام. ابحث عن أي برامج مشبوهة مدرجة في القائمة وقم بتعطيلها بدء علامة التبويب على النحو التالي:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة على شريط المهام لتحديد أ مدير المهام اختصار قائمة السياق.
2. التالي، انقر فوق بدء لعرض علامة التبويب هذه.
3. ابحث عن أي برامج لا تتعرف عليها في بدء فاتورة غير مدفوعة.
4. إذا رأيت أي شيء مريب، فحدد هذا العنصر وانقر فوق إبطال زر.
5. ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.

5. قم بإلغاء تثبيت أي برامج مشبوهة

قد يتم أيضًا إدراج فيروس حصان طروادة SmartService ضمن برنامج لوحة تحكم البرامج والميزات لإلغاء تثبيت البرنامج. إذا لاحظت وجود برامج مشبوهة في البرامج والميزات، فيمكنك أيضًا اختيار إلغاء تثبيتها من هناك.

حاول إلغاء تثبيت البرامج المشبوهة مثل هذا:

1. أظهر أداة إلغاء تثبيت Windows باستخدام إحدى الطرق الموجودة في دليلنا لفتح البرامج والميزات.
2. قم بالاطلاع على قائمة البرامج المثبتة لمعرفة ما إذا كان هناك أي برامج مشبوهة هناك. ابحث عن برنامج لا يمكنك تذكر تثبيته وله عنوان ناشر غير معروف.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على البرامج الضارة SmartService المشتبه بها وحدد الغاء التثبيت.
4. إذا لم تتمكن من إزالة تثبيت البرامج المشبوهة، فأعد تشغيل Windows في الوضع الآمن. ثم حاول إزالة نفس العنصر المشبوه عبر البرامج والميزات في الوضع الآمن.

قم أيضًا بمسح البيانات المؤقتة بعد إلغاء تثبيت SmartService لضمان عدم ظهور البرامج الضارة مرة أخرى. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى مسح المجلد Temp. هذه المقالة عنها حذف الملفات المؤقتة يتضمن طرقًا بديلة لمسح البيانات الموجودة في المجلد Temp.

6. إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا ظل خطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" دون حل بعد تجربة جميع الحلول المحتملة المذكورة أعلاه، فإن إجراء إعادة ضبط المصنع هو الملاذ الأخير. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إزالة كافة البرامج غير المثبتة مسبقًا مع Windows واستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تكوينه الافتراضي. من المحتمل أن يؤدي تطبيق هذا الإصلاح المحتمل إلى القضاء على البرامج الضارة التي تسبب خطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام".

تتيح لك الأداة المساعدة "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر" إعادة ضبط نظامي التشغيل Windows 11 و10 على إعدادات المصنع. تتضمن هذه الأداة خيارًا يمكنك تحديده لإيقاف إعادة تعيين حذف ملفات المستخدم. ملكنا كيفية إعادة ضبط المصنع للويندوز يوفر الدليل إرشادات مفصلة لإعادة ضبط النظام الأساسي.

احصل على الخطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" الذي تم فرزه على نظام التشغيل Windows

تم تأكيد الحلول المحتملة الموضحة هنا على نطاق واسع لحل خطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام". إذا لم يكن السبب هو وجود برامج ضارة، فعادةً ما يؤدي تعطيل جزء المعاينة في Explorer، كما هو موضح في القرار الثاني، إلى حل المشكلة. يؤكد المستخدمون أن إجراء فحص مكافحة الفيروسات في الوضع الآمن (الحل الثالث) يمكنه إصلاح خطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" عندما يكون سببه برامج ضارة.