سيساعدك هذا الدليل على إعادة الاتصال بخدمة VPN الخاصة بك على نظام التشغيل Windows.
يستخدم الأشخاص شبكات VPN (الشبكات الخاصة الافتراضية) لتصفح الويب بشكل أكثر أمانًا ومجهولًا. ومع ذلك، لا يستطيع بعض المستخدمين استخدام اتصالات VPN على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم التي تعمل بنظام Windows بسبب ظهور رسالة خطأ تقول "الاتصال بـ تعذر إنشاء الكمبيوتر البعيد." يرى بعض المستخدمين رسالة الخطأ هذه ضمن الإعدادات عندما يحاولون الاتصال شبكات VPN.
سيمنعك هذا الخطأ من الاتصال بشبكة VPN على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11/10. هل يؤثر هذا الخطأ نفسه على اتصال VPN بجهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك، فهذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة اتصال VPN على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
غالبًا ما تكون مستكشفات أخطاء Windows ومصلحاتها مفيدة لإصلاح المشكلات المتعلقة بالشبكة. من المحتمل أن يكون مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها هو أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر فائدة لحل خطأ VPN هذا. ومع ذلك، يمكن لمستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها أيضًا معالجة المشكلات التي تسبب خطأ اتصال VPN.
يمكنك الوصول إلى كلا مستكشفي الأخطاء ومصلحيها ضمن الإعدادات. هذا كيفية تشغيل أي مستكشف أخطاء Windows ومصلحها توفر المقالة إرشادات خطوة بخطوة لفتح مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها في تطبيق إعدادات Windows 10 أو 11. ثم انتقل إلى مستكشف أخطاء محول الشبكة أو الاتصال بالإنترنت ومصلحها لتطبيق أي حلول يدوية ينصحون بها.
2. قم بإيقاف تشغيل إعداد الخادم الوكيل
يمكن للخادم الوكيل الوسيط أن يعمل كجدار حماية لتعزيز أمان الشبكة. ومع ذلك، قد يؤدي تمكين الخوادم الوكيلة إلى حدوث مشكلات في اتصالات VPN. لذا، يوصى بذلك قم بتعطيل إعداد "استخدام خادم وكيل". للقضاء على هذا السبب المحتمل لخطأ VPN هذا.
3. أعد تكوين إعدادات أمان اتصال VPN الخاص بك
تقترح رسالة خطأ VPN هذه أن تحاول إعادة تكوين بعض إعدادات الشبكة لحل المشكلة. قد يؤدي تغيير إعدادات أمان اتصال VPN إلى حل هذه المشكلة لبعض المستخدمين. حاول تغيير إعدادات أمان اتصال VPN الخاصة بك مثل هذا:
- قم بتشغيل Run (اضغط في نفس الوقت على فوز + ر المفاتيح) وأدخل "ncpa.cpl" في هذا الملحق يفتح صندوق.
- انقر نعم في "تشغيل" لإظهار نافذة اتصالات الشبكة.
- ثم انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال VPN الخاص بك وحدد ملكيات.
- انقر حماية في نافذة خصائص VPN.
- حدد نقطة إلى نقطة بروتوكول نفق الخيار على نوع VPN القائمة المنسدلة.
- انقر على السماح بهذه البروتوكولات زر الراديو.
- حدد بروتوكول مصادقة فرملة اليد (CHAP) خانة الاختيار.
- التالي، انقر فوق مايكروسوفت CHAP الإصدار 2 خانة الاختيار لتحديد هذا الخيار.
- انقر نعم لتعيين إعدادات أمان VPN الجديدة.
يمكن أيضًا أن تتسبب الإعدادات التي تم تكوينها بشكل خاطئ في برنامج عميل VPN الخاص بك في حدوث مشكلات في الاتصال. لعلاج ذلك، حاول إعادة ضبط إعدادات برنامج عميل VPN الخاص بك إلى الوضع الافتراضي. ابحث عن خيار ضمن برنامج VPN الخاص بك وحدده والذي يستعيد الإعدادات الافتراضية بشكل عام.
4. تعطيل جدار حماية Windows
قد يكون جدار حماية Windows Defender هو سبب هذا الخطأ عن طريق حظر اتصال VPN. للتأكد من أن WDF لا يحظر اتصال VPN الخاص بك، حاول مؤقتًا تعطيل جدار حماية Windows Defender. ثم ارجع إلى الإعدادات لمعرفة ما إذا كان الخطأ "تعذر إنشاء الاتصال بالكمبيوتر البعيد" مستمرًا.
إذا نجح هذا، فلا تترك جدار الحماية معطلاً. بدلاً من ذلك، قم بإضافة اتصال VPN الخاص بك إلى القائمة المسموح بها لجدار حماية Windows Defender. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى تحديد خاص و عام مربعات الاختيار الخاصة باتصال VPN الخاص بك، كما هو موضح في هذا الدليل السماح للتطبيقات من خلال جدار حماية Windows.
5. تعطيل حزم برامج الأمان التابعة لجهات خارجية
تحتوي العديد من حزم برامج الأمان (مكافحة الفيروسات) التابعة لجهات خارجية أيضًا على جدران حماية مدمجة يمكنها حظر اتصالات VPN. إذا كان هناك برنامج أمان تابع لجهة خارجية مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بإيقاف تشغيل مكون جدار الحماية الخاص به لمعرفة ما إذا كان ذلك يُحدث أي فرق في اتصال VPN الخاص بك. ثم قم بإعداد استثناء جدار الحماية لاتصال VPN الخاص بك داخل برنامج الأمان الخاص بك إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة.
6. أعد تثبيت أجهزة المنفذ المصغر لشبكة WAN
تعد إعادة تثبيت أجهزة WAN Miniport حلاً محتملاً يؤكد العديد من المستخدمين على إصلاحات "تعذر إنشاء الاتصال بالكمبيوتر البعيد". سيؤدي تطبيق هذا الحل المحتمل إلى إعادة تثبيت برامج تشغيل محولات الشبكة الافتراضية التي تحتوي على بروتوكولات متغيرة، والتي غالبًا ما تحل مشكلة VPN هذه خطأ. يمكنك إعادة تثبيت أجهزة WAN Miniport مثل هذا:
- أولاً، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة شريط مهام Windows (يبدأ زر) وحدد مدير الجهاز.
- انقر فوق السهم الصغير الموجود بجانبه محولات الشبكة لعرض كافة الأجهزة لهذه الفئة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول WAN Miniport (IKEv2) وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.
- يضعط الغاء التثبيت داخل مربع حوار التأكيد.
- كرر الخطوتين السابقتين لجميع محولات WAN Miniport الموضحة ضمن إدارة الأجهزة.
- عندما تقوم بإلغاء تثبيت جميع أجهزة WAN Miniport، انقر فوق فعل قائمة طعام.
- حدد تفحص تغييرات الأجهزة خيار إعادة تثبيت أجهزة WAN Miniport.
ثم ارجع إلى الإعدادات وحاول الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك مرة أخرى.
7. أعد ضبط إعدادات شبكة جهاز الكمبيوتر الخاص بك
ستؤدي إعادة تعيين الشبكة إلى إعادة تثبيت جميع محولات الشبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك، يمكن أن يكون لهذا الحل المحتمل تأثير مماثل للحل السابق، وقد أكد بعض المستخدمين أنه يعمل. ومع ذلك، تؤدي إعادة تعيين الشبكة أيضًا إلى استعادة مكونات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية.
يمكنك إعادة ضبط إعدادات محول الشبكة عن طريق إدخال وتنفيذ سلسلة من أوامر netsh وipconfig. ومع ذلك، فمن الأسهل تطبيق هذا الإصلاح عن طريق النقر فوق إعادة تعيين الآن الزر في الإعدادات. تحقق من كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك دليل لمزيد من التفاصيل حول كيفية الوصول إلى هذا الخيار.
8. أعد تثبيت برنامج VPN الخاص بك
قد تكون إعادة تثبيت برنامج VPN الخاص بك ضرورية إذا لم يكن أي من الحلول المحتملة الأخرى هنا مناسبًا لك. من المحتمل أن يؤدي تطبيق مثل هذا الحل إلى معالجة مشكلات البرامج التي تسبب خطأ اتصال VPN هذا. ستقوم أيضًا بتحديث برنامج VPN الخاص بك عن طريق تثبيت أحدث إصدار له.
يمكنك إزالة برنامج عميل VPN الخاص بك من خلال البرامج أو الميزات أو الإعدادات كما هو موضح في هذا الدليل إلغاء تثبيت برامج ويندوز. تأكد أيضًا من إزالة أي إضافات إضافية مثبتة مع عميل VPN الخاص بك، مثل محولات TAP للشبكة. من المحتمل أيضًا أن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إلغاء تثبيت برنامج VPN.
ثم افتح صفحة تنزيل الناشر الرسمية لبرنامج VPN الخاص بك. حدد لتنزيل أحدث إصدار لبرنامج عميل VPN لنظام التشغيل Windows 11/10 من هناك. قم بتشغيل مثبت برنامج VPN الذي تم تنزيله لإعادة تثبيته.
أعد تأسيس اتصال VPN الخاص بك على نظام التشغيل Windows
من المحتمل أن تؤدي هذه الإصلاحات المحتملة للخطأ "تعذر إنشاء الاتصال بالكمبيوتر البعيد" إلى إعادة تأسيس اتصال VPN الخاص بك. في العديد من الحالات، غالبًا ما تؤدي إعادة تثبيت محولات WAN Miniport أو تعطيل الخوادم الوكيلة إلى حل المشكلة. ومع ذلك، قد تحتاج إلى تجربة حلول بديلة هنا لحل مشكلة اتصال VPN هذه.