يهدف Windows Update إلى إصلاح الأخطاء، ولكنه يحتاج في بعض الأحيان إلى إصلاح نفسه. إليك كيفية التخلص من الخطأ 0x800736cc.

يحافظ Windows Update على أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأمانه باستخدام أحدث تصحيحات الأمان. ومع ذلك، قد تواجه أخطاء أثناء تثبيت هذه التحديثات، مثل 0x800736cc. يمنعك رمز الخطأ هذا من نشر التحديثات الأمنية الهامة، مما يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة للخطر. سنعرض لك في هذا الدليل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح هذا الخطأ.

1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

أول شيء عليك القيام به هو قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. على الرغم من أن الأمر قد يبدو تبسيطيًا للغاية، إلا أنك ستفاجأ بعدد المرات التي يؤدي فيها هذا إلى حل العديد من المشكلات. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإنه يقوم بمسح الملفات والعمليات المؤقتة التي قد تسبب مشاكل. يتضمن ذلك تحديثات Windows غير الكاملة التي فشل تثبيتها أو واجهت أخطاء في التثبيت.

يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل السريعة إلى تجاوز الخطأ وإكمال التحديث، لذلك يجب أن يكون هذا هو الإجراء الأساسي قبل الخوض في طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تعقيدًا.

instagram viewer

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

إذا لم تنجح إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، فيمكنك استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. تعمل هذه الأداة المساعدة المضمنة على حل المشكلات البسيطة التي تمنع Windows من التحديث بشكل صحيح.

لتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها، اتبع الخطوات التالية:

  1. يضعط فوز + س لفتح شريط بحث Windows.
  2. اكتب في استكشاف الاخطاء وحدد استكشاف أخطاء الإعدادات وإصلاحها من قائمة النتائج.
  3. على الشريط الجانبي الأيمن، انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
  4. تحت الأكثر شيوعا، حدد تحديث ويندوز وانقر يجري.

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد تستغرق الأداة بضع دقائق لإنهاء مهمتها.

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update

يقوم Windows Update Cache بتخزين الملفات والعمليات المؤقتة المتعلقة بالتحديثات. إذا أصبحت هذه الملفات تالفة، فيمكن أن تتداخل مع عملية التحديث وتتسبب في حدوث أخطاء مثل 0x800736cc. في هذه الحالة، يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update، قم بما يلي:

  1. افتح قائمة ابدأ.
  2. يكتب الخدمات.msc في مربع البحث واضغط على Enter. سيتم فتح نافذة الخدمات.
  3. قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع تحديث ويندوز خدمة. ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر قف. يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف Windows Update مؤقتًا.
  4. الآن، افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى هذا الموقع:
    C:\Windows\SoftwareDistribution
  5. في المجلد SoftwareDistribution، احذف كافة الملفات والمجلدات. هذه مجرد بيانات مؤقتة، لذا فإن إزالتها لن يؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  6. بعد حذف الملفات، عد إلى نافذة الخدمات، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها تحديث ويندوز الخدمة، ثم اختر يبدأ. تعمل هذه الخطوة على إعادة تشغيل خدمة Windows Update.

الآن أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيسمح لـ Windows Update بإعادة إنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من البداية.

4. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا

يتداخل برنامج الأمان مع Windows Update ويسبب أخطاء. لتجنب هذه المشكلة، قم بتعطيل برنامج الأمان الخاص بك مؤقتًا قبل تشغيل التحديثات. بمجرد تعطيله، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتثبيت التحديث مرة أخرى. إذا كان يعمل، فهذا يعني أن برنامج الأمان الخاص بك هو الذي تسبب في المشكلة.

تذكر أن تعطيل برنامج الأمان يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة لهجمات البرامج الضارة، لذا قم بتمكينه على الفور.

5. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

تشتمل مكونات Windows Update على ملفات وعمليات مهمة لعملية التحديث. إذا أصبحت هذه المكونات تالفة أو تالفة، فلن يتمكن Windows Update من العمل بشكل صحيح. في هذه الحالة، يجب عليك إعادة تعيين المكونات إلى حالتها الأصلية.

ولحسن الحظ، هناك طريقة سهلة للقيام بذلك. توفر Microsoft برنامجًا نصيًا دفعيًا يسمى Reset Windows Update Tool الذي يقوم بإعادة تعيين مكونات Windows Update المختلفة ببضع نقرات فقط.

لإعادة ضبط مكونات Windows Update، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق ابدأ واكتب المفكرة في شريط البحث.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على المفكرة وحدد تشغيل كمسؤول.
  3. إذا ظهرت نافذة التحكم في حساب المستخدم، فانقر فوق نعم لاستكمال.
  4. في نافذة المفكرة، انسخ وألصق الكود التالي:
    <code>net stop bits
    net stop wuauserv
    net stop appidsvc
    net stop cryptsvc
    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
    rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
    rmdir %systemroot%
    system32\catroot2 /S /Q
    sc.exesdsetbitsD:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRCSY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWOBA)(A;;CCLCSWLOCRRCAU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRCPU)
    sc.exesdsetwuauservD:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRCSY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWOBA)(A;;CCLCSWLOCRRCAU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRCPU)
    cd /d %windir%
    system32
    regsvr32.exe /s atl.dll
    regsvr32.exe /s urlmon.dll
    regsvr32.exe /s mshtml.dll
    regsvr32.exe /s shdocvw.dll
    regsvr32.exe /s browseui.dll
    regsvr32.exe /s jscript.dll
    regsvr32.exe /s vbscript.dll
    regsvr32.exe /s scrrun.dll
    regsvr32.exe /s msxml.dll
    regsvr32.exe /s msxml3.dll
    regsvr32.exe /s msxml6.dll
    regsvr32.exe /s actxprxy.dll
    regsvr32.exe /s softpub.dll
    regsvr32.exe /s wintrust.dll
    regsvr32.exe /s dssenh.dll
    regsvr32.exe /s rsaenh.dll
    regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
    regsvr32.exe /s sccbase.dll
    regsvr32.exe /s slbcsp.dll
    regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
    regsvr32.exe /s oleaut32.dll
    regsvr32.exe /s ole32.dll
    regsvr32.exe /s shell32.dll
    regsvr32.exe /s initpki.dll
    regsvr32.exe /s wuapi.dll
    regsvr32.exe /s wuaueng.dll
    regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
    regsvr32.exe /s wucltui.dll
    regsvr32.exe /s wups.dll
    regsvr32.exe /s wups2.dll
    regsvr32.exe /s wuweb.dll
    regsvr32.exe /s qmgr.dll
    regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe /s wucltux.dll
    regsvr32.exe /s muweb.dll
    regsvr32.exe /s wuwebv.dll
    netsh winsock reset
    netsh winsock reset proxy
    net start bits
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc
  5. تشكل الأوامر المذكورة أعلاه جزءًا من برنامج نصي لإعادة ضبط مكونات Windows Update. بعد لصق التعليمات البرمجية في المفكرة، انقر فوق "نعم". ملف وحدد حفظ باسم.
  6. في نافذة حفظ باسم، حدد كل الملفات من القائمة المنسدلة.
  7. يكتب إعادة تعيينWindowsUpdate.bat كاسم الملف واحفظه على سطح المكتب.
  8. الآن، لديك البرنامج النصي الدفعي على سطح المكتب الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر تشغيل كمسؤول.
  9. عندما ينبثق UAC، انقر فوق نعم لمنح امتيازات مرتفعة.

سيستغرق تشغيل البرنامج النصي بضع دقائق. عند الانتهاء، أغلق نافذة موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تحقق من حل الخطأ 0x800736cc.

6. جرب إصلاحات Windows Update العامة

إلى جانب الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك أيضًا تجربة بعض الإصلاحات العامة لـ Windows Update. تعمل هذه الطرق عادةً في حالة حدوث خطأ مؤقت أو ملفات نظام تالفة.

فيما يلي بعض الإصلاحات العامة لـ Windows Update التي يمكنك تجربتها:

  • إصلاح ملفات النظام التالفة - قم بتشغيل أداة System File Checker لفحص وإصلاح ملفات النظام التالفة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذا الشأن، يمكنك العثور على تعليمات مفصلة في موقعنا دليل SFC. يمكنك أيضًا استخدام أداة Deployment Image Service and Management (DISM) لاستبدال الملفات المعطلة بملفات سليمة.
  • إجراء تمهيد نظيف - يمكن لـ Clean Boot تحديد تعارضات البرامج التي تسبب الخطأ. يقوم بتعطيل كافة الخدمات والبرامج غير الضرورية من التشغيل في الخلفية. بهذه الطريقة، يمكنك عزل العملية الإشكالية وحل المشكلة.
  • قم بتثبيت التحديث يدويًا - إذا فشل تثبيت Windows Update أو توقف، فيمكنك تنزيله وتثبيته يدويًا

إصلاح خطأ تحديث Windows 0x800736cc

كما ترون، توجد طرق متعددة لإصلاح خطأ Windows Update. نأمل أن تكون إحدى هذه الطرق قد حلت مشكلتك، ويمكنك الآن تثبيت Windows Update بنجاح. إذا لم ينجح أي شيء آخر، فيمكنك استعادة الكمبيوتر إلى حالته السابقة أو إعادة تثبيت Windows.