هل أنت عالق في اختبار CAPTCHA الذي لا يعمل؟ فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها من خلال المدقق البشري.
تمنع اختبارات CAPTCHA حركة المرور الآلية أو غيرها من أنشطة مواقع الويب المسيئة من خلال مطالبة المستخدمين بتعريف أنفسهم كبشر. على الرغم من كونها قوية جدًا، إلا أنها قد تتعطل أحيانًا أو تتوقف عن العمل.
إذا لم يعمل اختبار CAPTCHA من جانبك، فربما تكون قد قمت بملء الاختبار بشكل غير صحيح، وقد تتداخل الإضافات مع أثناء هذه العملية، قد لا تكون متصلاً بالإنترنت، أو قد يكون عنوان IP الخاص بك محظورًا، أو قد يكون متصفحك كذلك عفا عليها الزمن.
فيما يلي بعض الإصلاحات التي يمكنك تطبيقها لحل المشكلة الأساسية وتشغيل اختبار CAPTCHA مرة أخرى.
1. إجراء الفحوصات والإصلاحات الأساسية
قبل البدء في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قم بإجراء عمليات التحقق والإصلاحات التالية، لأنها قد تحل المشكلة على الفور:
- أغلق صفحة الويب التي لا يعمل فيها اختبار CAPTCHA وأعد فتحها مرة أخرى.
- أغلق المتصفح وأعد تشغيله لإصلاح أي مشكلات مؤقتة.
- تحقق من علامات التبويب المفتوحة الأخرى للتأكد من عدم فتح صفحة التحقق من اختبار CAPTCHA أكثر من مرة. إذا تم فتحه مرتين أو أكثر، فأغلق جميع علامات التبويب باستثناء علامة التبويب التي تحتوي على صفحة الويب التي تنوي زيارتها.
2. تأكد من ملء اختبار CAPTCHA بشكل صحيح
مع تزايد مهارة الروبوتات في تخمين اختبارات CAPTCHA النصية، أضافت Google المزيد من العناصر المرئية لجعل تخمينها أكثر صعوبة. إن اختبارات CAPTCHA المستخدمة اليوم مبتكرة للغاية لدرجة أنها يمكن أن تربك حتى البشر.
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترى فيها اختبار CAPTCHA الذي يمنعك من اجتيازه، فمن المحتمل أن تكون قد قمت بملئه بشكل غير صحيح. لذلك، انظر إليها من زوايا مختلفة لترى ما إذا كان بإمكانك حلها. إذا كانت لديك أي شكوك، فاطلب اقتراحات من شخص آخر.
ومع ذلك، إذا كنت متأكدًا تمامًا من أنك ملأت اختبار CAPTCHA بشكل صحيح، لكنه يرفض السماح لك بالمرور، أو لم يتم تحميل اختبار CAPTCHA على الإطلاق، فانتقل إلى الخطوة التالية.
3. تأكد من أن الإنترنت لا يزال متصلاً
عند ملء اختبار CAPTCHA، يجب أن يظل جهازك متصلاً بالإنترنت. إذا انقطع اتصال الإنترنت في منتصف عملية التحقق، فقد لا يتم تحميل اختبار CAPTCHA بالكامل، أو قد يظهر خطأ، أو يفشل.
لاستبعاد هذا الاحتمال، تأكد من أن جهازك لا يزال متصلاً بالإنترنت. إذا كان متصلاً بالفعل، تحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت. إذا كان الاتصال مستقرًا، فهذا يعني أن المشكلة لا تتعلق بالإنترنت، لذا قم بإجراء الفحوصات المتبقية.
4. تعطيل ملحقات حل CAPTCHA التلقائي
تعمل ملحقات حل CAPTCHA على ملء اختبارات CAPTCHA تلقائيًا، مما يوفر الوقت والجهد للمستخدمين. حتى أن بعضها يسمح لك بتجاوز عملية التحقق.
على الرغم من أن هذه الامتدادات يمكن أن تكون مفيدة، فمن المعروف أنها تتداخل مع عملية التحقق من اختبار CAPTCHA، مما يتسبب في فشلها أو ببساطة عدم ظهورها. لمنع حدوث ذلك، قم بإيقاف تشغيل ملحقات حل CAPTCHA التلقائية التي تستخدمها الآن.
العملية ل إزالة أو إيقاف تشغيل الملحقات هو واضح ومباشر. لذلك، قم بتعطيلها، وتحديث الصفحة، وملء اختبار CAPTCHA مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
5. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
يمكن أيضًا أن يفشل اختبار reCAPTCHA من Google في العمل أو يمنعك من اجتياز فحص التحقق إذا تم حظر عنوان IP الخاص بك بسبب نشاط مشبوه. يمكنك أيضًا مواجهة هذه المشكلة إذا لم تقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز التوجيه الخاص بك لفترة طويلة.
للقضاء على كلا الاحتمالين، يجب عليك أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، والذي سيؤدي إلى تعيين عنوان IP جديد لجهازك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، مما قد يؤدي إلى حل المشكلة.
6. قم بتعطيل VPN أو الخادم الوكيل
يؤدي استخدام VPN إلى إخفاء عنوان IP الخاص بك، مما يخفي موقعك، ويشفر بياناتك، مما يخفي نشاط التصفح الخاص بك، مما يجعل تجربة التصفح أكثر أمانًا.
عادة، تقوم شبكات VPN المجانية بتعيين عنوان IP مشترك لك، مما يعني أن المستخدمين الآخرين المتصلين بنفس الخادم يستخدمون نفس العنوان أيضًا. إذا قامت Google بوضع علامة على نشاط مستخدم لأي سبب من الأسباب، فسيتم تمريره إليك إذا قمت بالاتصال بخادم Google بنفس عنوان IP.
ولهذا السبب، على الرغم من أن VPN يمكن أن تعزز خصوصيتك، إلا أن عنوان IP المشترك يمكن أن يتسبب في حدوث خلل في reCAPTCHA. لذلك، يجب عليك إيقاف تشغيل أي خوادم VPN أو خوادم بروكسي تستخدمها حاليًا.
7. قم بتبديل ملف تعريف المتصفح الخاص بك
إن تصفح الويب كضيف أو ربط بريدك الإلكتروني بملف تعريف المتصفح الخاص بك الذي تم وضع علامة عليه بواسطة Google أو Microsoft أو أي مزود آخر يمكن أن يعيق عملية التحقق أيضًا. ولاستبعاد هذا الاحتمال، اتبع الخطوات التالية:
- إذا قمت بتسجيل الدخول كضيف، فقم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني.
- إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول باستخدام حساب بريد إلكتروني، فانتقل إلى حساب آخر.
- جرب نافذة InPrivate أو وضع التصفح المتخفي للتأكد من أنها ليست مشكلة خاصة بالملف الشخصي.
8. التحقق من وجود مشكلات خاصة بموقع الويب
تطلب Google من المسؤولين تكوين reCAPTCHA على موقعهم الإلكتروني لتنشيط التحقق من الصحة. إذا أخطأ مالك موقع الويب في تكوينه أو ارتكب خطأً أثناء عملية الإعداد، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات في الواجهة الأمامية.
ولذلك فإن استبعاد هذا الاحتمال أمر بالغ الأهمية. للقيام بذلك، قم بزيارة الصفحات الأخرى على نفس الموقع. عندما يُطلب منك إكمال التحقق من الصحة، حاول حل اختبار CAPTCHA ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة عبر جميع صفحات موقع الويب، فمن المرجح أن تكون مشكلة خاصة بموقع الويب. في هذه الحالة، قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى مسؤول الموقع.
9. تأكد من تحديث المتصفح الخاص بك
يجب أن يكون متصفحك محدثًا بالكامل للاستمتاع بتجربة تصفح سلسة. إذا لم تقم بتحديث متصفحك بانتظام، فستفقد تحديثات أمنية مهمة، مما يجعل متصفحك أقل أمانًا.
بدون هذه التحديثات الأمنية، قد لا تعمل ميزات أمان المتصفح مثل التحقق من reCAPTCHA بشكل صحيح. ولهذا السبب، إذا لم يساعدك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في تحديد السبب الرئيسي للمشكلة، فتأكد من تحديث متصفحك.
لتحديث Google Chrome، انقر فوق ثلاث نقاط عمودية في الزاوية العلوية اليمنى، ثم انتقل إلى مساعدة > حول Google Chrome. إذا كان هناك تحديث معلق، فسيقوم Chrome بتثبيت التحديث تلقائيًا، أو ستظهر لك رسالة "تم تحديث Chrome،" مما يدل على أنه تم تحديث المتصفح.
تمامًا مثل Google Chrome، فإن العملية تحديث موزيلا فايرفوكس ومايكروسوفت إيدج يستغرق سوى بضع دقائق.
أكمل عملية التحقق بنجاح
رؤية فشل اختبار CAPTCHA أو عدم عرضه بشكل صحيح قد يكون أمرًا محبطًا. نأمل أن تكون قد فهمت الآن بشكل أفضل ما يمكن أن يتعارض مع عملية التحقق. إذا قمت بتطبيق الإصلاحات المذكورة أعلاه، فمن المرجح أن تتمكن من حل المشكلة وزيارة صفحة الويب التي تبحث عنها.
