إذا لم تتمكن من عمل نسخة احتياطية لمحادثات WhatsApp الخاصة بك على iCloud، فجرب هذه الإصلاحات.

يوفر تطبيق WhatsApp، مثل معظم منصات المراسلة الفورية الأخرى، ميزة نسخ احتياطي رائعة تتيح لك حماية محادثاتك الشخصية ووسائطك على السحابة. يمكنك بعد ذلك الوصول بسهولة إلى هذه البيانات وتنزيلها عندما تحتاج إلى استخدام WhatsApp على هاتف جديد.

ولكن في بعض الأحيان تتوقف ميزة النسخ الاحتياطي هذه عن العمل على أجهزة iPhone بسبب مشكلات مثل إعدادات iCloud غير الصحيحة. لحسن الحظ، يمكنك بسهولة الحصول على النسخ الاحتياطية لتطبيق WhatsApp وتشغيلها. فيما يلي بعض الإصلاحات السهلة التي يمكنك تجربتها عندما لا يقوم WhatsApp بالنسخ الاحتياطي على iCloud:

1. تحقق مما إذا كان WhatsApp ممكّنًا للنسخ الاحتياطي على iCloud

4 صور

لضمان إجراء نسخ احتياطي سلس لتطبيق WhatsApp، تأكد من تمكين WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك كتطبيق يمكنه استخدام iCloud. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

  1. يطلق إعدادات الآيفون، اضغط على الخاص بك اسم في الأعلى، وانتقل إلى آي كلاود.
  2. في القسم، التطبيقات التي تستخدم iCloud، وحدد عرض الكل.
  3. قم بالتمرير لأسفل و
    instagram viewer
    تبديلعلى التبديل بجوار واتساب. إذا كان قيد التشغيل بالفعل، ففكر في إيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى.

2. تأكد من توفر مساحة خالية لديك

3 صور

لكي تعمل النسخ الاحتياطية على iCloud بشكل صحيح، يجب أن تحتوي السحابة الخاصة بك على ضعف مساحة التخزين على الأقل مقارنة بالحجم الفعلي للنسخة الاحتياطية. لذا، إذا لم يكن تطبيق WhatsApp الخاص بك يقوم بالنسخ الاحتياطي على iCloud، ففكر في التحقق من حجم النسخة الاحتياطية ومقارنتها بالمساحة المتوفرة على السحابة الخاصة بك.

  1. يطلق واتساب وتذهب إلى الإعدادات > الدردشات.
  2. يختار النسخ الاحتياطي للدردشة من الخيارات.
  3. سوف تكون قادرا على رؤية النسخة الاحتياطية مقاس أدناه تفاصيل النسخة الاحتياطية الأخيرة لتطبيق WhatsApp.

للتحقق من مساحة تخزين iCloud المتوفرة لديك:

  1. اذهب إلى آي كلاود في الخاص بك إعدادات الآيفون.
  2. المعلومات المتعلقة بالمستعملة و المساحة المتاحة على iCloud سوف تكون متاحة في الأعلى.
  3. إذا كان حجم النسخة الاحتياطية أكبر من المساحة المتوفرة على iCloud، فانتقل إلى إدارة تخزين الحساب. هنا يمكنك مراجعة أي ملفات كبيرة الحجم وحذفها. يمكنك حتى قم بترقية مساحة تخزين iCloud الخاصة بك إذا كانت هناك حاجة إلى مساحة إضافية.
2 صور

3. إجراء نسخة احتياطية يدوية على واتساب

2 صور

في بعض الأحيان، يمكن حل مشكلة النسخ الاحتياطية الفاشلة لتطبيق WhatsApp عن طريق إجراء نسخ احتياطي لمحادثاتك يدويًا من خلال التطبيق.

وإليك كيف يمكنك القيام بذلك:

  1. اذهب إلى النسخ الاحتياطي للدردشة على الواتساب.
  2. لبدء عملية النسخ الاحتياطي يدويًا، انقر فوق اعمل نسخة احتياطية الان.

على الرغم من أن ذلك ليس ضروريًا، فكر في إبقاء WhatsApp مفتوحًا أثناء هذا النسخ الاحتياطي اليدوي. وهذا يعني عدم تمرير صفحة WhatsApp لأعلى في أداة تبديل التطبيق. يمكنك استخدام تطبيقات أخرى أو وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع السكون خلال هذا الوقت.

4. تحقق من حالة خادم iCloud

في بعض الأحيان، قد لا تكون المشكلة في جهازك أو في WhatsApp، بل في خدمات iCloud. قم بزيارة حالة نظام أبل صفحة لمعرفة ما إذا كانت خوادم iCloud معطلة أو تواجه مشكلات في الخادم.

إذا كانت الدائرة بجانبها النسخ الاحتياطي على iCloud ليس باللون الأخضر، فكر في عمل نسخة احتياطية من WhatsApp بمجرد أن يعمل مرة أخرى.

5. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

ستؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك إلى إصلاح عدد من المشكلات المتعلقة بالبرامج، بما في ذلك تلك المتعلقة بالنسخ الاحتياطية على iCloud.

لإعادة تشغيل جهازك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، أو زر الطاقة وزر رفع الصوت في الموديلات الأحدث، حتى يظهر شريط التمرير.
  2. حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
  3. بعد فترة قصيرة، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى.
  4. تحقق لمعرفة ما إذا كانت النسخة الاحتياطية لتطبيق WhatsApp قد نجحت الآن.

6. قم بتحديث هاتف iPhone و WhatsApp الخاص بك

2 صور

يمكن أن تتسبب البرامج القديمة أيضًا في حدوث مشكلات في النسخ الاحتياطي.

لتحديث جهاز iPhone الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:

  1. يطلق إعدادات وتذهب إلى عام > تحديث البرنامج.
  2. إذا كان هناك تحديث متوفر، قم بتنزيله عن طريق إدخال رقمك رمز عبور.
  3. بمجرد الانتهاء، حدد تثبيت الآن وقبول الشروط والأحكام لبدء عملية التثبيت.

يقوم WhatsApp أيضًا بتحديث تطبيقه بشكل روتيني لحل إصلاحات الأخطاء ومواطن الخلل في النظام. هذا لماذا لا يجب عليك أبدًا تعطيل التحديثات التلقائية على هاتفك إذا كنت تتطلع إلى استخدام أفضل إصدار من WhatsApp. لتحديث التطبيق، انتقل إلى متجر التطبيقات، ابحث في WhatsApp، وتحقق من توفر تحديث.

7. قم بإزالة مقاطع الفيديو من نسخة iCloud الاحتياطية الخاصة بك

يمكن أن تنتهي مقاطع الفيديو الكبيرة على وجه الخصوص باستخدام مساحة تخزين كبيرة على iCloud. لذا، إذا استمر فشل النسخة الاحتياطية على iCloud، ففكر في إزالة مقاطع الفيديو هذه من النسخة الاحتياطية على iCloud.

لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

  1. اذهب إلى النسخ الاحتياطي للدردشة و تبديل خارج التبديل بجانب الحق تضمين مقاطع الفيديو.
  2. ثم اضغط اعمل نسخة احتياطية الان ومعرفة ما إذا كانت العملية تنجح.

يمكنك دائمًا تشغيل هذا المفتاح مرة أخرى لإعادة تضمين مقاطع فيديو WhatsApp في النسخة الاحتياطية على iCloud.

8. احذف النسخة الاحتياطية الموجودة على iCloud

2 صور

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه، فمن المحتمل أن النسخة الاحتياطية الخاصة بـ WhatsApp تحتوي على شيء معطل. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق حذف نسخة iCloud الاحتياطية الحالية:

  1. اذهب إلى إعدادات الآيفون >معرف أبل>آي كلاود>إدارة تخزين الحساب.
  2. مقبض واتساب ماسنجر.
  3. مقبض حذف البيانات من iCloud
  4. بمجرد حذف النسخة الاحتياطية، ارجع إلى WhatsApp وابدأ نسخة احتياطية جديدة.

يمكن أن تمنحك النسخ الاحتياطية السلسة لتطبيق WhatsApp راحة البال

قد يكون الأمر محبطًا عندما يستمر WhatsApp في الفشل في إجراء نسخ احتياطي لمحادثاتك بنجاح على iCloud. ولكن هناك بعض الحلول السهلة التي يمكنك تجربتها لعلاج هذه المشكلة. ابدأ بالأساسيات، مثل التحقق مرة أخرى من إعداداتك والتأكد من أن لديك مساحة تخزينية كافية على iCloud.

إذا لم تنجح هذه الأشياء البسيطة، فانتقل إلى علاجات أكثر تعقيدًا مثل ترقية نظام التشغيل iOS الخاص بك وحذف النسخ الاحتياطية القديمة. ولكن في حالة عدم نجاح أي من هذه الحلول، يجب عليك الاتصال بدعم Apple أو دعم WhatsApp للحصول على مساعدة مخصصة.