تبحث لشراء تذاكر الحدث من SeatGeek؟ أولاً، عليك أن تعرف ما إذا كان بإمكانك الوثوق بالموقع بالفعل وما إذا كان شرعيًا أم لا.
نادرًا ما يكون الانتظار في الطابور للحصول على تذكرة لحضور حفل موسيقي أو حدث رياضي تجربة ممتعة. في المقابل، لا يستغرق شراء التذكرة عبر الإنترنت عادةً أكثر من بضع دقائق.
أحد أشهر أسواق التذاكر اليوم يُسمى SeatGeek، ولكن هل هو موثوق كما يبدو؟ هل SeatGeek بائع تذاكر شرعي وآمن وجدير بالثقة؟ هيا نكتشف.
هل SeatGeek شرعي؟
تأسست شركة SeatGeek في عام 2009 على يد رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا راسل ديسوزا وجاك جروتزينغر. تسارع نمو الشركة في عام 2011، عندما تلقت تمويلًا من الممثل أشتون كوتشر ومدير المواهب جاي أوسيري. وقد توسعت بشكل كبير منذ ذلك الحين، مما أدى إلى جذب مستثمرين إضافيين.
كان SeatGeek في الأصل عبارة عن مجمع لقوائم التذاكر، وكان بمثابة نوع من محرك البحث، مما يسمح للمستخدمين بمقارنة أسعار التذاكر من بائعين مختلفين. واليوم، تعمل أيضًا كمنفذ رئيسي للتذاكر، مما يعني أنها تتعاون مع المنظمات والأماكن والفعاليات. لقد دخلت في شراكة مع العديد من الأندية من الدوري الإنجليزي الممتاز (كرة القدم)، ومختلف فرق الدوري الاميركي للمحترفين (NBA) واتحاد كرة القدم الأميركي (NFL)، بالإضافة إلى أماكن ومسارح ومهرجانات مختلفة.
إذن، هل SeatGeek شرعي؟ من الواضح أن الجواب هو نعم. إنها شركة شرعية تمامًا وتتمتع بسمعة طيبة وتدير منصة كبيرة وشعبية وتتعاون مع بعض الفرق الرياضية الأكثر شهرة في العالم. يمكنك الوصول إلى SeatGeek من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو عبر التطبيق الرسمي (المتوفر على نظامي Android وiOS).
هل SeatGeek آمن؟
بغض النظر عن مدى شرعية المنتج وحسن تقديره، فمن الممكن أن يواجه مشكلات أمنية. هل SeatGeek موثوق به؟ كيف يتعامل مع بيانات المستخدم وأمن الحساب؟
SeatGeek لديه برنامج شامل إلى حد ما سياسة الخصوصية الذي يوضح بالضبط كيف ولماذا تقوم الشركة بجمع البيانات. وبطبيعة الحال، يقوم بتخزين معلومات حول اسمك وعنوان إرسال الفواتير وسجل الشراء وما إلى ذلك. كما أنه يجمع بيانات حول جهازك وموقعك وعادات التصفح وما شابه.
بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أن SeatGeek يستخدم تقنيات مثل إشارات الويب وملفات تعريف الارتباط لمعرفة المزيد عن المستخدمين، بالإضافة إلى أدوات التحليل التابعة لجهات خارجية. كما تحتفظ الشركة بالحق في جمع معلومات عنك من مصادر أخرى، ودمج ذلك مع البيانات التي تجمعها منك مباشرة.
هذا ليس مثاليًا بالطبع، لكن SeatGeek ليس استثناءً. تجمع معظم المنصات والتطبيقات عبر الإنترنت في الوقت الحاضر كمية هائلة من البيانات من مستخدميها. ضع في اعتبارك أن حقوق الخصوصية تختلف حسب المكان الذي تقيم فيه، لذلك إذا كنت في دولة كاليفورنيا، أو المملكة المتحدة، أو الاتحاد الأوروبي، قد تتمتع بوسائل حماية محددة لا تنطبق في مكان آخر.
فيما يتعلق بأمان الحساب، كمستخدم، يمكنك تعزيز سلامتك عن طريق تعيين كلمة مرور قوية و تمكين المصادقة الثنائية. للقيام بذلك، انتقل إلى أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا، ثم اختر حسابي > تسجيل الدخول والأمان.
بشكل عام، نوصي بتغيير كلمة المرور الخاصة بك من وقت لآخر، وحماية معلوماتك الشخصية، وتحديث برامجك، ومراقبة حسابك، والبقاء الحذر بشأن هجمات التصيد الاحتيالي.
هل تذاكر SeatGeek مضمونة؟
من ناحية الأمن السيبراني، النظام الأساسي جيد، ولكن هل SeatGeek موثوق وجدير بالثقة من حيث صحة التذاكر؟ ماذا لو حدث خطأ ما، وماذا لو تم إلغاء الحدث أو إعادة جدولته؟
يمكنك العثور على إجابات لهذه الأسئلة في موقع SeatGeek التعليمات قسم. باختصار، التذاكر المباعة على SeatGeek مدعومة بضمان المشتري. وهذا يعني أن التذاكر التي تشتريها ستكون صالحة وسيتم تسليمها في الوقت المحدد. إذا تم إلغاء حدث ما ولم تتم إعادة جدولته، فسوف تسترد أموالك أو سيتم إصدار رصيد لك (يمكنك استخدامه في عمليات الشراء المستقبلية).
في بعض الحالات، عند إعادة جدولة حدث ما، قد تحتاج إلى تذاكر بديلة. ويمكن توفير هذه أيضًا بواسطة SeatGeek. وإذا لم تتمكن من حضور الحدث في ذلك التاريخ، فيمكنك إدراج التذاكر الخاصة بك للبيع على SeatGeek. بالنسبة للمشكلات الأخرى، يتم تشجيع المستخدمين على الاتصال بخدمة العملاء.
مراجعات SeatGeek: ماذا يقول المستخدمون؟
إنها بالتأكيد علامة جيدة على أن SeatGeek منفتح حول كيفية تعامله مع المشكلات عند ظهورها، ولكن ربما ينبغي للمرء أن يأخذ الادعاءات التي يقدمها حول تجربة المستخدمين مع قليل من الملح. للحصول على صورة أوضح عن كيفية عمل الشركة، من الأفضل إلقاء نظرة على آراء الأشخاص الذين استخدموا خدماتها بالفعل.
تختلف مراجعات SeatGeek بشكل كبير عبر المواقع المختلفة. على شؤون المستهلك، حصل SeatGeek على تصنيف 1.6 من أصل خمسة نجوم. يعتمد هذا على ما يقرب من 800 مراجعة وتقييم. يتم إدراج سهولة الاستخدام والتسعير الشفاف والرسوم المعقولة ضمن الإيجابيات، بينما تشكو معظم المراجعات من عملية استرداد الأموال. تزعم بعض المراجعات أن الأمر معقد للغاية وبطيء، والبعض الآخر غير راضٍ عن الطريقة التي تعامل بها فريق الدعم مع مشكلاتهم.
على تقييمات التذاكر الشرعيةالسؤال "هل SeatGeek شرعي؟" تم الرد بـ "نعم" مدوية، لكن التقييمات بعيدة كل البعد عن كونها ممتازة. بشكل عام، حصل SeatGeek على تقييم 1.7 من أصل 5. يعتمد هذا التصنيف على أقل من 30 مراجعة في وقت كتابة هذا التقرير، لكن غالبية المراجعات السلبية تدور حول الشكاوى المتعلقة بفريق الدعم الخاص بالشركة. تم وصفه بأنه لا يستجيب، حيث يدعي بعض المستخدمين أن مشكلاتهم لم يتم حلها في الوقت المحدد.
التقييمات على تراست بايلوت كبيرة، ولكن. حصل SeatGeek على تصنيف 4.4 نجوم. الغالبية العظمى من المستخدمين راضون عن الشركة، بالإضافة إلى منصتها وتطبيقاتها عبر الإنترنت. يصف معظم المراجعين SeatGeek بأنه موثوق وسهل الاستخدام ولديه أشياء جيدة ليقولها عن التجربة برمتها. هناك بعض الشكاوى حول المبالغ المستردة ودعم العملاء، ولكن لا يوجد شيء كبير.
تعد مراجعات SeatGeek عبر الإنترنت عبارة عن حقيبة مختلطة إلى حد ما. يعد هذا بائع تذاكر جديرًا بالثقة ومن الواضح أن الكثير من الناس سعداء به، ولكن من الجدير بالذكر بالتأكيد أن الشكاوى المتعلقة بدعم العملاء تبدو شائعة إلى حد ما وتتكرر عبر المراجعات المختلفة المجمعات.
SeatGeek شرعي وآمن، ولكنه بعيد عن الكمال
SeatGeek هو سوق تذاكر شرعي يتمتع بسجل ممتاز. فهو يقدم مجموعة واسعة من التذاكر لأنواع مختلفة من الأحداث، في حين أن منصته وتطبيقاته آمنة وسهلة الاستخدام.
ولكن مثل أي خدمة، فإن SeatGeek لا تخلو من العيوب. تجمع منتجات الشركة الكثير من البيانات من المستخدمين، وتبلغ عن العديد من المشكلات المتعلقة بعملية استرداد الأموال ودعم العملاء.