ما هي عملية احتيال Booking.com وكيف يمكنك تجنبها؟

الماخذ الرئيسية

• احذر من عمليات التصيد الاحتيالي التي تشمل Booking.com، حيث ينتحل المحتالون شخصية أصحاب العقارات أو موظفي Booking.com لسرقة بياناتك الشخصية أو أموالك.
• ابحث عن طلبات الدفع غير العادية أو اللغة العاجلة في رسائل البريد الإلكتروني، حيث لا تطلب Booking.com من المستخدمين أبدًا إجراء مدفوعات خارج نظامهم الأساسي.
• تحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني للمرسل وكن حذرًا من الأخطاء الإملائية والأخطاء النحوية في الرسائل، والتي عادة ما تتجنبها الشركات ذات السمعة الطيبة مثل Booking.com.

تعتبر Booking.com منصة شهيرة لحجز السفر عبر الإنترنت ومعروفة بخصائصها المتنوعة، من الفنادق والمنتجعات إلى بيوت الضيافة وبيوت العطلات.

في الآونة الأخيرة، شهدت المنصة طفرة في الاستغلال الإجرامي والاحتيال، مما أدى إلى حجز السفر عبر الإنترنت عملية احتيال يطلق عليها اسم "عملية احتيال Booking.com". لقد عانى كل من المضيفين والضيوف من خسائر مالية كبيرة بسبب عملية الاحتيال هذه.

تتمحور عملية احتيال Booking.com حول المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم أصحاب عقارات أو موظفي Booking.com لخداع المستخدمين المطمئنين. هناك عدة أنواع من عمليات الاحتيال على Booking.com، ومن الشائع فيها التصيد الاحتيالي والاحتيال في الدفع.

ل عملية احتيال التصيدينتحل المحتالون شخصية أصحاب العقارات أو موظفي Booking.com لسرقة بياناتك الشخصية أو أموالك. سيتصلون بك عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات، وغالبًا ما يخدعونك للنقر على رابط Booking.com الضار والمزيف.

في أواخر عام 2023، شركة أبحاث أمنية كشف أكاماي سارق المعلومات الذي يستهدف الفنادق باستخدام Booking.com. يقوم المهاجم بإجراء حجز حقيقي في أحد الفنادق، واختيار خيار "الدفع في الفندق"، ثم بمجرد قبوله، يرسل بريدًا عشوائيًا إلى الفندق يحتوي على روابط للصور. يوجد في الصور برنامج ضار لسرقة المعلومات، والذي، بمجرد تنزيله، يسمح للمهاجم باستهداف الرسائل المشروعة للفندق مع العملاء.

يستخدم المهاجمون بعد ذلك بيانات الضيوف المسروقة لإرسال طلبات دفع مخصصة للضحايا عبر رسائل Booking.com. وقد وثق العديد من هؤلاء الضيوف بالرسائل لأنها جاءت من حسابات فنادق مخترقة وشاركوا تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم.

غالبًا ما تتضمن عمليات الاحتيال الخاصة بالدفع على Booking.com محتالين يقومون بإقناع العملاء بإجراء الدفعات من خلال قنوات غير رسمية. عادةً ما يتواصل الجناة مع الضيوف عبر رسائل المنصة أو البريد الإلكتروني، ويطلبون من الضحايا إكمال المدفوعات باستخدام طريقة بديلة أو موقع ويب بديل، وغالبًا ما يذكرون أسبابًا مثل ربط حسابهم المصرفي بحساب مختلف موقع إلكتروني.

في بعض الحالات، تمت تعبئة الصفحة المقصودة لموقع (التصيد الاحتيالي) البديل مسبقًا بصفحة الضحية التفاصيل الشخصية، بما في ذلك الاسم الكامل وتفاصيل الفندق ومدة الإقامة، مما يجعل عملية الاحتيال تبدو أكبر معقول.

في صفحة التصيد الاحتيالي، يُطلب من الضحايا إعادة إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان أو البنك الخاصة بهم. يقوم المهاجمون بعد ذلك بجمع هذه البيانات ويمكنهم استخدامها الاحتيال بواسطة بطاقات الائتمان.

لمنع الوقوع في فخ عملية احتيال Booking.com، من المهم اكتشاف العلامات التحذيرية.

طلبات الدفع غير العادية

إذا طُلب منك الدفع باستخدام طريقة غير معتمدة من Booking.com، فمن المحتمل أن تكون عملية احتيال. لا تطلب Booking.com من المستخدمين أبدًا إجراء مدفوعات خارج نظامهم الأساسي.

لغة عاجلة

عادةً ما تنقل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل التصيدية إحساسًا بالحاجة الملحة، مما يجعلك تشعر بالحاجة إلى التصرف فورًا. قد يطلبون تفاصيل بطاقتك الائتمانية، بدعوى أنها من أجل "اختبار التحقق" أو يصرون على الدفع، مع التهديد بإلغاء حجزك في غضون 24 ساعة إذا لم تمتثل.

عنوان المرسل المزيف

من الممارسات الجيدة التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل قبل فتح أي بريد إلكتروني. غالبًا ما تستخدم الشركات ذات السمعة الطيبة نطاقاتها الفرعية الرسمية للتواصل عبر البريد الإلكتروني. في حالة Booking.com، يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الواردة منهم على عنوان ينتهي بـ @booking.com.

الأخطاء الإملائية والأخطاء النحوية

كن حذرًا من الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أخطاء إملائية وأخطاء نحوية. تميل الشركات القائمة، مثل Booking.com، إلى الحفاظ على اتصالات واضحة وخالية من الأخطاء.

في عالم التهديدات الأمنية عبر الإنترنت المتغير باستمرار، من المهم أن تكون يقظًا وأن تتخذ تدابير استباقية لحماية نفسك من عمليات الاحتيال. فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية نفسك من عملية احتيال Booking.com.

إذا تلقيت رسائل مشبوهة عبر Booking.com، فاتصل بالفندق مباشرة للتحقق. ومع ذلك، تجنب استخدام تطبيق Booking.com؛ وبدلاً من ذلك، اتصل بالفندق باستخدام رقم الهاتف المدرج على موقعه الرسمي على الإنترنت، وليس الرقم الموجود في الرسالة المشبوهة.

قم أيضًا بالتحقق بانتظام من بيانات البنك وبطاقة الائتمان الخاصة بك بحثًا عن المعاملات غير المصرح بها. إذا كنت تشك في أنك قدمت تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك إلى محتال، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه على الفور.

بالإضافة إلى ذلك، تحقق دائمًا من عناوين URL بعناية، مع التأكد من تطابق عناوين الويب مع الموقع الرسمي. انتبه للأخطاء الإملائية البسيطة أو امتدادات النطاق غير المعتادة، و فحص الروابط المشبوهة.

في الوقت الحالي، تجنب النقر على الروابط المرسلة إليك عبر تطبيق Booking.com، لأنها قد تكون من أفراد يديرون حسابات فندقية مخترقة يحاولون خداعك لمشاركة بياناتك الشخصية.

لقد جعلت منصات الحجز عبر الإنترنت، بما في ذلك Booking.com، حجز الفنادق أسهل، ولكنها أصبحت أيضًا نقطة جذب للمحتالين الذين يستهدفون المضيفين والضيوف. يمكنك اكتشاف عملية احتيال Booking.com من خلال مراقبة علامات مثل اللغة العاجلة والأخطاء الإملائية وعناوين المرسل المزيفة.

لتجنب الوقوع في عمليات احتيال Booking.com، تجنب النقر على الروابط المشبوهة، وإذا كنت تشك في أنك ضحية، فاتصل بالبنك الذي تتعامل معه وأبلغ Booking.com بذلك على الفور.