إذا لم تكن راضيًا عن عملية شراء أو واجهت أخطاء في آخر عملية شراء رقمية لـ Xbox، فقد تكون مهتمًا باسترداد الأموال.
لن تلبي كل لعبة توقعاتك أو حتى تعمل كما تتوقع عند إطلاقها أو بشكل فعلي أصبحت نسخ الألعاب أقل شيوعًا، وقد لا يكون استرداد الأموال مقابل لعبة غير مرغوب فيها أمرًا بسيطًا مثل إرجاع اللعبة القرص.
ومع ذلك، بالنسبة لعمليات شراء Xbox الرقمية، يمكنك الاستفادة من سياسات وأنظمة استرداد الأموال للمساعدة في تسهيل عملية إرجاع لعبتك الرقمية قدر الإمكان. ولكن كيف يمكنك الاستفادة من سياسات استرداد الأموال الرقمية الخاصة بـ Xbox، وما الذي يشكل استردادًا رقميًا مؤهلاً لألعاب Xbox الخاصة بك؟ هيا نكتشف.
متطلبات استرداد الأموال لمشتريات Xbox الرقمية
قبل محاولة استرداد أموال عملية شراء Xbox رقمية قمت بها عبر حساب Xbox الخاص بك أو Xbox Series X|S، هناك بعض المتطلبات التي يتعين عليك استيفاؤها لضمان إمكانية استرداد أموالك بنجاح شراء. يحدد Xbox متطلبات استرداد الأموال الرقمية بنجاح من خلال ما يلي:
- يجب تقديم طلبات استرداد الأموال للألعاب الرقمية خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- لن تنجح طلبات استرداد الأموال إلا إذا تم إجراؤها للألعاب التي لم تراكم فيها قدرًا كبيرًا من وقت اللعب.
- لا يمكن استرداد أموال المشتريات التي تم إجراؤها لمحتوى أحادي الاستخدام، مثل المعاملات الدقيقة والعملة داخل اللعبة، إلا إذا لم تقم باسترداد المحتوى أو استخدامه.
تمثل هذه النقاط الثلاث الرئيسية المتطلبات الأكثر أهمية لاسترداد قيمة شراء Xbox رقمي، ولكن يمكن العثور على قائمة كاملة بالمتطلبات والبنود عبر اكس بوكس.
ومع توفر وحدات التحكم الرقمية فقط الآن، أصبحت متطلبات استرداد الأموال الرقمية عنصرًا أساسيًا الأشياء التي يجب عليك مراعاتها عند شراء وحدة تحكم رقمية فقط. بعد كل شيء، إذا قمت بشراء Xbox Series S، فإن عملية استرداد أموال Xbox لعمليات الشراء الرقمية هي طريقتك الأساسية لإرجاع الألعاب.
كيفية التحقق مما إذا كان بإمكانك استرداد قيمة شراء Xbox
الآن بعد أن عرفت المتطلبات العامة التي يجب استيفاءها في عملية الشراء حتى يتم استرداد أموالك، يمكنك البدء في التحقق من مشترياتك الرقمية الأخيرة على Xbox لمعرفة ما إذا كانت متاحة لاسترداد أموالك.
لحسن الحظ، قامت Xbox بتبسيط هذه العملية لضمان عدم إمكانية إجراء أي طلبات استرداد غير ضرورية. للتحقق من حساب Xbox الخاص بك بحثًا عن عمليات شراء رقمية مؤهلة لاسترداد الأموال، اتبع الخطوات التالية:
- عرض الخاص بك الاشتراك والفوترة الخيارات عبر الموقع الرسمي للاكس بوكس.
- يختار تسجيل الدخول لتحميل تفاصيل حسابك.
- ال الاشتراك والفوترة سيتم بعد ذلك تلبية احتياجات الصفحة الخاصة بحساب Xbox الخاص بك، وسيتم عرض أي مشتريات مؤهلة لاسترداد الأموال على الشاشة أسفل طلب التوفر.
من المهم أن نلاحظ ذلك طلب التوفر سيظل فارغًا إذا لم تكن أي من مشترياتك الرقمية الأخيرة مؤهلة لاسترداد الأموال. وحتى إذا ظهرت بعض عمليات الشراء، فإنها لا تزال بحاجة إلى تلبية المتطلبات المذكورة أعلاه التي حددها Xbox حتى تتم عملية استرداد الأموال بنجاح.
كيفية استرداد مشتريات Xbox الرقمية
مع تحديد متطلبات استرداد الأموال لشراء Xbox رقمي، ومع إمكانية الوصول إلى طلب التوفر قسم من الاشتراك والفوترة، فأنت جاهز لإرسال طلب استرداد الأموال.
للقيام بذلك، تأكد من تسجيل الدخول إلى الاشتراك والفوترة الصفحة عبر الموقع الرسمي للاكس بوكس واتبع الخطوات التالية:
- من المشتريات المتاحة المدرجة أدناه طلب التوفر، قم بتمييز عملية الشراء التي تريد استرداد أموالها.
- يختار طلب استرداد.
- من هنا، سوف تحتاج إلى تحديد أسباب طلب استرداد الأموال عبر سبب الطلب و ماذا حدث؟ المربعات المعروضة على الشاشة.
- مع تحديد المنطق الخاص بك، تأكد من أن العرض عنوان البريد الإلكتروني يطابق ذلك الخاص بحسابك وحدد التالي.
- قم بتأكيد التفاصيل التي تظهر على الشاشة وقم بإنهاء طلب استرداد الأموال عن طريق التحديد يُقدِّم.
ستتم بعد ذلك مراجعة طلب استرداد الأموال الخاص بك في غضون 72 ساعة. في هذه الأثناء، يمكنك التحقق من حالة استرداد أموالك باستخدام حالة استرداد الأموال علامة التبويب الاشتراكات والفواتير صفحة.
ولكن بهذا تكون قد طلبت بنجاح استرداد أموالك مقابل عملية شراء رقمية لـ Xbox. ومع دخولنا إلى عصر رقمي في المقام الأول لألعاب وحدة التحكم، عندما يتعلق الأمر بـ توفير المال على جهاز Xbox Series X|S، إن إدارة مشترياتك الرقمية أمر يجب أن يعتاد عليه الجميع.
تجنب عمليات الشراء والألعاب غير المرغوب فيها من خلال المبالغ المستردة الرقمية لأجهزة Xbox
حتى إذا واجهت عملية شراء غير مرغوب فيها أو مخيبة للآمال للغاية للألعاب عبر الإنترنت، إذا قمت بعملية الشراء عبر حساب Xbox الخاص بك، فيمكنك المساعدة في ضمان استرداد أموالك. وطالما أنك تستوفي المتطلبات التي يحددها Xbox، فإن العملية بسيطة ويمكنك رؤية أموالك يتم إرجاعها في غضون 72 ساعة أو أقل.
في صناعة يبدو أنها تطلق المزيد والمزيد من الألعاب غير المكتملة، أو العناوين التي تعتمد على مشتريات أخرى، يعد وجود طريقة سهلة لإرجاع لعبة رقمية أمرًا ضروريًا لأي منصة ألعاب، خاصة تلك التي تحتوي على ألعاب رقمية بالكامل لوحات المفاتيح.
