في بعض الأحيان سيقول جهاز PlayStation 5 الخاص بك أن بطاقتك لم تعد صالحة، حتى لو كانت كذلك
عند استخدام جهاز PlayStation 5 الخاص بك، قد تواجه خطأً يفيد بأن بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك لم تعد صالحة. من الممكن أن تكون البطاقة قد نفدت النقود أو انتهت صلاحيتها. لسوء الحظ، يقوم جهاز PS5 بتجميع المشكلات في خطأ واحد. فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب أن تحاول معرفة ما إذا كان أي منها يساعدك.
1. قم بإزالة البطاقة والتحقق من المعلومات وإضافتها مرة أخرى
قد يساعد التحديث البسيط للبطاقة في حل الموقف. قد يساعدك تنفيذ خطوات إضافة البطاقة مرة أخرى في اكتشاف الأخطاء التي قد تكون ارتكبتها عند إضافة التفاصيل في المرة الأولى.
إليك ما يجب عليك فعله:
- عندما ينبثق الخطأ، حدد قم بتغيير آلية الدفع.
- ابحث عن البطاقة في القائمة، ضع المؤشر عليها، ثم اضغط خيارات على وحدة التحكم.
- يختار يحرر لفتح صفحة محرر البطاقة.
- قم بتأكيد تاريخ انتهاء الصلاحية والاسم الموجود على البطاقة.
- أعد إدخال رمز الحماية ثم اختر يكمل.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، كرر الخطوات المذكورة أعلاه، ولكن يزيل البطاقة بدلاً من تحريرها. ثم اتبع الخطوات التالية لإضافته مرة أخرى:
- يختار بطاقة الائتمان/الخصم من القائمة.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة إدخال تفاصيل البطاقة.
كن حذرًا للغاية عند إدخال الأرقام الصحيحة وتأكيد التفاصيل الخاصة بك.
2. تمويل البطاقة
قد لا يكون لديك ما يكفي من المال في بطاقتك لإجراء عملية الشراء التي ترغب في إجرائها. تختلف طرق تأكيد هذا المبلغ حسب البنك الذي تتعامل معه أو نوع البطاقة التي أضفتها.
تمتلك العديد من البنوك والمؤسسات الائتمانية هذه الأيام لوحة تحكم تطبيق يمكنك الرجوع إليها لمعرفة المبلغ الموجود في الحساب المرتبط بالبطاقة أو المبلغ المتبقي على البطاقة إذا كانت بطاقة مدفوعة مسبقًا. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه وقم بتأكيد الخطوات التي تحتاجها لتمويل البطاقة.
بعد إضافة الأموال إلى البطاقة أو حسابك البنكي، ارجع إلى PS5 وحاول إجراء عملية الشراء مرة أخرى. يجب أن تعمل هذه المرة.
3. استبدل بطاقتك
في نهاية المطاف، تنتهي صلاحية جميع البطاقات، وفي بعض الحالات، ينهي مزود البطاقة خدماته قبل انتهاء الصلاحية. يجب عليك استبدال بطاقتك عن طريق حذف البطاقة القديمة وإضافة بطاقة جديدة إلى جهاز PS5 الخاص بك.
اتبع هذه التعليمات:
- يختار قم بتغيير آلية الدفع من خيارات الخطأ
- يختار بطاقة الائتمان/الخصم.
- عندما تدخل إلى صفحة إضافة بطاقة ائتمان/خصم، حدد استخدم وحدة التحكم بدلاً من ذلك (يمكنك أيضًا مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا لاستخدام هاتفك).
- أضف رقم البطاقة الجديدة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان والاسم الموجود على البطاقة.
- يختار يكمل وأدخل عنوانك.
يجب أن يتطابق عنوان بطاقتك مع منطقة جهاز PS5 الخاص بك. إذا لم تقم بتحديد المنطقة الصحيحة، فقد قمنا بذلك طريقة غير رسمية يمكنك من خلالها تغيير منطقة جهاز PS5 الخاص بك. ولم تقدم سوني أي طريقة رسمية للقيام بذلك حتى الآن.
يمكنك إضافة أي عدد تريده من البطاقات إلى جهاز PS5 الخاص بك، ولكن يجب عليك تحديد البطاقة المفضلة كطريقة الدفع الافتراضية (تفضيل الطريقة الممولة بانتظام).
4. تغيير طريقة الدفع
تعد البطاقات رائعة، لكنها ليست الطريقة الوحيدة لتسديد الدفعات على جهاز PS5. هناك طريقتان أخريان يمكنك من خلالهما الدفع:
- يمكنك شراء بطاقات هدايا PSN واسترداد الرموز لتمويل محفظتك.
- يمكنك إضافة محفظة PayPal واستخدامها لإجراء الدفعات.
يمكنك معرفة كيفية إضافة هذه الطرق وتعيينها كطرق افتراضية في دليلنا كيفية إضافة الأموال إلى محفظة PSN الخاصة بك وشراء الألعاب.
مشاكل البطاقة في الغالب من المصدر
ستأتي معظم مشكلات البطاقة من جانبك أو سيكون خطأ مزود البطاقة. لا تقدم شركة Sony الدعم باستثناء النصائح المماثلة التي قدمناها هنا. لذا، فإن الاتصال بدعم PlayStation قد لا يساعد بالضرورة أكثر من ذلك.
إحدى الطرق الجيدة لاستكشاف مشكلات البطاقة وإصلاحها هي الاتصال بالبنك أو مؤسسة الائتمان الخاصة بك وتقديم شكاواك. إذا كانت البطاقة صالحة، فإن المعلومات التي تدخلها في PS5 تتطابق مع جميع الحسابات، وكان لديك ما يكفي من النقود فيها، ومن المفترض أن تكون قادرًا على استخدامها دون أي مشاكل.
