هل تواجه مشكلة في إنشاء اتصال بخادم VPN من جهاز iPhone الخاص بك؟ إليك ما يمكنك فعله.
يمكن أن تمنعك عوامل مختلفة من إنشاء اتصال بخادم VPN، بدءًا من اتصال الإنترنت غير المستقر إلى الصعوبات الفنية مع مزود VPN. لحسن الحظ، يمكنك تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل المشكلة بسرعة.
1. إجراء بعض الفحوصات الأولية
لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قم بإجراء الفحوصات الأولية التالية، والتي قد تحل المشكلة على الفور:
- فرض إنهاء تطبيق VPN الخاص بك، ثم إعادة فتحه.
- أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لاستبعاد مشاكل البرامج المؤقتة.
- تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصل بالإنترنت.
- قم بإجراء اختبار ping للتحقق من استقرار اتصال الشبكة لديك. إذا كان معدل ping مرتفعًا جدًا أو حصلت على أخطاء أثناء الاختبار، فمن المحتمل أن يكون الإنترنت لديك غير مستقر.
- احتفظ بتطبيق VPN واحد فقط مفتوحًا في كل مرة. أغلق أيضًا أي تطبيقات أخرى قد تتداخل مع اتصال VPN.
- تأكد من تحديث تطبيق VPN إلى الإصدار الأحدث.
إذا لم تساعد الاختبارات الأولية، فانتقل إلى الإصلاحات المتبقية.
2. الاتصال بخادم بديل
في بعض الأحيان، قد يواجه مزود VPN الخاص بك صعوبات فنية مع الخوادم في منطقة معينة. لذلك، إذا فشلت في الاتصال بخوادم مزود VPN الخاص بك الموجود في بلد معين، فحاول الاتصال بخادم مختلف متاح.
يسمح معظم مزودي خدمة VPN بالاتصال بالعديد من الخوادم حول العالم، حتى لو كنت مشتركًا في الخطة المجانية. إذا كان تطبيقك لا يقدم ذلك أو فشلت في الاتصال بجميع الخوادم، فجرب بديلاً.
3. جرب تطبيقات VPN الأخرى
إذا لم تتمكن من الاتصال بجميع الخوادم المتاحة في بلدان مختلفة، فقد تكون هناك مشكلة فنية أو خلفية مع مزود VPN الخاص بك. أسهل طريقة لاستبعاد مشكلات الواجهة الخلفية هي جرب تطبيق VPN مختلف، ويفضل أن يكون أكثر موثوقية، ويتصل بأحد خوادمه.
إذا كان الاتصال ناجحًا، فقد يكون موفر VPN الأساسي الخاص بك هو السبب. أثناء انتظارك حتى يقوم مزود VPN الخاص بك بحل المشكلة، يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق الآخر.
ومع ذلك، إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة VPN من التطبيق الآخر أيضًا، فقد تكون هناك مشكلة في تكوين VPN أو إعدادات جهاز iPhone الخاص بك. لذا، قم بتطبيق الإصلاحات المتبقية.
4. احذف ملف تعريف VPN
يتيح ملف تعريف VPN للجهاز الاتصال بشبكة خاصة بشكل آمن. عند الاتصال بشبكة VPN جديدة لأول مرة، يطلب التطبيق الإذن لإنشاء ملف تعريف VPN جديد. عند منح الإذن، يقوم التطبيق بإنشاء ملف تعريف، والذي يسمح لـ VPN بمراقبة أو تصفية نشاط شبكة iPhone الخاص بك.
يمكن أن يؤدي تلف ملفات تعريف VPN أيضًا إلى إعاقة اتصالك. لذلك، يجب عليك حذف ملف التعريف الموجود وإضافته مرة أخرى لاستبعاد هذا الاحتمال. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات على هاتف آيفون الخاص بك.
- انتقل إلى عام > VPN وإدارة الأجهزة.
- انقر على VPN.
- حدد موقع ملف تعريف VPN المرتبط بشبكة VPN الأساسية الخاصة بك، والتي لا تتصل.
- اضغط علىمعلومات (ط) الزر الموجود بجوار ملف تعريف VPN ذي الصلة.
- مقبض احذف VPN ثم اضغط يمسح في نافذة التأكيد المنبثقة.
- عند إعادة فتح تطبيق VPN، سيطلب الإذن لإعادة إنشاء ملف تعريف VPN. منح حق الوصول ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
إذا لم يؤد حذف ملف تعريف VPN الأساسي الخاص بك وإعادة إنشائه إلى حل المشكلة، فاحذف جميع ملفات تعريف VPN الأخرى التي تراها في قائمة إعدادات VPN بخلاف الملف الذي قمت بإنشائه للتو. هذا قد يحل المشكلة.
5. تغيير بروتوكول VPN
يتكون بروتوكول VPN من القواعد التي تحدد التشفير المستخدم للبيانات وطريقة انتقال المعلومات بين جهاز iPhone الخاص بك وخادم VPN. يقدم جميع موفري VPN تقريبًا بروتوكولات VPN متعددة ويتم تهيئتهم للاتصال تلقائيًا بالبروتوكول الأكثر ملاءمة بناءً على حالة الاستخدام.
يعد الوضع التلقائي الافتراضي هو الأفضل بشكل عام، ولكنه قد يتعطل في بعض الأحيان ويسبب مشاكل في الاتصال. إذا كنت تستخدم أيضًا الإعدادات التلقائية الافتراضية، فقم بالتبديل يدويًا بين البروتوكولات المتاحة. اعتمادًا على مزود VPN الخاص بك، قد تحتاج إلى البحث في إعدادات التطبيق لتغيير البروتوكول.
إذا لم يؤد تغيير البروتوكول يدويًا إلى حل المشكلة، فارجع عن التغيير وقم بالتبديل إلى الوضع التلقائي مرة أخرى.
6. إعادة ضبط إعدادات شبكة جهاز iPhone الخاص بك
إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، إعادة ضبط إعدادات الشبكة لجهاز iPhone الخاص بك. تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للشبكة وسجلات البيانات القديمة المحفوظة على جهازك، مما يؤدي إلى حل جميع مشكلات الشبكة. وبالتالي، فإن إعادة ضبط الإعدادات قد تؤدي أيضًا إلى حل مشكلة اتصال VPN المطروحة.
للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. بمجرد تأكيد العملية باستخدام رمز المرور الخاص بجهازك، أعد الاتصال بشبكة VPN مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بنجاح هذه المرة.
نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك تؤدي إلى مسح شبكات Wi-Fi المحفوظة وكلمات المرور وملفات تعريف VPN وقواعد جدار الحماية المخصصة، فسيتعين عليك تكوينها مرة أخرى. لذا، استخدم هذا الحل كملاذ أخير.
7. تأكد من أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لا يحظر اتصالك
على الرغم من أن ذلك نادرًا ما يحدث، إلا أن القيود التي يفرضها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يمكن أن تمنع أيضًا جهاز iPhone الخاص بك من الاتصال بشبكة VPN. إذا لم تنجح إعادة ضبط إعدادات الشبكة، فأنت بحاجة إلى استبعاد هذا الاحتمال. للقيام بذلك، اتصل بشبكتك الخلوية أو بشبكة Wi-Fi مختلفة لمعرفة ما إذا كان تغيير موفر الإنترنت سيؤدي إلى حل المشكلة.
إذا وجدت أن موفر خدمة الإنترنت الخاص بك هو السبب، فقد تحتاج إلى تجربة تطبيق VPN مختلف لمعرفة ما إذا كان هذا التطبيق محظورًا أيضًا. يمكنك أيضًا الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك مباشرةً ليطلب منهم فحص المشكلة أو التبديل إلى مزود شبكة مختلف لا يحظر شبكات VPN تمامًا.
احصل على VPN الخاص بك وتشغيله مرة أخرى
قد تكون مواجهة مشكلة في الاتصال بشبكة VPN أمرًا محبطًا. نأمل أن تفهم الآن سبب فشل جهاز iPhone الخاص بك في الاتصال بخادم VPN بعيد وكيف يمكنك إصلاحه باستخدام خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة في صالحك، فأعد تثبيت تطبيق VPN أو اتصل بدعم العملاء لدى مزود VPN الخاص بك.
