ليس هناك ما هو أسوأ من رؤية التنزيل الخاص بك يصل إلى 100 بالمائة ثم الجلوس هناك دون القيام بأي شيء على الإطلاق.
هل تتعطل تنزيلاتك بنسبة 100 بالمائة قبل أن تنتهي من المفترض؟ تساهم عدة عوامل في حدوث هذه المشكلة، ولكن هناك بعض الأسباب الشائعة، ولحسن الحظ، هناك بعض الحلول السهلة للغاية.
ما الذي يسبب توقف تنزيلاتك بنسبة 100 بالمائة؟
فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية لتوقف التنزيلات بنسبة 100 بالمائة، مما يمنعها من الاكتمال:
- ربما تم قطع اتصالك بالإنترنت.
- قد يكون الملف الذي تقوم بتنزيله تالفًا، أو قد يكون الخادم المضيف الخاص به معطلاً.
- قد يعيق ملحق مدير التنزيل التابع لجهة خارجية والذي قد تستخدمه عملية التنزيل.
- ربما نفدت المساحة على محرك الأقراص الوجهة الذي قمت بتنزيل الملفات منه.
- ربما قام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر التنزيل لأنه اكتشف برامج ضارة في الملف.
بعد أن فهمنا الأسباب، دعونا نلقي نظرة على الطرق الممكنة لحل المشكلة.
1. الشيكات الأولية
قبل البدء في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قم بإجراء هذه الفحوصات الأولية:
- قم بإيقاف التنزيل مؤقتًا واستأنفه.
- قم بإيقاف أي تنزيلات نشطة تعمل بشكل متزامن مع التنزيل المتوقف مؤقتًا.
- تأكد من تحديث المتصفح الخاص بك.
- إذا واجهت هذه المشكلة بعد تحديث المتصفح، فقم بالتراجع عن التحديث.
- قم بإلغاء التنزيل المتوقف، وامنح متصفحك بداية جديدة، ثم قم بتنزيل الملف مرة أخرى.
إذا لم تساعد الاختبارات الأولية، فقم بتطبيق الإصلاحات المتبقية.
2. التحقق من وجود مشكلات من جانب الخادم
إذا كان الخادم الذي يستضيف الملف الذي تقوم بتنزيله غير متصل بالإنترنت أو واجه صعوبات فنية، فقد تتعطل التنزيلات. وبالتالي، من الضروري التأكد من أن الخادم المضيف جاهز للعمل.
أسهل طريقة للقيام بذلك هي تنزيل ملف مختلف من نفس موقع الويب، ويفضل أن يكون بتنسيق ملف مختلف عن الملف العالق. إذا كان بإمكانك تنزيل ملفات أخرى من نفس الموقع، فهذا يؤكد أن الخادم المضيف ليس على خطأ.
3. استبعاد المشكلات الخاصة بالملف
يمكن أيضًا أن تؤدي المشكلة الأساسية في ملفات معينة أو ملفات ذات تنسيق معين إلى توقف التنزيلات. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك، قم بتنزيل ملف آخر بنفس تنسيق الملف العالق من نفس موقع الويب.
إذا واجهت نفس المشكلة عند تنزيل ملفات أخرى بنفس التنسيق، فهناك مشكلة في الملفات المستضافة. في هذه الحالة قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى مسؤول الموقع. ومع ذلك، إذا نجحت في تنزيل ملفات أخرى بتنسيق معين ولكن ليس ملفًا محددًا توقف تنزيله، فقد تكون المشكلة في الملف نفسه. وبالتالي، قم بتنزيل هذا الملف من مصدر مختلف.
ومع ذلك، إذا توقفت جميع التنزيلات بنسبة 100 بالمائة بغض النظر عن موقع الويب أو نوع التنسيق، فمن المرجح أن لديك مشكلات مختلفة، ويجب عليك متابعة الإصلاحات.
4. تعطيل مديري التنزيل التابعين لجهات خارجية
يمكن أن يؤدي التدخل من مديري التنزيل التابعين لجهات خارجية أيضًا إلى منع اكتمال التنزيلات. إذا كان لديك مثل هذا الملحق أو التطبيق المثبت وتقوم حاليًا بتنزيل الملفات، فقم بإيقاف التنزيلات النشطة مؤقتًا. إذا لم يساعد إيقافها مؤقتًا، فاسمح للتنزيلات الجارية بالانتهاء ومعرفة ما إذا كان التنزيل المتوقف في متصفحك سيكتمل بعد ذلك.
إذا لم يقم الملحق أو التطبيق بتنزيل أي ملفات، فأوقف تشغيله مؤقتًا. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة، فمن المحتمل أن يكون مدير التنزيل هو المسؤول. أبقِه معطلاً عند تشغيل التنزيلات، أو قم بحذفه نهائيًا. لا أعرف كيف أفعل ذلك؟ الرجوع إلى دليلنا على تعطيل ملحقات المتصفح مؤقتًا أو إزالتها نهائيًا.
5. قم بتنزيل الملف في وضع التصفح المتخفي أو نافذة InPrivate
إلا انت تمكين الامتدادات للتصفح الخاص، ولا يتم تنشيطها افتراضيًا. ونتيجة لذلك، يمكن أن يساعدك تنزيل الملفات في التصفح الخاص في استبعاد التداخل من جميع ملحقات المتصفح والعمليات الأخرى التي لا تعمل عند التصفح بخصوصية.
لذا، حاول تنزيل نفس الملف مرة أخرى في وضع التصفح المتخفي (Chrome)، أو نافذة InPrivate (Microsoft Edge)، أو أداة التصفح الخاص في متصفحك. إذا تمكنت من تنزيل الملفات بنجاح في وضع التصفح الخاص، فمن المحتمل أن يكون هناك ملحق أو عملية متصفح تسبب المشكلة. لذلك، قم بإيقاف تشغيل كل ملحق للمتصفح بشكل فردي لتحديد الجاني.
ومع ذلك، إذا واجهت نفس المشكلة في نافذة التصفح المتخفي أو الخاص، فقم بتطبيق الإصلاحات المتبقية.
6. القائمة البيضاء لمجلد الوجهة
يمكنك أيضًا تجربة توقف تنزيل المتصفح إذا كان الملف الذي تقوم بتنزيله ضارًا. عندما يكتشف المتصفح أو برنامج الأمان الخاص بك وجود فيروس في ملف، فإنه يمنع عملية التنزيل لحماية جهازك.
ومع ذلك، فإن معظم برامج الأمان معروفة بمنع تنزيل الملفات الآمنة. لذلك، من المهم التحقق مما إذا كان الملف ضارًا. للقيام بذلك، انسخ عنوان URL للملف، وانتقل إلى برنامج فحص الفيروسات توتال، والصق عنوان URL المنسوخ.
إذا تبين أن الملف ضار، فلا تقم بتنزيله. إذا بدا الملف خاليًا من البرامج الضارة، فقم بإدراجه في القائمة البيضاء من مجموعة الأمان لديك لمنع البرنامج من حظر التنزيل الآمن. لكي ينجح هذا، يجب عليك إضافة المجلد الذي يتم تنزيل ملفاتك إليه إلى القائمة البيضاء حتى لا يتمكن برنامج الأمان من فحص هذه الملفات أثناء تنزيلها.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فاطلع على دليلنا حول استبعاد مجلد من Windows Defender. إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية، فارجع إلى الوثائق الرسمية الخاصة به للحصول على إرشادات حول إضافة أي مجلد منه إلى القائمة البيضاء.
7. تأكد من أن محرك الوجهة به مساحة كافية
يمكن أيضًا أن تتوقف التنزيلات عند 100 بالمائة إذا لم تكن هناك مساحة كافية على القرص حيث يتم تنزيلها. من المرجح أن يحدث هذا إذا كانت الملفات كبيرة الحجم. لذلك، تحقق من مقدار مساحة التخزين المتوفرة لديك على نظام Windows الخاص بك أو جهاز ماك.
إذا لم تكن هناك مساحة كافية لاستيعاب الملف الذي تم تنزيله، فقم بتحريره. خلاف ذلك، قم بتعديل موقع التنزيل الافتراضي في متصفح الويب الخاص بك.
ماذا يجب أن تفعل إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه؟
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات واستمر التنزيل متوقفًا بنسبة 100 بالمائة، فإليك بعض الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها:
- قم بإعادة ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك للتأكد من أن الإعدادات التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ ليست هي السبب.
- قم بالتبديل إلى متصفح آخر وتحقق مما إذا كان يمكنك تنزيل الملفات هناك. إذا كان بإمكانك تنزيل الملفات هناك، فأعد تثبيت المتصفح الأساسي.
- قم بتنزيل الملفات باستخدام مدير تنزيل تابع لجهة خارجية إذا كنت لا تستخدمه حاليًا.
إنه أمر محبط، ولكن أحد الإصلاحات سينجح.
استأنف التنزيلات العالقة بنجاح
إن الانتظار لفترة طويلة فقط لرؤية التنزيلات الخاصة بك تتعطل بنسبة 100 بالمائة ليست تجربة ممتعة. نأمل أن تفهم بشكل أفضل سبب حدوث هذه المشكلة والإصلاحات التي يمكنك تطبيقها لحلها. في بعض الأحيان، تكون إعادة تشغيل المتصفح هي كل ما يتطلبه الأمر، لكن الإصلاحات الأخرى تتطلب مزيدًا من الصبر.